Xanadu のセキュリティと注目すべき修正
Xanadu リリースには、重要な問題の修正が含まれています。
- Xanadu は 2024 年 8 月 1 日にリリースされました。
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- ビルド日：07-27-2024_1019
- ビルドタグ：glide-xanadu-07-02-2024__patch0-07-16-2024
リリースサイクルの詳細については、「ServiceNow リリースサイクル」を参照してください。
このリリースで修正された問題のダウンロード可能でソート可能なバージョンについては、ここをクリックしてください。
注目の修正
次の問題とその修正は、顧客に潜在的な影響のあるものを最も重要な修正から順に示しています。
| 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 |
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アクセス制御 PRB1641097 |
タイプ = 添付ファイルタイプフィールドの削除中に、テーブル名条件を含む sys_attachment の ACL を削除できない | 添付ファイルをアップロードしようとするとエラーメッセージ「file.delete.failed」が生成され、sys_attachment にカスタマイズされた削除 ACL がありません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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アクセス制御 PRB1703976 |
システムプロパティ「glide.ui.schedule_slushbucket _save_for_group_roles」が true に設定されている場合、ユーザーはユーザーをロールに昇格させた後、グループにユーザーを追加できない | システムプロパティ「glide.ui.schedule_slushbucket _save_for_group_roles」が true に設定されているときに、ユーザーをロールに昇格する必要がある場合、ユーザーはユーザーをグループに追加できません。作成されたバックグラウンドジョブでは、ユーザーはグループに追加されません。 | |
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アクセス制御 PRB1736031 |
「システム」セキュリティ属性のキャッシュに関する問題 | 場合によっては、特にユーザーのセッションがしばらくアイドル状態になった後、UserIsAuthenticated セキュリティ属性を持つ ACL によって保護されている一部のリソースにアクセスできなくなることがあります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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アクティビティストリーム PRB1675128 |
ワークスペースのアクティビティストリームで、メールの [差出人] フィールドに sys_id が表示されます。 | sys_id は、メールがインタラクションに添付されるとワークスペースの [差出人] フィールドに表示され、アクティビティストリームに表示されます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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アクティビティストリーム PRB1736995 |
アクティビティストリームが、ワークスペースと UI16 でタグを使用して異なる方法でレンダリングされる | アクティビティストリームがワークスペースで構築されている場合、変更回数には最新のユーザーが必要です。UI16 は最も古い更新プログラムを使用し、そのユーザーを変更回数に使用します。問題は、タグが追加されるときに、同じユーザー更新プログラム (sys_mod_count) に追加されることです。更新は、UI1 では元のユーザーとして、ワークスペースでは別のユーザーとして表示されます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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アクティビティストリーム PRB1761952 |
カーソルが [コメント] セクションのサービスオペレーションワークスペース (SOW) アクティビティストリームを含むテキストの下部にジャンプします。 | SOW 内で、インシデントの作業中に [コメント] セクションにテキストを入力すると、カーソルが断続的にテキストの下部に移動します。 |
カーソルがランダムに一番下にジャンプすることを確認します。問題が断続的に再現されることがあります。 |
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アクティビティストリーム PRB1780340 |
Washington DC のアップグレード後、[sys_email] の GlideRecord ですべてのフィールドが更新されます | トランザクションには、sys_email レコードの関連情報のみが更新されたことが表示されますが、無関係なフィールドも更新されます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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エージェントアシスト PRB1680218 |
検索ツール「応答」テンプレートを使用したテーブル構成に対して [クリップボードにコピー] アクションが作成されない | [クリップボードにコピー] のすべての既存レコードが [current_table] フィールドに入力されるために、アクションがコピーされない問題が発生します。このフィールドは、生成されるテーブルアクションを制御します。空のままにすると、任意のテーブルに対して作成されます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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エージェントチャット PRB1687713 |
ユーザーが上にスクロールしたときに、エージェントチャットのスクロールバーが正しく機能しない | スクロールバーが少し下に押し下げられます。 | |
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エージェントチャット PRB1734352 |
sn-inbox-card をレンダリングしようとしましたが、作業アイテムカードが受信トレイにレンダリングされません | 作業アイテムがエージェントにアサインされており、音声通知が聞こえるにもかかわらず、エージェントの受信トレイにレンダリングされた作業アイテムカードが表示されないという断続的な問題が発生します。 |
予想される動作：エージェントは、通知を含む作業アイテムカードを受信トレイで受信する必要があります。 実際の動作：エージェントは何も受信しません。 |
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サービスポータルの AI 検索 PRB1753189 |
アップグレード後に AI 検索結果ページのソートオプションが表示されない | アップグレード後にソートオプションが表示されない。[最も関連性が高い] メニューを選択した後は何も発生せず、ユーザーは他の並べ替えオプションを選択できません。 |
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AI 検索 PRB1706402 |
AI 検索で「参照」タイプの列の翻訳済みテキストのインデックスが作成されない | 現在、複数の言語の翻訳を利用できますが、AI 検索インデックス参照列の値には言語が 1 つしかありません。 | |
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AI 検索 PRB1709322 |
AI 検索の使用時に表示されるテキストを翻訳できない | テキスト「[number] results for [keyword]」を翻訳できません。 | |
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AI 検索 PRB1734605 |
AI 検索の提案で外部 URL の構成が確認されない | ユーザーが結果の外部ソースへのカスタム URL を使用する場合は、navigation_url フィールドを上書きするスクリプト付きポストプロセッサを介して検索結果に対してこれを構成するか、カスタム宣言アクションを作成します。ただし、ユーザーは、これらの方法のどちらも提案リーダーによって確認されていないことに気づいています。 | |
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AI 検索 PRB1758577 |
Washington DC のアップグレード後にポータルに JavaScript エラーが表示される | Washington DC をアップグレードすると、以前のバージョンでは発生しなかった JavaScript エラーがポータルとブラウザーコンソールに表示されます。これらのエラーには、機能的な副作用はありません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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AI 検索 PRB1770551 |
ポータルで検索すると、結果が見つからない場合に空の Genius 結果カードが上部に表示される | 結果が見つからない場合は、空の Genius 結果カードが上部に表示されます。キーワード検索に失敗した場合の Genius 結果では、9 秒から 10 秒後に「結果が生成されませんでした (No results generated)」と表示されます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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AI 検索 PRB1779636 |
カルーセルと通常の検索結果が断続的に表示されない | 検索クエリが実行されると、カルーセルがロード状態でスタックします。 |
カルーセルがロード状態でスタックしていることに注意してください。 |
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Application Install Engine PRB1733557 |
新しいノードを追加するときに store_packages が見つかりません | 新しいノードを追加したときに、必要なパッケージがアクティブ化される必要があります。 | |
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Application Install Engine PRB1736711 |
[アプリケーションのアンインストール] 関連リンクが sys_store_app レコードに表示されません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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Application Install Engine PRB1746800 |
ホストアプリが「ui.jtemplates」のマクロをロードできないため、ネクストエクスペリエンス以外の UI の OpenFrame 機能が壊れる | ホストされたプラグインは、アクティベーション後にキャッシュ内の静的コンテンツのロードに失敗します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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アプリケーションマネージャー PRB1714286 |
前回のストアとの同期で、「dd-MM-yyyy」日付形式で無効な日付が表示される | glide.sys.date_format が別のデフォルト形式を使用するように調整されている場合、ストアの日時との最終同期が正しく表示されません。 |
[Last sync with store (前回のストアとの同期)] の日付が正しくないか (日が月で月が日)、無効であることを確認します。 |
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アプリケーションマネージャー PRB1714732 |
新しいアプリケーションマネージャーインターフェイスで App Engine Studio アプリケーションを選択するとエラーが発生し、アプリケーションレコードが開きません | 「インスタンスからの製品詳細のフェッチに失敗しました」というエラーメッセージが表示されます。アプリケーションレコードがロードされません。 | |
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アプリケーションマネージャー PRB1718754 |
