카탈로그 항목 관계에 대한 서비스 오퍼링
기존 카탈로그 항목을 서비스 오퍼링에 연결하거나 그 반대로 연결하여 서비스 오퍼링과 카탈로그 항목 간의 관계를 관리하십시오. ServiceNow AI Platform 양식 관련 목록 및 서비스 소유자 작업 공간 양쪽에서 관계를 봅니다.
필요한 역할 및 작업
서비스 소유자와 카탈로그 관리 관리자는 관련 양식을 편집하여 기존 서비스 오퍼링을 카탈로그 항목 관계에 연결하고 관리할 수 있습니다. 이 기능은 새 카탈로그 항목을 생성할 수 있는 카탈로그 항목 생성 기능에 추가됩니다.
catalog_admin 역할을 사용하여 카탈로그 항목 양식 서비스 오퍼링 관련 목록을 통해 카탈로그 항목과 관련된 서비스 오퍼링을 추가, 변경 및 제거할 수 있습니다. 단일 카탈로그 항목은 하나의 서비스 오퍼링과 관련할 수 있습니다.
서비스 소유자 작업 공간 카탈로그 항목
오퍼링 페이지의 카탈로그 항목 탭에서 서비스 소유자 작업 공간의 서비스 오퍼링과 관련된 카탈로그 항목을 볼 수 있습니다. 카탈로그 항목을 클릭하여 열면 자세한 정보를 드릴다운하고 양식 뷰를 열 수 있습니다.
오퍼링 추세 탭 활동 메트릭에 있는 모든 관련 카탈로그 항목 및 주문 가이드에 대해 충족된 요청을 모니터링합니다.
추세 탭 활동 메트릭 위에 마우스를 놓으면 카탈로그 항목 이름과 30일 평균 실행 횟수를 모두 볼 수 있습니다.
개별 카탈로그 항목에 대한 추세선을 클릭하면 해당 카탈로그 항목에 대한 요청된 항목만 보고서 뷰어의 목록 뷰에서 볼 수 있습니다.
주의해야 할 사항
- 오퍼링과 카탈로그 항목 간의 모델 단계가 상충되지 않도록 합니다.
- 카탈로그 항목은 카탈로그 단계에서 서비스 오퍼링에만 연결할 수 있습니다.
- 카탈로그 항목을 활성화하려면 서비스 오퍼링이 운영 상태여야 합니다.
- 비활성 카탈로그 항목은 운영 서비스 오퍼링에 연결될 수 있습니다.
- 주문 가이드는 연결된 항목으로 참조되지 않습니다.
서비스 소유자 작업 공간에서 활동 메트릭은 주문 가이드를 작성하는 카탈로그 항목에 따라 결정됩니다.