서비스 운영 작업 공간에서 범용 요청 취소

문제가 이미 해결되었거나 요청이 필요하지 않은 경우 범용 요청을 취소합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

이 태스크 정보

활성 또는 종결된 기본 티켓이 첨부되어 있지 않은 경우에만 범용 요청을 취소할 수 있습니다. 신규 또는 진행 중 상태의 범용 요청만 취소할 수 있습니다. 범용 요청이 취소되면 요청과 관련된 이해 관계자에게 이메일 알림이 전송됩니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 작업 공간 > 서비스 운영 작업 공간.
2. 탐색 목록에서 목록을 선택합니다.
3. 탐색 목록에서 범용 요청 > 오픈.
4. 열린 Universal Request의 목록에서 취소할 요청을 선택합니다.
5. 상태 필드에서 취소를 선택합니다.
   주:

   오픈 대상의 사용자가 요청 취소를 시도하려면, 취소 사유를 입력해야 합니다.
6. 업데이트를 선택합니다.