Vancouver では、従来のアプリケーションマネージャーでアップグレードが完了したと表示されていても、新しいアプリケーションマネージャーでプラグインのアップグレードが停止します。 | 従来のアプリケーションマネージャーでは、プラグインが正常にインストールされたことが表示されますが、sys_execution_tracker エントリは引き続き実行中として表示されます。実行トラッカーは完了状態に更新されず、エラーのために進捗状況が 94% のままになっていました。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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アプリケーションマネージャー PRB1728645 |
依存アプリケーションの UI が ServiceNow Store で非表示になり、本番インスタンスでのアプリケーションのインストールプロセスを妨げます。 | この問題は、本番インスタンスでのアプリケーションのインストール中にのみ発生します。アプリケーションがインストールプロセス中に依存関係アプリをインストールする必要があり、それらのアプリ (依存関係アプリ) が ServiceNow Store でインスタンスにマッピングされていない場合、アプリのインストールダイアログボックスで、ユーザーに、続行する前にストアからアプリを購入するように求められます。ユーザーが提供されたリンクをクリックすると、ServiceNow Store に移動し、「選択した条件に一致するアプリが見つかりませんでした (No apps were found matching the selected criteria)」というメッセージが表示されます。 |
ストアのページが開き、「選択した条件に一致するアプリが見つかりませんでした (No apps were found matching the selected criteria)」というメッセージが表示されます。 |
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アプリケーションマネージャー PRB1741568 |
ユーザーが「アプリマネージャー」UI で内部サーバーエラーを観測する | ユーザーは次のエラー：「アプリ情報が見つかりません。[OK] をクリックしてホームページに戻ります」と内部サーバーエラー(500) を観測します。 |
空白のページと内部サーバーエラー (500) が表示され、テキスト「App info not found. Click ok to go back to home page (アプリ情報が見つかりません。[OK] をクリックしてホームページに戻ります)」が表示されますユーザーは、ページが更新される前に何度か戻って再試行する必要があり、時間がかかります。 |
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アプリケーションスコーピング PRB1388380 |
アドミン以外のユーザーに、現在選択されているアプリケーションスコープにないレコードの「スコープが間違っています」メッセージが表示されない | レコードのスコープが現在選択されているアプリケーションスコープと異なる場合は、ユーザーとロールに関係なく、「スコープが間違っています」のメッセージとともにレコードは読み取り専用となります。 |
レコードは常に編集可能として表示され、ユーザーの現在のスコープに関係なく、間違ったスコープのメッセージは表示されません。 |
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Appsee - プラットフォームインフラストラクチャ PRB1716290 |
core_country テーブルレコードの [アナリティクス同意ポリシー] フィールドの値が空の場合、エラーが発生する | core_country テーブルレコードの [アナリティクス同意ポリシー] フィールドの値が空の場合、401 unauthorized エラーが発生し、ナビゲーションバーが壊れます。 |
予想される動作：[同意を得る (Get consent)] は、予想される同意ポリシーを ux 測定基準に返す必要があります。 実際の動作：null ポインターエラーがスローされ、ux 測定基準に正しい応答を返すように処理されません。 |
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アプリテンプレートフレームワーク PRB1718490 |
テンプレートからアプリを作成するときにエラーが発生した |
ユーザーがスコープを変更せずに空のレコード (すべてのフィールドが空) を sys_translated_text に追加し、それをテンプレート化しようとすると、いくつかのスキャンペイロードのノードの 1 つとして sys_translated_text レコードが追加されます。 |
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アーカイブルール PRB1669506 |
「アーカイブ破棄」ルールが機能せず、常に 0 レコードが表示される | 「アーカイブ破棄」ルールが機能せず、常に 0 レコードが表示され、「AR」テーブルからレコードが削除されません。 | |
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監査履歴 PRB1767585 |
別のユーザーがターゲットレコードを更新したときに、履歴セットとアクティビティストリームのユーザー名が正しくない | ジャーナル履歴セットは、最初のレコードの後に正しいユーザーを属性付けしません。 |
予想される動作：最初のジャーナルエントリは「システム管理者」からのもので、次の 2 つは「Abraham Lincoln」からのものです。 実際の動作：すべてのジャーナルエントリが「システム管理者」からのものです。 |
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認証 PRB1667269 |
JSON Web トークン (JWT) キーの作成時に「Unable to extract Key from KeyStore (KeyStore からキーを抽出できません)」というエラーが発生する |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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認証 PRB1725399 |
BasicAuth および BearerAuth スクリプトの「getHeader()」呼び出しが期待どおりに機能しない | これは、API キーと Hmac プラグインが有効になっているためです。 |
予想される動作：正しい認証情報を使用した BasicAuth が機能するはずです。 実際の動作：正しい認証情報を使用した BasicAuth が失敗します。 |
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CMDB CI クラスマネージャー PRB1756070 |
CI クラスマネージャービューに複数の問題がある | 問題の概要：1. しきい値設定のインジケーターバーがありません。2. 複数のスクロール バーがありますが、これは想定されません。3. 冗長なしきい値設定情報。4. 同じページ内の冗長なテーブル。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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CMDB データマネージャー PRB1752346 |
CMDB データマネージャーの [依存 CI 管理 (Dependent CIs management)] 機能が警告なしでインスタンスで有効になる | Utah では、インスタンスに 1 つ以上のアクティブな CSDM ライフサイクルルールがある場合、CMDB データマネージャーはデフォルトで有効になります。これにより、CMDB データマネージャーの [依存 CI 管理 (Dependent CIs management)] 機能も有効になるという意図しない結果が発生しました。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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条件ビルダー PRB1697408 |
データ可視化リストの列に追加された変数のロードの問題 | プラットフォームアナリティクスワークスペースとサービスオペレーションワークスペースで、item_option_new 関数の大量のデータを処理するときに繰り返し発生するタイムアウトの問題があります。タイムアウト制限を 60 秒に増やしても、指定された期間内にすべてのレコードをロードできるわけではありません。 |
読み込まれません。 |
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条件ビルダー PRB1721656 |
Tokyo から Vancouver にアップグレードすると、UI ビルダーの [データの可視化] コンポーネントの [データソースを追加] ページの [カスタム条件を追加] ボタンが正しく機能しない | 設定された条件は表示されず、[カスタム条件を追加] ボタンは表示されません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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条件ビルダー PRB1735699 |
参照リスト条件ビルダーに複数の問題がある | 次の問題が発生します。クエリを実行すると、デフォルトの条件がクエリに追加されます (たとえば、2 つのデフォルト条件で実行すると、4 つの条件が表示されます)。[ソート基準] 条件が保持されない (ユーザーは列にソートを追加できますが、フィルターを再度開くとそこにありません)。[名前] 列は常に [昇順] としてソートされ、変更できません。 |
クエリを実行するときは、次の問題を確認してください。デフォルトの条件がクエリに追加され、[ソート基準 (Sort By)] 条件が保持されず、[名前] 列が「昇順」でソートされます。 |
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構成管理データベース (CMDB) PRB1332966 |
[不明な検出ソースステータスをリセット (Reset Unknown Discovery Source State)] ビジネスルール (BR) は current.setWorkflow(false) を呼び出すため、その後に実行する必要があるすべての BR がキャンセルされます | [アプリケーションサービスに変換 (Convert to application service)] アクションは、cmdb_ci_service_discovered テーブルを挿入/更新します。ただし、サービスで検出ソースが [不明] に設定されていたため、[不明な検出ソースステータスのリセット (Reset Unknown Discovery Source State)] が実行され、実行されるはずだったモデル更新 BR が実行されませんでした。したがって、サービスモデルは作成されませんでした。 |
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構成管理データベース (CMDB) PRB1687690 |
プラグイン plugin com.snc.cmdb. csdm.activation でインスタンスのアップグレードがスタックする | アップグレードモニターでは、アップグレードの進行状況に、アップグレードが進行していないことが示されます。 | |
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構成管理データベース (CMDB) PRB1702705 |
パフォーマンステストでは、PRB1369519 と同様の症状が認められた | パフォーマンス テスト中に、PRB1369519 と同様の現象である「cmdb_qb_result_base テーブルでの競合と継続的な更新 (Contention and continuous updates on the cmdb_qb_result_base table)」が確認されました。 | |
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構成管理データベース (CMDB) PRB1728603 |
ユーザーが各レベルで多くの関係を持っている場合、CMDBUtil. getRelatedServices でパフォーマンスの問題が発生します | ユーザーが構成アイテムを指定し、ボタンを手動で押してこの API を呼び出すと、[影響を受けたサービスのリフレッシュ] が ITSM の change_request UI フォームから呼び出されます。大量の CMDB データを持つユーザーの場合、この API は過剰なメモリを消費し、そのために JVM ノードが再起動されます。 |
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構成管理データベース (CMDB) PRB1729639 |
