벤더 관리 작업 공간에 벤더 성공 지표와 함께 설치

벤더 성공 지표 애플리케이션을 사용하여 벤더의 성과를 최고 성과의 다른 벤더와 비교할 수 있습니다.

중요사항:

ServiceNow Store에서 별도로 성공 표시기(com.snc.vendor.insights) 플러그인을 설치해야 합니다. 자세한 내용은 벤더 관리 작업 공간 활성화 문서를 참조하십시오.

표 1. 벤더 성공 지표와 함께 설치되는 예약된 작업

이름	설명
벤더 성공 표시기 주간 Scheduled Jobs	매주 실행하여 지난 30일 동안의 벤더 속성 데이터를 수집합니다. 그러면 이 작업은 예측 인텔리전스를 사용하여 높은 성과의 벤더와 속성의 상관 관계를 계산합니다.

표 2. 벤더 성공 지표와 함께 설치되는 속성

이름	설명
sn_app_ml_insights.top_n_results	추가 분석을 위해 인사이트 결과 테이블에서 검색한 상위 N개의 결과입니다. 기본값은 5입니다.
sn_app_ml_insights.max_records_to_process	성공 표시기 작업에서 처리할 최대 기록 수입니다. 기본값은 50,000입니다.
sn_app_ml_insights.attr_category_string_value_limit	범주를 만들기 전에 허용되는 최대 문자열 값 수입니다. 기본값은 5입니다.
sn_app_ml_insights.keep_last_n_runs	테이블 클리너를 실행한 후에도 유지되는 가장 최근 실행 횟수입니다. 기본값은 2입니다.
sn_app_ml_insights.attr_datatype_inclusion_list	벤더 인사이트 속성을 정의하는 데 사용할 유효한 데이터 유형의 쉼표로 구분된 목록입니다. 기본값은 boolean,currency,date,datetime,due_date,field_name,glide_date,glide_date_time,glide_list,int,integer,long,string,time,translated,translated_field,translated_text입니다.
sn_app_ml_insights.chi_squared_critical_value	두 값을 비교하여 통계적 유의성이 있는지 확인하는 카이-제곱 테스트에 대한 중요한 값입니다. 기본값은 3.84입니다.
sn_app_ml_insights.chi_squared_threshold	카이-제곱 테스트에 대한 임계값의 임계치입니다. 기본값은 5입니다.

표 3. 벤더 성공 지표와 함께 설치되는 속성

속성 이름	속성 유형	기본값
	퍼포먼스 분석 표시기
평균 가용성	평균 가용성	true
평균 SLA 성과	평균 SLA 성과	true
평균 안정성	평균 안정성	true
평균 고객 만족도	평균 고객 만족도	true
평균 성과 점수(SO)	서비스 오퍼링의 평균 성과 점수	true
벤더 만족도	벤더 만족도	true
	테이블 속성
계약 SLA 약정	SLA 정의 [contract_sla]	true
계약 SLA 유형	SLA 정의 [contract_sla]	true
국가	회사 [core_company]	true
순위 계층	회사 [core_company]	true
관계 시작	회사 [core_company]	false
서비스 약정 유형	서비스 약정 [service_commitment]	true
서비스 오퍼링 비즈니스 중요도	서비스 오퍼링 [service_offering]	true
총 계약 비용	회사 [core_company]	false
고유 구독자	회사 [core_company]	true
벤더 상태	회사 [core_company]	false
벤더 유형	회사 [core_company]	false