인시던트 통신 작업에서 전화 회의 시작

필요한 모든 이해 관계자를 포함한 전화 회의를 시작하고 인시던트 및 통신 작업의 해결을 논의합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_comm_management.comm_plan_manager 또는 sn_comm_management.comm_plan_admin

알림 플러그인(com.snc.notify)을 활성화하고 Twilio 계정과 com.snc.iam.notify_number 속성을 구성하고 기본 제공자 선택기를 만듭니다. 인시던트 통신 작업 테이블 [incident_alert_task]에서 제공자 선택기를 만들 수도 있습니다. 제공자 선택기는 나가는 호출을 할 알림 전화번호 또는 회의 제공자가 포함된 알림 그룹을 지정합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 인시던트 > 모두.
2. 인시던트 기록을 엽니다.
3. 인시던트 통신 계획 관련 목록에서 인시던트 통신 계획을 엽니다.
4. 인시던트 통신 작업 관련 목록에서 인시던트 통신 작업을 엽니다.
5. 관련 링크에서 전화 회의 시작을 클릭합니다.
6. 회의 브리지 번호 및 전화 회의 참가자를 선택하고 통화 시작을 클릭합니다.