調整が有効な場合、同じ sys_id を持つ複数のコミット担当者がいると、識別および調整エンジン (IRE) の例外が発生します | データソースの [最終更新日時] は、コミット担当者のバッチ内で一意の sys_id を予期しています。 | |
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構成管理データベース (CMDB) PRB1736102 |
コード パスに対するマルチソース更新により、複数の冗長な更新ステートメントが生成される | マルチソース更新コードパスが、同じ CI に対して sys_mod_count での where 節を使用して冗長な更新ステートメントを複数生成する | |
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構成管理データベース (CMDB) PRB1742296 |
CSDMReportProcessor のクエリを最適化すると、csdm_dashboard_type_result 挿入時にレプリケーション遅延が発生する | ログに「SEVERE *** ERROR *** Exception during batch statement commit to glide...」という警告が表示される | |
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構成管理データベース (CMDB) PRB1751001 |
csdm_dashboard_reports_result テーブルの更新を最適化する | ラグがあります。 | |
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Core Platform PRB1732676 |
変数 ${comments_and_work_notes} が Vancouver へのアップグレード後の HR ケースで機能しない | Vancouver にアップグレードした後、${comments_and_work_notes} を含むメール通知が受信者のメールに空として表示されます。これは Tokyo インスタンスでは正常に機能します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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Core Platform PRB1735834 |
ユーザーに「*** ERROR *** loadRow failure java.lang.IllegalArgumentException: Unable to parse unicode value: XXX...」というエラーが表示される | ||
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データベースインデックス PRB1721733 |
クラスターサマリーテーブルにクラスター ID のインデックスがない | ユーザーに影響を与えるクエリの平均実行時間が 1 秒を超えています。クエリは「アプリケーション提案 - ITOM オートディスカバリー」から取得されています。 | |
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データベースの永続性 - データアクセス PRB1692793 |
データセンターインスタンスに「Operation not permit on a closed resultSet (クローズされた結果セットに対する操作は許可されていません)」というエラーが表示される | エラーは Utah 以降のインスタンスに表示されます。これにより、ワークフローの完了に問題が発生する可能性があります。 | |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1709781 |
空き領域の要件を満たしているが、行数が 5,000 行を超えないテーブルは再構築できません | これにより、再構築するために手動アクションを必要とする大きな空のテーブルが発生する可能性があります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1719831 |
データベースフットプリントまたは sys_physical_table_stats に正しいテーブルサイズが表示されません | table_name の行の詳細が、sys_storage_table_alias テーブルの storage_alias と等しくありません。 |
sys_physical_table_stats テーブルの値が更新されていないことを確認します。 |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1731252 |
ArchiveDocumentID.move DBQuery によりメモリが大量に消費される | ||
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1732094 |
「物理テーブル統計収集」ジョブがデータベースの負荷に影響を与える | 大量のインスタンスをホストする「物理テーブル統計収集」というジョブは、ホストされたデータベースのデータベース負荷に影響を与える可能性があります。 | |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1765904 |
Washington DC のアップグレード後、トランザクション/ジョブが深夜にキャンセルされる | DropTmpTablesJob は、1 日に 5 つの tmp_ テーブルを、バッチ サイズ 5 から 100 になるまでクリーニングしていました。実行時間が十分に長く、実行時間の一部で DB がロックされているため、すべてが停止し再試行する必要があり、最終的には放棄されます。これにより、処理がキャンセルされます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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データベースの永続性 PRB1731418 |
関連リストクエリを setAggregateWindow とともに使用すると、無効な SQL ステートメントが書き込まれる | ノードログにエラーが含まれています。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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データベースの永続性 PRB1740957 |
テーブルで孤立したデータベーストリガーによって、データベーストリガーが削除されるまで挿入/更新/削除操作ができなくなる | 月次ジョブ「Dropping tmp tables」は、残っている tmp_* テーブルをチェックし、データベースから削除します。テーブルにトリガーがある場合、またはソース テーブル (「task」など) に更新がある場合、トリガーが削除されるまで機能しません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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データベースの永続性 PRB1749923 |
SQL のエイリアス名が正しくないため、テーブル結合クエリの実行に失敗する | ||
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データベースの永続性 PRB1761025 |
StatementBatcher を使用すると、接続共有違反が発生する可能性がある | 通常、この問題は process_flow ジョブの実行中に発生します。 | |
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データポリシー PRB1670181 |
opened_at の日時が、ワークスペースのインタラクションレコードから作成されたインシデントの 4 時間後になる | 作成されたインシデントでは、[オープン] フィールドと [作成済み] フィールドの間に数時間の差があります。 | |
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ディスカバリー PRB1509705 |
簡易ネットワーク管理プロトコル (SNMP) オブジェクト識別子 (OID) 1.3.6.1.4.1.1602.4.7 が「Network Multi-PDL Printer Board-D1/H1」として検出され、Canon の多機能プリンターのさまざまなファミリーやモデルで使用されている | SNMP 分類 OID レコード 1.3.6.1.4.1.1602.4.7 は、Canon 多機能プリンターのファミリー全体で使用されます。この OID レコードにより、実際のファミリー/モデルに関係なく、すべての OID がモデル「Network Multi-PDL Printer Board-D1/H1」になります。 |
OID 1.3.6.1.4.1.1602.4.7 の Canon プリンターを検出します。 プリンター CI はモデル「Network Multi-PDL Printer Board-D1/H1」で作成されますが、これは 99% の時間正しくありません。 |
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ディスカバリー PRB1592609 |
大規模なクエリを実行するとクラウドディスカバリーがキャンセルされる | パターンに時間がかかりすぎて、ディスカバリーがハングアップします。パターンの結果を処理するトランザクションの実行時間が長すぎてプラットフォームによってキャンセルされたため、クラウドディスカバリースケジュールがハングアップします。 |
ストレージボリュームを削除しようとすると、最初にすべてのボリュームが照会されます。 |
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ディスカバリー PRB1640443 |
ジョブ [オブジェクトソーステーブルの整合性チェック (Object Source Table Integrity Check)] の実行時間が長くなり、メモリ使用率が高くなり、[CMDB システムオブジェクトソースのクリーンアップ (CMDB Sys Object Source Cleanup)] が重複する | ジョブ [オブジェクトソーステーブルの整合性チェック (Object Source Table Integrity Check)] は、6 か月以上経過した last_scan sys_object_source をクエリします。返される各レコードは、参照されている CMDB レコードが存在するかどうかをチェックします。存在する場合は、次のレコードに進みます。CMDB レコードが存在しない場合、sys_object_source は削除されます。last_scan は、CMDB レコードが識別および調整エンジン (IRE) によって更新されると更新されます。CMDB を更新するプロセスがない場合、last_scan も更新されません。このジョブは完了するまでに数時間かかる場合があり、大量のメモリを消費します。 | |
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ディスカバリー PRB1651345 |
L3 マッピングのパフォーマンスの向上 | ||
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ディスカバリー PRB1715075 |
ディスカバリースケジュールが誤った開始/完了ジョブでスタックし、スケジュールが 1 日待機した後、最大時間が原因でキャンセルされる | センサークォータルールの最大時間を超過したためにトランザクションがキャンセルされた場合、その入力レコードの完了済みジョブ数は増加しません。これにより、ディスカバリーは永久にアクティブに保たれ、最大実行時間に達するとキャンセルされます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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ディスカバリー PRB1721054 |
クラウドホスト (cmdb_ci_cloud_host) で「IP Address in payload is null (ペイロードの IP アドレスが null です)」という警告が表示される | ||
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ディスカバリー PRB1725044 |
URL 証明書検出が一部の URL で機能しない | 「Failed to retrieve certificate chain for URL... (URL の証明書チェーンの取得に失敗しました...)」というメッセージが表示されます。 | |
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ディスカバリー PRB1732616 |
