인시던트를 기록할 기록 생성자 만들기
서비스 카탈로그에서 직접 인시던트를 기록하는 기록 생성자 만들기
시작하기 전에
이 태스크 정보
인시던트 기록 생성자는 사용자에게 인시던트를 기록할 수 있는 인터페이스를 제공합니다. 예를 들어 기본 도와드릴까요? 카테고리는 사용자가 카탈로그에서 인시던트를 기록할 수 있는 인시던트 생성 같은 기록 생성자 기능을 제공합니다.
다음 예시에서는 무선 라우터 리셋을 요청하는 기록 생성자를 생성하는 방법을 보여줍니다.
프로시저
-
새로 만들기를 클릭하고 다음 정보를 사용하여 기록 생성자 만들기의 단계를 완료합니다.
필드 항목 이름 라우터 재설정 요청 테이블 이름 인시던트 [incident] 포함될 항목 짧은 설명 무선 라우터 요청 재설정 설명 건물의 라우터를 다시 설정하십시오. 접근성 카탈로그 서비스 카탈로그 범주 도움이 필요하십니까? -
양식의 필드에 내용을 입력합니다.
필드 항목 유형 참조 질문 질문 어떤 라우터를 다시 설정해야 합니까? 이름 라우터 유형 사양 참조 IP 라우터 [cmdb_ci_ip_router]