변경 관리 및 CSDM 테이블
변경 관리는 CSDM 테이블을 관리하고 사용합니다. 여러 ServiceNow 제품이 변경 관리의 이점을 누리고 가치를 더합니다.
변경 관리에서 관리하는 CSDM 테이블
CI(구성 항목) 테이블[cmdb_ci_*]:- 애플리케이션 테이블[cmdb_ci_appl]
- 서버 테이블[cmdb_ci_server]
- 가상 머신 테이블[cmdb_ci_vm_instance]
- 부하 분산 장치 테이블[cmdb_ci_lb]
- 네트워크 장비 테이블[cmdb_ci_netgear]
다음 그림은 변경 관리에서 관리하는 CSDM 테이블을 보여줍니다.
변경 관리에서 사용하는 CSDM 테이블
- 서비스 인스턴스 테이블 [cmdb_ci_discovered_service](테이블은 이전에 애플리케이션 서비스 레이블로 지정되었음) 또는 인프라 CI입니다.
- 구성 항목 테이블[cmdb_ci*]
- 비즈니스 서비스[cmdb_ci_service_business] 테이블 및 기술 관리 서비스[cmdb_ci_service_technical] 테이블(이전의 기술 서비스): 서비스 분류 속성을 사용하여 비즈니스 서비스, 기술 서비스 및 애플리케이션 서비스를 서비스 유형으로 식별합니다.
- 서비스 오퍼링[service_offering] 테이블: 서비스 분류 속성을 사용하여 비즈니스 서비스, 기술 관리 오퍼링(이전의 기술 서비스 오퍼링) 및 애플리케이션 서비스를 서비스 오퍼링 유형으로 식별합니다.
변경 관리에 가치를 더하는 제품
변경 관리를 다른 ServiceNow 제품과 함께 사용하면 변경 관리에서 얻을 수 있는 가치가 증가합니다. 이러한 다른 ServiceNow 제품에는 다음이 포함됩니다.
- 디스커버리
디스커버리은 사용 중인 하드웨어 및 소프트웨어 CI에 대한 상세 정보를 제공합니다.
- 서비스 매핑
서비스 매핑 에서는 매핑된 애플리케이션 서비스[cmdb_ci_service_discovered] 테이블의 인프라 및 애플리케이션[cmdb_ci_appl] CI와 관련된 애플리케이션 인스턴스 서비스에 대한 상세 정보를 제공합니다.
변경 관리의 이점을 누릴 수 있는 제품
- 서비스 포트폴리오 관리(서비스 포트폴리오 관리)
서비스에는 비즈니스 및 애플리케이션의 컨텍스트와 이를 뒷받침하는 정보 및 기술이 있습니다.
- IT Service Management(ITSM)
변경 관리에 의해 발생하거나, 영향을 받거나, 수정한 인시던트입니다.
- 자산 관리
자산을 업데이트합니다.
- Information Technology Operations Management
제어된 프로세스를 사용하여 CI를 업데이트합니다.
- DevOps
파이프라인 도구 체인에 대한 변경 관리 거버넌스를 제공합니다.