AIX サーバーでディスカバリーコマンドがバックグラウンドで実行されているため、CPU 使用率が高い | ディスカバリーが完了した後でも、コマンドはターゲットホストで実行されており、CPU スペースのほとんどを消費します。 | |
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ディスカバリー PRB1776300 |
ディスカバリーおよびエージェントクライアントコレクターヴィジビリティ (ACC-V) からの多数の running.process.absent イベントによってシステムイベント処理が妨げられる | Tokyo では、テーブルクリーナーが cmdb_running_process レコードを削除した後に、孤立したアプリケーション CI と関係をクリーンアップする新しいタイプのイベントが追加されました。このイベントは、ディスカバリーセンサーの一部としての「RunningProcessReconciler」スクリプトインクルード、およびエージェントクライアントコレクターヴィジビリティのチェックによってトリガーされます。その後、tcmdb_ci_appl CI によって「Absent (不在)」ステータスとして処理されます。これには、多くのレコードのループ処理が含まれる可能性があります。大規模な ACC-V 実装がある場合、これはデフォルトで 8 時間ごとのエージェントのインストールごとにトリガーされるため、これらのイベントの多くが発生します。これらのイベントは、一般的なイベントキューと「Events Process 0 (イベントプロセス 0)」ジョブを使用します。これにより、他のすべてのイベントがこれらのイベントがクリアされるのを待ってから実行する必要があるバックログイベント処理が発生します。 |
ビジー状態のインスタンスでは、イベント処理がバックログである場合、これらがバックログの大部分を占めることに注意してください。このような影響の大きいイベントには、通常、デフォルトのキューと「Events Process 0 (イベントプロセス 0)」ジョブに影響を与えないように、専用のキューとイベントプロセスジョブがあります。 |
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ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) 統一バックエンド PRB1743818 |
ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) タスクの失敗 | ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) ジョブが次のエラーで 50% で失敗しました:「NSE0014:Failed to initialize pipeline : No columns to parse from file (NSE0014：パイプラインの初期化に失敗しました：ファイルから解析する列がありません)」および「nse0014:Failed to initialize pipeline : NSE0003:Failed to get pipeline json to have dataset path information (nse0014：パイプラインの初期化に失敗しました：NSE0003：パイプライン json にデータセットパス情報を含めることができませんでした)」 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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メール通知 PRB1681360 |
スケジュール済みレポートにすべてのメールの添付ファイルが含まれない | メールの添付ファイルは、複数の受信者により分割されたメールでは送信されません。この問題は、添付ファイルのサイズが 220 KB を超える場合にのみ発生します。 |
添付ファイルが分割されたメールの 1 つにのみ存在します。 |
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メール通知 PRB1763775 |
サービスオペレーションワークスペース (SOW) でメールを作成し、「Caller (問い合わせユーザー)」の名前をコピーして [宛先 (To)] または [CC] フィールドに貼り付けると、参照フィールドのオートコンプリートが表示されない | たとえば、ユーザーが「Abraham Lincoln」という名前をコピーして貼り付けると、「Local address contains control or whitespace. (ローカルアドレスにコントロールまたは空白が含まれています。) Characters in format [a-z][A-Z][0-9] {-} are accepted. ([a-z][A-Z][0-9] 形式の文字が許容されます。)」というエラーが表示されます。 |
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埋め込みヘルプ PRB1749112 |
ヘルプコンテンツテーブルに ai_generated 列がないため、ドキュメント API が失敗している | この問題は、Washington DC へのアップグレード後に発生し、Washington DC へのアップグレード時に ai_generated 列がヘルプコンテンツテーブルに追加されない場合にのみ再現可能です。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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イベント管理 PRB1723329 |
イベント管理影響度でのメモリ使用量が多いとノードに影響して、メモリマネージャがスレッドを強制終了する原因になります | メモリマネージャーは、ノードのメモリが不足していることを検出すると、最も長い時間実行されているプロセスを終了します。 | |
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会計カレンダー PRB1636278 |
会計期間が「1 月 1 日」以外の月に開始されると、「カレンダースパン」外のレコードが正しく返されない | 会計カレンダー別の時系列傾向であるレポートを作成する場合、会計期間の範囲外 (生成された会計期間の前または後) のレコード (たとえば、「空の」バー) は、ドリルインしたときに正しく表示されません。 |
予想される動作：リストビューは、レポート列に表示される数と一致する必要があります。 実際の動作：リストビューにレコードが表示されません。 |
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フローデザイナー (ファミリチャネル) PRB1519404 |
ユーザーが sys_json_chunk データを削除すると、フローデザイナーがコンパイル時に失敗する | ユーザーが sys_json_chunk データを削除することがあります。スナップショットデータを削除すると、テーブルフローが中断し始めます。 |
エラーになります。 |
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フローデザイナー (ファミリチャネル) PRB1648314 |
結果が得られない場合に「LookUpRecord」エラーログがある | [ルックアップレコード] が null を返すと、[エラーがあっても続行する] が true の場合でもシステムログにエラーログが記録されます。 | |
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フローデザイナー (ファミリチャネル) PRB1658718 |
要求されたアイテム (RITM) の送信後にカタログアイテムが更新された場合、RITM のためにカタログビルダーで生成されたタスクに空のフィールドがあります | ||
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フローデザイナー (ファミリチャネル) PRB1718202 |
フローコンテキストの詳細を開くときにエラーが発生した | レコードプロデューサーアクションには、フローレポートに従って実行の詳細が表示されます。しかし、ユーザーは画面に「問題が発生しています」というエラーを観測し、ページが応答しなくなります。 | |
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フローデザイナー (ファミリチャネル) PRB1721354 |
要求アイテムのワークフローステージがフランス語設定でも英語で表示される | ワークフローに関連付けられた要求アイテム (RITM) が、フランス語設定でも英語でステージ値を表示します。RITM アイテムがワークフローに関連付けられている場合は、この問題は発生しません。 |
値は引き続き英語で表示されています。 |
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フローデザイナー (ファミリチャネル) PRB1732451 |
[テスト] ボタンを使用すると、「run_as」フローがシステムではなくユーザーとして表示される | フローコンテキストの XML で、「run_as」値が正しく表示されます。ただし、レポートには正しく表示されません。 |
予想される動作：フローレポートの [実行方法 (Run as)] セクションに [システム (System)] が表示されます。 実際の動作：フローレポートの [実行方法 (Run as)] セクションには、フローをトリガーしたユーザーのユーザー名が表示されます。 |
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フローデザイナー (ファミリチャネル) PRB1737061 |
フロースナップショットの合計文字長が逆シリアル化制限を超えた場合、フロースナップショットを逆シリアル化できません | サブフローが [フロー操作] ビューに「ペイロード」として表示され、サブフローコンテキストを開けません。 |
「最大文字列長 (Max String Length)」エラーが発生することを確認します。 |
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フローデザイナー (ファミリチャネル) PRB1747868 |
FlowGlideCompilerV2 がスレッドセーフではない | 複数のフローが同時にコンパイルされる状況では、フローのコンパイルで例外がスローされたり、フローが破損したりすることがあります。 | |
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フローデザイナー (ファミリチャネル) PRB1755683 |
「sys_flow_plan_context_binding」のデータクリーナージョブが原因で、「1 回実行」フローが予期せずトリガーされる | データクリーナージョブは、「sys_flow_plan_context_binding」テーブルから 1 年以上前のレコードを削除しています。これにより、「1 回実行」フローが再度トリガーされますが、これは予期しない動作です。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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フローデザイナー (ファミリチャネル) PRB1761716 |
別のドメインのユーザーとしてグローバルドメイン内のフローを更新すると、重複するフローが作成される |
予想される動作：新しいフローはユーザーのドメインに存在しません。 実際の動作：TOP ドメインに同じ名前でフローが作成されます。 |
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フローエンジン PRB1743462 |
フローデザイナーで大規模なフローが失敗する | 大規模なフローがフローデザイナーで次のエラーで失敗する：「Rejected large REST payload with content-length = 27239395 bytes. Max allowed: 10485760 bytes」 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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フローエンジン PRB1758754 |
ユーザーがフロー [ID 別のすべての占有率を取得 (Get All Occupancy by IDs)] を実行すると、「Unique Key violation detected by database (データベースで一意のキー違反が検出されました)」エラーが発生する | 「一意のキー違反...」に関するエラーメッセージは、例外スタックトレースから発生します。 | |
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フローエンジン PRB1765110 |
[カタログ変数を取得 (Get Catalog Variables)] アクションが、複数行の変数セットの前の実行行を取得する | GetCatalogVariablesOperation は、変数セットエントリを演算 CoCollection 出力に追加します。出力はデフォルト値として開始され、コンパイルされたフローの後続の実行と共有されます。 | |
