벤더 KPI 그룹 분석

벤더 KPI 그룹을 설정한 후에는 모든 벤더와 관련된 메트릭을 한 위치에서 분석할 수 있습니다. 인시던트, 중단, 개선 이니셔티브 및 벤더와 같은 모든 벤더와 관련된 정보를 검색하고 관련 기록을 찾을 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_vlm vendor_manager

이 태스크 정보

작업 공간의 한 위치에서 벤더 유형별로 목록을 정렬하고 각 벤더 유형의 성과를 분석할 수 있습니다. 그런 다음, 각 벤더를 드릴다운하고 추가 데이터를 분석할 수 있습니다. 벤더 상세 정보 섹션에 벤더 프로파일의 첨부 파일을 추가하고 추가된 첨부 파일을 다운로드할 수도 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 벤더 관리 > 작업 공간.
2. 벤더 점수를 분석합니다.
   벤더 점수를 계산하는 방법에 대한 자세한 내용은 벤더 점수 계산을 참조하십시오.

   헤더의 벤더 점수를 강조 표시하는 색 표시기는 설정된 임계치를 기준으로 벤더의 성과를 보여줍니다.

   주:

   VMW:벤더 점수 업데이트 예약된 작업은 매일 실행되도록 설정됩니다. 업데이트된 점수를 보려면 언제든지 이 예약된 작업을 실행하면 됩니다.
3. 각 표시기 위젯을 클릭하여 해당 메트릭의 세부 항목을 볼 수 있습니다.
   다음 항목을 볼 수 있습니다.

   • 표시기 메트릭을 표시하는 단일 점수 위젯
   • 선택한 KPI 그룹 및 날짜 범위에 대한 추세선을 보여주는 시계열 위젯
   • 선택한 KPI 그룹 및 날짜 범위에 대한 관련 서비스 오퍼링의 세부 항목
   • 각 서비스 오퍼링을 시각적으로 표시하기 위해 선택된 각 표시기의 임계치

   벤더 만족도 지표 세분 항목의 경우 벤더 만족도 설문 조사 결과를 표시하는 평가 완료 위젯을 볼 수도 있습니다.
4. 지원 문서를 벤더 프로파일에 추가합니다.
   1. 벤더 상세 정보 섹션에서 첨부 파일 아이콘 을 클릭합니다.
   2. 찾아보기를 클릭하고 프로파일에 첨부할 원하는 파일을 선택합니다.
   3. 필요한 경우 줄임표 아이콘 을 클릭하여 첨부 파일을 다운로드, 교체 또는 제거할 수 있습니다.