仮想エージェント で Now Assistする外部コンテンツ検索ソースの追加

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 外部コンテンツコネクタによって取得された検索可能なコンテンツを、仮想エージェント会話のNow Assistに含めます。

    始める前に

    外部コンテンツコネクタに関連付けられたインデックス付きソースの検索ソースを少なくとも 1 つ作成しておく必要があります。検索ソースを作成する手順については、「AI 検索の検索ソースの作成」を参照してください。

    必要なロール：ais_admin

    このタスクについて

    検索ソースを VA 検索プロファイルの Now Assist にリンクすると、フィルタリングされたコンテンツを仮想エージェント会話のNow Assistで使用できるようになります。AI 検索 は、仮想エージェント会話でNow Assistに対する応答を生成するときに、検索プロファイルのリンクされた検索ソースからのコンテンツのみを使用します。

    検索ソースを VA 検索プロファイルの Now Assist にリンクするときに、仮想エージェント会話でNow Assist検索ソースのコンテンツにアクセスする方法を制御するオプションを指定できます。標準の検索結果の検索時に検索ソースのコンテンツが考慮されないように除外したり、Genius 結果の回答生成時に考慮されないようにすることができます。

    手順

    1. 移動先 すべて > AI 検索 > 検索エクスペリエンス > 検索プロファイル.
    2. VA での Now Assist 検索プロファイルレコードを開きます。
    3. 「検索ソース」関連リストで、[既存をリンク] を選択します。
    4. 「検索プロファイル - 検索ソースマッピング」フォームで、フィールドに入力します。
      フィールド値の説明については、「「検索プロファイル - 検索ソースマッピング」フォーム」を参照してください。
    5. [Submit (送信)] を選択します。

    タスクの結果

    新しい検索ソースが [検索ソース] 関連リストに表示されます。仮想エージェント会話のNow Assistには、検索プロファイルで検索可能なレコードのセットへの変更がすぐに反映されます。

    次のタスク

    VA 検索プロファイルの Now Assist のタイポ処理辞書の派生した自動修正用語リストは、検索可能なレコードのセットの変更を反映して自動的に更新されません。これらの自動修正用語リストを更新するには、 VA 検索プロファイルの Now Assist を公開します。検索プロファイルの公開の詳細については、「AI 検索検索プロファイルの公開」を参照してください。