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フローエンジン PRB1772034 |
フローが「進行中」のままで、「中断と推定」のマークが付かず、先に進まない | この欠陥により、フローデザイナーで構築されたフローとプロセスオートメーションデザイナー (PAD) で構築されたプロセスがスタックし、待機しているレコードが更新されて先に進められても処理は先に進まなくなります。 | |
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フォームデザイナー PRB1502906 |
フォームのデザインは、sys_choice レコードが重複しているために変更が加えられていない場合に、sys_choice レコードを更新できる |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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GRC Platform プラグイン PRB1672671 |
インポートポリシーテキストのハイパーリンクで作業用リンクが公開されない | ポリシードキュメントが [ポリシーテキストをインポート] ボタンを使用してコンプライアンスワークスペースにインポートされると、URL はコピーされますが、ポリシーが [公開済み] に設定されている場合、ドキュメント内のリンクはクリックできません。 | |
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GRC Platform プラグイン PRB1728648 |
ベンダーリスクアセスメントデザイナーが多数の発信コールを行うと、ブラウザーがクラッシュします | 1 秒あたり約 60 件程度の発信コールがあります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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ガイド付きツアー PRB1742187 |
ブラウザーの Microsoft Teams の埋め込みサービスポータル (/sp) にサービスポータルヘッダーメニューがロードされない | コンソールエラーが観測されます。 |
ヘッダーメニュー項目が無期限にロードされ、コンソールエラーメッセージが表示されます。 |
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カスタマーサービス用の水平ポータル機能 PRB1755325 |
Washington のアップグレード後、アクティビティストリームに改行がない | サービスポータルウィジェットの [標準チケット (Standard Ticket)] タブで発生します。 | |
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HR サービスデリバリ PRB1732823 |
エージェントの新しいナレッジ作成フォームに [記事本文] フィールドのみが表示される | ||
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HTML エディター PRB1755971 |
キーストロークごとに HTML 変数カーソルが先頭に戻る | これにより、逆方向の書き込みが発生します。 | |
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インポートセット API PRB1715017 |
Vancouver で導入されたビジネスルールが原因で問題が発生する | 「シート名の変更時にシート番号を更新」というビジネスルールは、すべてのデータソースのシート番号をデフォルト値の 1 に更新します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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インポートセット API PRB1757699 |
JDBC データソースの場合、MID サーバーが再起動されるまでパスワードの変更が認識されない | これは、別の問題に対応して発生します。Washington にアップグレードし、SQL 接続に MID サーバーを使用してデータソースにデータをロードすると、「"this.fImportSourceFields" が null であるため、"java.util.Map.keySet()" を呼び出すことができません (Cannot invoke "java.util.Map.keySet()" because "this.fImportSourceFields" is null)」というエラーが表示されます。 | |
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インスタンスデータレプリケーション (IDR) PRB1721309 |
アプリノードが java.io.IOException をスローしています：「IDR/Kafka の問題により、開いているファイルが多すぎます」 | ノードが応答しないか、サイドドアに空のページと断続的な xmlstats.do 出力が表示されるなど、奇妙な動作をします。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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大規模な JVM PRB1709224 |
Vancouver で [パフォーマンス] ダッシュボードのメモリグラフの一部が表示されなくなった | その一例が MemoryMaxMonitor.java です。これは、「Java Memory」の「Max」行を表します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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Key Management Framework (KMF) PRB1734388 |
ユーザーがログ内の保護されたスクリプトエラーを復号化できません | Washington のアップグレード直後、システムログに多数のキー管理フレームワーク (KMF) 復号化エラーが記録されていることがわかります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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Key Management Framework (KMF) PRB1773544 |
GlideProperties がロードされる前にシステムユーザーを初期化すると、Glide (Glide.init()) の初期化時に無効なシステムユーザーがキャッシュされる | この問題は、タイムゾーン設定 (glide.sys.default.tz) がアメリカ/ロサンゼルスまたは米国/太平洋以外のリージョンに設定されているインスタンスで発生します。ノードの起動時に、システムユーザーが誤ったタイムゾーンでキャッシュされます。システムプロパティ値 (glide.sys.default.tz) を使用する代わりに、誤った値を使用しています。これは、フロー、通知、ビジネスルール、ジョブのスケジュール、およびシステムユーザーによって実行されるすべてのプロセスに影響します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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ナレッジ管理 PRB1681728 |
2 つの日本語の選択肢に同じシーケンス番号がある | インスタンスが Tokyo から Utah にアップグレードされた後、2 つの日本語の選択肢に同じシーケンス番号があります。これにより、kb_knowledge.workflow_state で混乱の問題が発生します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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ナレッジ管理 PRB1733799 |
KB 記事の公開およびアクセス時に、望ましくないゲストユーザー代理操作システムログが生成される | ||
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ナレッジ管理 PRB1734169 |
kb_social_qa_answer ACL が原因で「ユーザーが投稿した返信の日次制限に達しました (You have reached the daily limit for replies posted by a user)」というエラーが発生する | [質問を投稿] を選択して質問を作成した後、一部のユーザーは自分の質問に対する回答またはコメントを投稿できません。確認されたエラーは、「ユーザーが投稿した返信の日次制限に達しました (You have reached the daily limit for replies posted by a user)」です。 | |
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ナレッジ管理 PRB1740935 |
カスタマーサービス管理 (CSM) コンシューマーが「$knowledge.do」ページのナレッジ記事にコメントできない | この問題は、コンシューマーに読み取りアクセス権がある場合でも発生します。 | |
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ナレッジ管理 PRB1783762 |
glide.knowman.ownership _group.override プロパティが true に設定されている場合でも、所有グループのメンバーではない作成者がナレッジベース記事を編集できなくなる | 関連する条件では、ユーザーが KB 記事の作成者であるかどうか、および glide.knowman.ownership _group.override プロパティが true に設定されているかどうかが確認されないため、ACL が失敗します。 |
予想される動作：ナレッジ記事を編集できます。 実際の動作：作成されたばかりのナレッジ記事がナレッジ記事のリストに見つかりません。したがって、作成者はナレッジ記事を編集できません。 |
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言語と翻訳 PRB1674206 |
「true」と「false」の日本語訳が「True」と「False」に変更される | これは、PRB1613806 の以前の問題に関連しています。 |
予想される動作：[true] および [false] のままである必要があります。 実際の動作：これは [True] と [False] に変換されます。これは、一部の機能に影響を与え、getDisplayValue() のようなメッセージを発生させます。 |
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従来のエージェントワークスペース PRB1713134 |
アクティビティが、エンドユーザー要求者からワークスペースのライブエージェントに送信された画像のフォアグラウンドに表示される | 要求者/エンドユーザーから送信された画像をエージェントがワークスペースで開くと、アクティビティが画像のフォアグラウンドに表示されます。 |
予想される動作：画像は適切に表示され、アクティビティは画像の上に表示されません。 実際の動作：エージェントが画像を開くと、アクティビティが画像の前景に表示されます。 |
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従来のエージェントワークスペース PRB1722642 |
HR エージェントワークスペースで 2 人のユーザーが HR ケースを開いた場合、2 人目のユーザーには 1 人目のユーザーが表示していることがわからない | ユーザー X が HR エージェントワークスペースで HR ケースを開き、次にユーザー Y が HR エージェントワークスペースで同じ HR ケースを開く場合、ユーザー X はユーザー Y が HR ケースを表示していることを確認できますが、ユーザー X はユーザー X が HR ケースを表示していることを確認できません。 | |
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ライセンス使用 PRB1764672 |
ライセンスのないエンタイトルメントのライセンス使用が遅く、進捗状況インジケーターウィジェットが遅い | [ライセンス使用状況 (License Usage)] ページには、無視されたインストール、ライセンスのないインストール、公開者の結果、製品の結果、ソフトウェアモデルの結果に対するアクションが必要なインストールの数を表示するウィジェットがあります。これらの集計数は保存されず、代わりにクエリが実行されるため、時間がかかる場合があります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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リスト管理 PRB1709691 |
