공동 통신 작업 추가

중요 인시던트 워크벤치에서, 공동 작업할 공동 통신 작업을 추가하고 통신 계획 및 관련 작업의 진행 상황을 파악합니다.

시작하기 전에

• 필요한 역할: major_incident_manager
• 이 기능은 다음과 호환됩니다.
  • 공동 작업 서비스 스토어 앱 - 최소 버전 3.04
  • Slack 스토어 앱 - 최소 버전 1.4.x

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 인시던트 중요 인시던트 > 오픈.
2. 공동 통신 작업을 추가할 인시던트를 선택합니다.
3. 워크벤치 보기를 클릭합니다.
4. 공동 작업 탭을 클릭한 뒤 공동 통신 작업 섹션에 표시되는 추가를 클릭합니다.
5. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 공동 통신 작업 계획 양식

   필드	설명
   통신 계획	새 통신 계획을 선택하거나 기존 계획을 선택하고 계획에 통신 작업을 추가하기 위한 목록입니다.
   계획 짧은 설명	통신 계획의 모든 사항에 대한 간단한 설명입니다.
   작업 짧은 설명	통신 작업의 모든 사항에 대한 간단한 설명입니다.
   채널	Slack 채팅을 공동 작업의 채널로 선택하는 옵션입니다.
   빈도	특정 작업을 실행해야 하는 빈도입니다. 작업은 한 번만 실행하거나 특정 기간 동안 실행할 수 있습니다.
   기한(분)	작업이 시작된 후 작업을 실행해야 하는 시간 범위입니다. 반복 작업의 경우 해당 작업을 반복해야 하는 시간 범위를 나타내기도 합니다.

6. 다음을 클릭합니다.
7. 수신자 관리 탭에서 중요 인시던트 공동 통신 작업에 참여해야 하는 사용자를 추가하고 추가를 클릭합니다.

• 공동 통신 작업에 대한 Slack 채널 생성
  공동 통신 작업을 위한 Slack 채널을 생성하여 공동 작업하고, 통신 작업 세부 정보를 논의합니다.