Erstellen Sie ein reguläres Vokabularelement

Fügen Sie ein Wort oder einen Ausdruck hinzu, das/den Ihre Anwender möglicherweise verwenden, und ordnen Sie dieses Vokabularelement einem Synonym zu. Ihr Modell verwendet das Synonym während der Absichtsvorhersage.

Vorbereitungen

• Stellen Sie sicher, dass das Plugin NLU-Workbench, das Plugin NLU-Workbench – Core, das Plugin NLU Common Model und das Plugin Predictive Intelligence in Ihrer Instanz installiert und aktiviert sind.
• Erstellen oder verwenden Sie ein vorhandenes NLU -Modell für Virtual Agent oder die KI-Suche.
• Erforderliche Rolle: nlu_editor, nlu_admin oder admin. Der Editor muss dem Modell zugewiesen sein.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Reguläre Vokabularelemente stellen das Modell mit einem Synonym für Wörter oder Ausdrücke bereit, die Ihre Anwender möglicherweise in einer Äußerung verwenden. Das Modell verwendet das Synonym, um das Vokabular zu ersetzen, wenn die Absicht vorhergesagt wird. Verwenden Sie nach Möglichkeit ein einzelnes Wort für das Synonym.

Bei regulären Vokabularelementen wird standardmäßig die Groß-/Kleinschreibung berücksichtigt. Wenn Sie ein Vokabularelement erstellen müssen, bei dem die Groß-/Kleinschreibung berücksichtigt werden soll, verwenden Sie ein Mustervokabularelement. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie ein Mustervokabularelement.

Hinweis:

Wählen Sie ein Synonym aus, das ein häufig vorkommendes Wort in derselben Sprache wie Ihr Modell ist.

In diesem Beispielszenario fügen Sie ein Vokabularelement für das Wort „ Anmeldeinformationen“hinzu. Angenommen, Ihre Benutzer können Anmeldeinformationen verwenden, um auf ihr Passwortzu verweisen. Durch das Erstellen eines Vokabularelements können Sie sicherstellen, dass das System die Absicht für eine Äußerung wie „reset my Credentials“richtig vorhersagt.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > NLU-Workbench > Modelle.
   Die Registerkarte Virtual Agent wird standardmäßig geöffnet.
2. Wählen Sie die Registerkarte aus, die der Anwendung Ihres Modells entspricht, und wählen Sie dann den Namen Ihres Modells aus.
3. Wählen Sie auf der Registerkarte Modelldetails der Modellübersicht die Karte Vokabular.
4. Wählen Sie auf der Registerkarte Vokabular Vokabular hinzufügenaus.

   

5. Wählen Sie im Fenster Vokabular hinzufügen den Typ Regulär aus.
6. Fügen Sie ein Vokabular oder einen Ausdruck hinzu, das bzw. den Ihre Anwender möglicherweise verwenden, und fügen Sie dann das Synonym hinzu, das das Modell für die Absichtsvorhersage verwenden soll.

   In diesem Beispielverfahren fügen Sie Anmeldeinformationen als Vokabular und Passwort als Synonym hinzu.

   

7. Wählen Sie Speichern.

Nächste Maßnahme

Um Ihr neues Vokabularelement bereitzustellen, trainieren und veröffentlichen Sie Ihr Modell erneut.

Fügen Sie weitere Vokabularelemente hinzu, um die Modellabdeckung und -genauigkeit zu verbessern.