「ダッシュボード」の列の各ソート順が、個別のビューのように機能する | 「ダッシュボード」では、列を並べ替えると、各列とリスト内の位置で新しいビューが作成されるように見えます。予想される動作は、並べ替えられた列に関係なく、選択した列とその位置が同じままになることです。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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リスト管理 PRB1713894 |
リストラベルのスペースの代わりに ASCII 文字「%20」が表示される | ネットワークまたは CPU スロットリングの期間中は、タイトルの対応する記号 (「&」など) の代わりに「%26」などの ASCII 文字が表示されるという不一致が観察されます。この問題は、特に ASCII 文字の表示に関連し、ネットワークまたは CPU スロットリングメカニズムがアクティブになっている場合に顕著になります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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リスト管理 PRB1736155 |
[すべて表示] リンクまたは [リストを新しいタブで開く] を選択すると、ワークスペースにセキュリティ制限メッセージが表示される | 「セキュリティ制限によりこのリストから X 行が削除されました(X rows removed from this list by security constraints)」というメッセージがリストの下部に表示されます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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リスト管理 PRB1752336 |
文字列のインライン編集で、行の作成に Shift + Enter が受け入れられない | リストビューで、ユーザーが Shift + Enter ショートカットを使用して文字列に行を追加しようとしても、何も起こりません。たとえば、インシデントリストビューの [説明] フィールドなどです。これは Vancouver リリースで期待どおりに機能しました。 |
予想される動作：フィールドに改行が作成されます。 実際の動作：何も起こりません。 |
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リスト管理 PRB1758905 |
レコードが複数のページにわたって選択されている場合、[自分にアサイン] ワークスペースリストアクションによってすべてのレコードが現在のユーザーにアサインされる |
予想される動作：選択したレコードのみがアサインされます。 実際の動作：選択した 3 つのレコードとは対照的に、リスト内のすべてのレコードがアサイン/更新されます。 |
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リストセルメニュー PRB1757572 |
リスト編集ポップアップがホワイトスペースで開く | Vancouver では、リスト編集を行うと、セル編集ウィンドウが、編集中のフィールドの横ではなく下部のホワイトスペースで開きます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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ListServiceV2 PRB1738528 |
日本語のリストのフィールドを編集すると、選択肢 [なし] が 2 回表示される | 「なし」というテキストの 2 つのオプションが表示されます。 |
「なし」というテキストの 2 つのオプションが表示されることに注意してください。 |
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Microsoft の調整 PRB1734544 |
Microsoft の調整がクラスターの StackOverflowError および IllegalStateException エラーで失敗します | 調整は複数のエラーで失敗します。 | |
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MID サーバー PRB1666031 |
場合によっては、AWS クラウドディスカバリーの設定によって StackoverFlow エラーが発生することがある | 具体的には、再現手順の構成に従うと、ecc_queue 入力で StackOverflow エラーが報告されます。 |
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MID サーバー PRB1731256 |
アップグレード中に MID サーバーがスタックする | Windows MID サーバーの検証と Utah から Washington へのアップグレードが、権限がないために「アップグレード中」ステータスでスタックします。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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MID サーバー PRB1734629 |
wrapper.conf のファイルロックが原因で MID サーバーのアップグレードが失敗し、MID サーバーがダウンしたままになり、手動でファイルを修復しないと起動できないことがある | MID サーバーを Washington パッチ 3 以前へアップグレードすると、アップグレードプロセスログに次のように記録されることがあります。SEVERE: com.snc.dist.mid_ upgrade.UpgradeException: java.nio.file.FileSystemException: C:\...\agent\conf\wrapper.conf。別のプロセスで使用されているためプロセスはファイルにアクセスできません。MID サーバーは停止したままでファイルが不足しているため、再起動できません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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MID サーバー PRB1753280 |
credentials_reload イベントで MID サーバー ConnectionCache が接続をリークする | MID サーバーが credentials_reload イベントを受信すると、MID サーバーで現在キャッシュされているすべての接続は、クリーンにシャットダウンされずに孤立します。これは、次のガベージコレクションイベントまで (場合によっては数時間)、リソースが消費されていることを意味します。データベース接続のリークは他のタイプのリークよりも大きな問題を引き起こす可能性があるため、これは JDBC 接続で報告されていますが、MID によってキャッシュされたすべての接続タイプが影響を受けます。 |
MID サーバーが接続を作成するため、データベースへの開いた接続が 2 つあることに注意してください。 |
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MID サーバー PRB1779555 |
PRB1530694 が [SSH プライベートキーの暗号化 (Encrypt ssh private key)] ビジネスルールを一時的に非アクティブ化したために、Washington DC のアップグレードで PRB1665263 がスキップされる | San Diego での PRB1530694 の修正には、スクリプトアクション [SSH プライベートキーの移行 (SSH Private Key Migration)] が含まれていました。これにより、discovery_credentialsテーブルのビジネスルール [SSH プライベートキーの暗号化 (Encrypt ssh private key)] が一時的に無効になりました。更新の一環として、security.job.status イベントが発生し、データを移行するためのスクリプトアクションが実行されました。古い ssh_private データを再暗号化する前に、[SSH プライベートキーの暗号化 (Encrypt ssh private key)] ビジネスルールを非アクティブにして、干渉なしで新しいデータを挿入できるようにする必要がありました。その後、スクリプトアクションによって再度アクティブ化されましたが、通常の更新と同様に、「システム」によるカスタマイズのように見えます。このビジネスルールが Washington DC で初期設定として再度変更されたときに、PRB1665263 の更新としてアップグレード時にスキップされ、修正は適用されません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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MID サーバー PRB1780511 |
mid_server ロールは snc_platform_rest_api_access を継承する必要がある | MID サーバーログインユーザーに snc_platform_rest_api_access ロールがない場合、REST レベルステータス「403 Not Authorised」エラーが原因で、MID サーバーで使用される REST API が機能しない可能性があります。 | |
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Mordor PRB1715771 |
多くの例外をスローするスクリプトがメモリ不足エラーを引き起こす | 「次の JavaScriptException の結果、スタックトレースを解読できませんでした。(Couldn't decipher the stack trace resulting from the following JavaScriptException:...)」というエラーがスローされます。 | |
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ネクストエクスペリエンス UI16 のテーマ作成 PRB1723262 |
ユーザーが Google Chrome を使用してフォーム内のテキストをハイライト表示できない | ユーザーが Google Chrome v121.0.6167.8 を使用してフォーム内のテキストをハイライト表示できません。 | |
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ネクストエクスペリエンス統一ナビゲーション PRB1669623 |
ネクストエクスペリエンスの通知設定が Utah で翻訳されない | 通知設定は、初回ロード時には翻訳されません。これらは詳細設定で翻訳されます。 | |
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ネクストエクスペリエンス統一ナビゲーション PRB1697827 |
[バッジカウントを表示] がインクリメントされない | ベルアイコンの通知バッジカウントは、インシデントがアサインされたときにすぐには増加しません。ユーザーがログアウトしてからブラウザーを閉じ、再度ログインすると、バッジカウントが更新される場合があります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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ネクストエクスペリエンス統一ナビゲーション PRB1712079 |
アプリケーションセレクタには、最近選択したアプリケーションのみが表示されます | インスタンス内のすべてのアクティブなアプリケーションが表示されます。 |
予想される動作：インスタンス内のすべてのアクティブなアプリケーションが表示されます。 実際の動作：最近選択したアプリケーションスコープのみが表示されます。 |
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ネクストエクスペリエンス統一ナビゲーション PRB1714303 |
システムプロパティ glide.ui.domain_reference_ picker.enabled が true に設定されている場合、ドメインピッカーが [最近の選択] ドメインに切り替えられない |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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ネクストエクスペリエンス統一ナビゲーション PRB1719513 |
ログイン時に「エラー 500」メッセージを受信し、ユーザーのフィルターナビゲーションが破損する | ユーザーのブックマークに不正な形式の URL が含まれていて、ネクストエクスペリエンスがアクティブな場合、ユーザーとしてログインすると「エラー 500」メッセージが表示され、ナビゲーターメニューが破損します。 |
