KPI 그룹에 대한 프로세스 마이닝 프로젝트 생성

시작하기 전에

관리자는 다음 작업을 수행합니다.

• 프로세스 프로젝트를 생성할 테이블에 템플릿을 생성해 두어야 합니다. 템플릿 생성에 대한 자세한 내용은 프로세스 마이닝 템플릿 생성을 참조하십시오.

필요한 역할: sn_process_optimization_analyst

KPI 할당 그룹 관리자에게는 자신의 KPI 그룹에 대한 프로세스 프로젝트를 생성할 수 있도록 이 역할이 있어야 합니다.

프로시저

1. 프로젝트를 마이닝하여 각 KPI 그룹에 대한 프로세스 마이닝 프로젝트를 생성합니다.
   1. 다음으로 이동 모두 > ITSM용 워크포스 최적화 > 팀 성과 > KPI 그룹.
   2. KPI 그룹을 선택합니다.
   3. 프로세스 마이닝 시작을 선택합니다.

      프로세스 마이닝은 활성 할당 그룹에서 실행됩니다. 프로젝트 마이닝 프로세스는 KPI 그룹의 모든 자동화된 리프 노드 또는 수식 표시기에서 실행됩니다.

      해당 프로젝트가 다음에 생성됩니다. 모두 > ITSM용 워크포스 최적화 > 팀 성과 > WFO 프로젝트 모듈. 마이닝이 완료되면 마이닝 상태 필드가 사용 가능으로 변경됩니다.

      주:

      • 할당 그룹의 특정 테이블에 대해 프로젝트 프로세스가 마이닝된 경우 해당 할당 그룹에 대한 프로젝트가 생성됩니다. 따라서 해당 할당 그룹의 테이블을 다시 마이닝할 수 없습니다.
      • 프로세스 마이닝에 수식 표시기를 사용하는 경우 수식에 사용되는 표시기 소스를 선택할 수 있습니다.
2. 옵션: 프로세스 마이닝 후 KPI 그룹에 할당 그룹을 추가하면 해당 그룹을 다시 마이닝해야 합니다.
   1. 선택한 KPI 그룹에 대한 할당 그룹 관련 목록에서 편집을 선택합니다.
   2. KPI 그룹에 원하는 할당 그룹을 추가합니다.

   데이터 마이닝에 대한 자세한 내용은 모델 생성을 참조하십시오.