인시던트 커뮤니케이션 관리에서 임시 인시던트 통신 작업 만들기

통신 계획 작업 중 임시 인시던트 통신 작업을 생성합니다. 통신 작업은 통신 모드(채널) 및 수행해야 할 통신 빈도를 결정하는 데 도움이 됩니다.

시작하기 전에

필요한 역할: major_incident_manager, ia_admin 또는 admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 인시던트 커뮤니케이션 관리 > 오픈.
2. 통신 작업을 생성할 인시던트 통신 계획을 엽니다.
3. 인시던트 통신 작업 관련 목록에서 새로 만들기를 클릭합니다.
4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 인시던트 통신 작업 양식

   번호	ICTxxxxxxxx 형식의 고유한 인시던트 통신 작업 ID입니다.
   인시던트 통신 계획	[읽기 전용 필드] 작업을 생성할 인시던트 통신 계획입니다.
   소스 인시던트	[읽기 전용 필드] 계획을 첨부할 인시던트를 선택하기 위한 찾기 아이콘입니다.
   유형	내부 통신과 같은 작업 유형을 선택하기 위한 찾기 아이콘입니다.
   통신 작업 정의	[읽기 전용 필드] 생성 중인 작업의 통신 작업 정의가 갖는 고유 이름입니다.
   상태	통신 계획의 상태입니다. 보류, 미해결, 진행 중, 완료, 건너 뜀 값을 사용할 수 있습니다.
   할당 그룹	인시던트 통신 작업에 할당된 그룹입니다(해당하는 경우).
   할당 대상	통신 작업에 할당된 사용자입니다.
   순서	통신 계획에 통신 작업이 표시되는 순서입니다. 통신 작업이 여러 개인 경우 이 필드는 먼저 실행할 통신 작업을 표시합니다.
   통신 빈도	통신 작업의 실행 빈도입니다. 알림을 한 번만 보내거나 여러 번 반복할 수 있습니다.
   예정 기한	통신 작업을 완료해야 하는 시간입니다.
   마지막 통신 전송	마지막 통신이 사용자 또는 그룹에 전송된 날짜 및 시간입니다.
   짧은 설명	통신 작업에 대한 짧은 요약입니다.
   설명	통신 작업에 대한 자세한 설명입니다.

5. 제출을 클릭합니다.

다음에 수행할 작업

임시 인시던트 통신 채널을 생성합니다. 통신 채널을 정의하는 방법에 대한 자세한 내용은 통신 채널 정의를 참조하십시오.