ユーザーとしてログインすると、すぐに「Error 500 (エラー 500)」メッセージが表示され、メインフィルターナビゲーターとお気に入りナビゲーターが空になります。 |
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ネクストエクスペリエンス統一ナビゲーション PRB1733072 |
ユーザーが Enter キーを使用してレコード番号をクエリするとき、グローバル検索でレコードが自動的に開かない | 以前は、ケースまたはタスク番号を貼り付けると、クイック結果でレコードが強調表示され、ユーザーが Enter を押すと直接開いていました。現在は、ユーザーが Enter キーを押すと、コンソールエラーがスローされます。ユーザーは下向き矢印またはマウスを使用してレコードをハイライト表示し、直接開く必要があります。 | |
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ネクストエクスペリエンス統一ナビゲーション PRB1763887 |
Washington DC にアップグレードした後、ユーザーがロゴを選択すると、ワークスペースで [見つかりません] タブが自動的に開く | この問題は、Vancouver と Utah では再現できません。 |
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通知設定 PRB1610033 |
ネクストエクスペリエンスが有効になっている場合、[通知設定] ポップアップウィンドウを閉じた後にダッシュボードの表示が停止する | [通知設定] からモーダルウィンドウを閉じた後、バックグラウンドのダッシュボードが別のものに変わります。この問題は、ネクストエクスペリエンス UI が有効になっている場合にのみ発生します。 |
予想される動作：[自分の資産 (My Assets)] ダッシュボードが表示されます。 実際の動作：[自分の資産 (My Assets)] ダッシュボードが表示されません。代わりに [自分のインスタンスを管理 (Manage your instance)] という他のページが表示されます。 |
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通知設定 PRB1701164 |
メールの [通知設定] リンクをクリックすると、ブラウザーで 2 つのタブが開く |
予想される動作：新しいタブが開き、通知設定にリンクします。 実際の動作：2 つの新しいタブが開きます。1 つはホームページで、もう 1 つは通知設定です。 |
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Now コードエディター PRB1426660 |
ドル - 角かっこ構文を置き換えるために UI スクリプトが予期せずクライアントに提供される | その結果、クライアントに提供される UI スクリプトがレコードと一致しません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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Now コードエディター PRB1751768 |
有効なスクリプトが、最新のバックグラウンドスクリプトで構文/解析エラーをスローする | 有効なスクリプトが正常に動作している場合でも、バックグラウンドスクリプトに「解析エラー」という警告が表示されます。バックグラウンドスクリプトエディターがスコープのバージョンを優先していません。 | |
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パフォーマンスアナリティクス API PRB1715114 |
選択したインジケーターブレークダウンフィルター要素が、パフォーマンスアナリティクスインジケーターデータのビジュアル化に常に適用されていない |
PA インジケーターレポートには適用されませんが、シンプルテーブルレポートのデータ可視化には適用されます。 |
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パフォーマンスアナリティクス PRB1739397 |
「相関」ジョブではブレークダウン制限が考慮されないため、メモリ消費量が増加します | 「PA CalculateCorrelation」ジョブによりメモリの問題が発生し、ノードが再起動されます。 | |
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プラットフォームライセンス PRB1697425 |
統合ハブ (IH) プールライセンスのレポート名が切り捨てられる | [タイトル] フィールドには最大 100 文字を入力できるため、一部のレポート名は切り捨てられます。 |
IH ローリング寄稿ライセンスを使用して [UA ライセンスのダウンロード (UA License Download)] ジョブをトリガーします。 |
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プラットフォームライセンス PRB1746750 |
Java レイヤーでサブスクリプションエンタイトルメントサービスにアクセスできない | これにより、トランザクション中にエラーがログに記録されます。トランザクションが誤って「ライセンスなし」としてアトリビュートされます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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プラットフォームランタイム PRB1770154 |
モバイルからの PDF 生成で雑費の [コスト] 列に無効な値が表示される |
最初の雑費の [コスト (Cost)] 列に「wo_incidentals80.00」という値が表示されていることを確認します。ただし、これは $180 になっている必要があります。 |
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プロセスオートメーションデザイナー (ファミリチャネル) PRB1728558 |
プロセスオートメーションデザイナーは、「pd_admin」ロールを持つユーザーのトリガーを選択できません | pd_admin ロールを持つユーザーは、トリガータイプを選択できません。「結果が見つかりません」と表示されます。アドミンロールがユーザーにアサインされている場合、ユーザーはトリガーオプションを選択できます。 | |
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リリース管理 PRB1745992 |
リリース管理 V2 ユーザーは特定のテーブルにアクセスできない | ||
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要求管理 PRB1734528 |
システムの日付形式が dd-MM-yyyy に設定されている場合、sc_task で誤ったビジネス時間の計算が行われる | DurationCalculator. calcScheduleDuration の動作が Utah から Vancouver で変更されていません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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リソース交換 PRB1735826 |
競合状態の generateAutoKeyExchangeRequests と startKeyExchangeClone に問題があります | 日次のスケジュール済みジョブ (generateAutoKeyExchangeRequests) は、クリーンアップ後のスクリプト (startKeyExchangeClone) の前に実行されます。この問題が発生した場合、generateAutoKeyExchangeRequests は、クローン作成されたテンプレート要求メッセージをすべて消去して置き換えます。その後、これらのメッセージは startKeyExchangeClone によって (誤って) 利用されます。これにより、自動キー交換が失敗します。要求メッセージには「インスタンス上のエラー (Error on Instance)」が表示されます。 |
メッセージは、Status = 'Error on Local Instance' で処理されました。 |
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リソース管理 PRB1738051 |
クライアントスクリプト「ShowInfoMsgIfResPlanWasCleared': ReferenceError: GlideURL is not defined」の実行時にエラーが発生する | クライアントスクリプトがブラウザーコンソールで次のエラーをスローする：「クライアントスクリプト「ShowInfoMsgIfResPlanWasCleared」の実行中にエラーが発生しました：ReferenceError：ユーザーがタイムカードポータルにアクセスし、タイムカードフォームを開こうとするときに GlideURL が定義されていません (Error while running Client Script "ShowInfoMsgIf ResPlanWasCleared": ReferenceError: GlideURL is not defined when the user accesses the time card portal and tries opening the time card form)」 |
フォームの上部に表示される「There is a JavaScript error in your browser console (ブラウザーコンソールに JavaScript エラーがあります)」というエラーメッセージを確認します。 |
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リソース管理 PRB1764189 |
ユーザーがプロジェクトワークベンチからリソース計画で UI アクションの [拡張 (Extend)] を選択しようとすると、[リソース計画を拡張 (Extend resource plan)] ポップアップが空で表示される | テスト |
空白の画面が表示されます。 |
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制限付き発信者アクセス (RCA) PRB1741012 |
「RCA の無効なソースおよびターゲットを防止 (Prevent invalid source & target on RCA)」ビジネスルールにより、sys_restricted_caller_access テーブルで重複レコードが発生する | 「RCA の無効なソースおよびターゲットを防止 (Prevent invalid source & target on RCA)」ビジネスルールにより、[ターゲット] フィールドが NULL に設定されます。これにより、重複レコードを sys_restricted_caller_access テーブルに挿入できます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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スケジュール済みジョブ PRB1754295 |
スケジューラーの V2 から V3 への切り替え中に長時間実行されるジョブが再度キューに入れられ、2 回実行される | インスタンスのアップグレードが完全に完了したとマークされ、完了するまでに 5 分以上かかるとき、実行されていたジョブは、最終的に再度キューに入れられます。 |
予想される動作：testjob が再度キューに入れられたり、2 回実行されたりしないようにする必要があります。 実際の動作：testjob は再度キューに入れられ、2 回実行されます。 |
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スケジュール最適化 PRB1777921 |
予測インテリジェンスの更新により、エンドツーエンドのスケジュール最適化フローが期待どおりに機能しない | ||
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スクリプトインクルード PRB1761513 |
EmbeddedSlotMap.java 上でハングしたセマフォスレッド | Washington では、ハングしたセマフォスレッドのアラートの数が大幅に増加しています。 | |
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Seismic フレームワーク PRB1736853 |
ポップオーバーコンポーネントに [閉じる] アイコンがない | サービスワーカーがキャッシュバスター値を上書きするため、library-uxf が 2 回ロードされます。 |
[閉じる] アイコンが表示されていないことを確認します。 |
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サーバーサイドスクリプト PRB1703346 |
スクリプトデバッガがモジュールスクリプトで機能しない | デバッガーは、モジュールスクリプトが編集されると正しく中断されますが、スクリプトが再実行 (キャッシュ) されると中断しません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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サーバーサイドスクリプト PRB1769142 |
インストレーションイグジットのソースハンドラーがないため、「Error accessing descriptor for metaObject: package_private script include function IE : no thrown error (metaObject の記述子へのアクセス中にエラーが発生しました：package_private スクリプトインクルード機能 IE：スローされたエラーはありません)」が発生する | インストレーションイグジットは、スクリプトインクルードオブジェクトとして扱われます。記述子を取得するときは、sys_installation_exit ではなく sys_script_include を検索します。インストレーションイグジットが見つからないため、エラーがスローされます。 | |
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サーバーサイドスクリプト PRB1786423 |
トランスパイラがスレッドごとのカスタムメモリ制限に従わないため、エラーが発生する |
トランスパイラの一部のスレッドは、システムプロパティ com.glide.script.swc .memory_threshold_in_kb の値を優先せず、代わりにメモリ使用量がスレッドごとのデフォルトの制限である 16 MB を超えると例外をスローします。エラーは繰り返しログに記録され、ノードで実行されるサーバー側スクリプトの一部 (最大 1/4) が失敗するのを防ぎます。 |
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サービスカタログポータルウィジェット PRB1763735 |
ドラフトとして保存されたレコードプロデューサーを送信した後に、タスクレコードに添付ファイルがない | この問題は、Washington DC インスタンスで確認されています。 |
予想される動作：添付ファイルが表示されます。 実際の動作：添付ファイルがありません。 |
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サービスカタログ PRB1710169 |
プロセスオートメーションデザイナー (PAD) で、UI マクロ「show_process」に問題がある | エラーが表示されます。 |
PAD でレコードを開く代わりに、404 エラーメッセージが表示されます。[シーケンスを生成 (Generate sequence)] でも同じエラーが発生します。 |
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サービスカタログ PRB1732298 |
注文ガイドの順序付けで、一部のノードのアイテムキャッシュに順序付け ID が入力されない。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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サービスカタログ PRB1736392 |
更新セットが「システム」ごとに追加エントリをキャプチャする | Vancouver でカタログクライアントスクリプトレコードを更新すると、その親レコードである「レコードプロデューサー」が、システムユーザーが作成した [更新者] フィールドとともに更新セットに追加されます。この更新内でシステムによってキャプチャされる変更はありません。追加のエントリが作成されるだけです。 |
予想される動作：ユーザーが行ったエントリが見られます (予想どおり、キャプチャされたシステムエントリはありません) 実際の動作：ユーザーが行ったエントリとシステムによってキャプチャされたエントリが見られます。 |
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サービスカタログ PRB1751304 |
エージェントモバイルアプリで最新のパッチリリースにアップグレードした後、変数の詳細が表示されない | iOS と Android の両方で問題が発生します。 | |
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サービスカタログ PRB1763397 |
[アクセシビリティを有効にする (Accessibility enabled)] が true に設定されているユーザーに対して ESC/SP カート数が機能しない | ユーザーが ESC ポータルプロファイルで [アクセシビリティを有効にする (Accessibility enabled)] オプションを有効にしている場合、カート数 (ESC/SP ヘッダー内) は表示されません。ユーザーが [アクセシビリティを有効にする (Accessibility enabled)] をオフにすると、カウントが戻ります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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サービスカタログ PRB1763535 |
非グローバルスコープの「レコードプロデューサー」スクリプトから CRUD 操作がトリガーされたときに、「現在の」参照が正しくないため、ビジネスルールが実行されない | 「レコードプロデューサー」スクリプトによってトリガーされた CRUD 操作のために実行されるはずのビジネスルールは実行されません。これは、レコードプロデューサーの自然なフローに依存してレコードを作成せず、代わりに [スクリプト] フィールドを使用して複数のテーブルにレコードを作成する複数のユースケースに影響する可能性があります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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ServiceNow セキュリティセンター (ファミリリリース) PRB1711845 |
[セキュリティインシデントレスポンスへの API 呼び出しではユーザーロール sn_si のアカウントを使用する必要がある] スコープを [セキュリティセンター] から [グローバル] に変更する必要がある | 「セキュリティインシデントレスポンスへの API 呼び出し...」チェックに関連する調査から、チェックの検出結果生成ロジックがソースレコードの設定を誤っていることがわかりました。 | |
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サービスポータル PRB1282090 |
プラットフォーム UI に [すべてのテキストを表示] 機能がある場合、[チケット会話] ウィジェットで [ジャーナル] フィールド (コメントと作業メモ) が切り取られる | glide.max_activity_size プロパティのためにアクティビティで非表示になっている [ジャーナル] フィールドのテキストはポータルに表示されず、通常の UI のように表示する方法はありません。 |
予想される動作：すべてのテキストが表示されるか、さらに表示するオプションが表示されます。 実際の動作：テキストが切り取られ、展開して追加のテキストを表示する方法はありません。 |
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サービスポータル PRB1405409 |
サービスポータルフォームウィジェットが予期しない UI スクリプトをロードし、アップロードされたフォームデータに含まれる | フォームウィジェットは、ウィジェットの依存関係に追加されていない UI スクリプトをロードします。これにより、ウィジェットのロードにオーバーヘッド時間が追加されます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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サービスポータル PRB1588397 |
「フォーム」ウィジェットで、ユーザーが CTRL + S または [保存] を繰り返しクリックするか、CTRL + S の長押しを実行すると、フォームが複数回送信される | この問題により、ケースフォームが何百回も更新される可能性があり、リアルタイムアプリケーションに影響を及ぼします。 |
重複するコメントがフォームに追加されます。 |
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サービスポータル PRB1735271 |
Vancouver にアップグレードした後に、ポータルの検索バーが表示されない | この問題は断続的に発生します。すべてのユーザーまたはすべてのインスタンスに発生するわけではありません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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サービスポータル PRB1758218 |
読み取り専用チェックボックスがクリックされると、フィールドが非表示になる | カタログアイテムでは、デフォルトで読み取り専用であるチェックボックス変数が選択可能です。読み取り専用チェックボックスが「True」に設定されている場合、チェックマークが非表示になっていてもチェックボックスをクリックするとフィールドが非表示になる状況が発生する可能性があります。 | |
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サービスポータル PRB1758358 |
ポータルで [表示 (Show)] URL タイプのフィールド/変数がデフォルトでロック解除されない | [表示 (Show)] URL タイプのフィールド/変数は、glide.ui.unlock_empty_url プロパティの値が true に設定された後でも、ポータルでデフォルトでロック解除されません。ロックされた状態で表示されます。 | |
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サービスポートフォリオ管理 (SPM) PRB1731498 |
カタログアイテムのコールドキャッシュで サービスポータル のロードに時間がかかる | ロード時間を再現するには、サービスカタログに大量のデータが必要です。ユーザーが使用できるカテゴリとカタログアイテムを表示するのに、初期ロード時間は 40 秒以上かかります。キャッシュを使用した後続の読み込みでは数秒です。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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セッションログ PRB1739637 |
Vancouver へのアップグレード後、スクリプトデバッガが期待どおりに機能しない |
スクリプトランナーは最初のブレークポイントで停止しますが、コードをステップ実行することはできません。 |
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セッション管理 PRB1730421 |
org.apache.coyote.http11. upgrade.UpgradeProcessorInternal が大量のメモリを消費し、ノードでメモリ競合が発生する | 1 つのノードでは、他のどのノードよりもメモリ不足またはセマフォの消耗が頻繁に発生します。Heapdump は、大きなオブジェクト「org.apache.coyote.http11. Http11Nio2Protocol」を表示します。 | |
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Software Asset Management (ソフトウェア資産管理) PRB1455184 |
調整が失敗して「InternalError: String object would exceed maximum permitted size of 33554432」エラーが出力される | 調整の実行時に、文字列オブジェクトのプラットフォームが 32 MB に制限されているために調整ジョブが失敗します。 | |
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Software Asset Management (ソフトウェア資産管理) PRB1665612 |
alm_license で購入した権限が [整数] フィールドタイプによって制限される | ユーザーは [長整数] フィールドタイプにのみ格納できる値を持つことができ、この制限が原因で問題が発生します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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Software Asset Management (ソフトウェア資産管理) PRB1722817 |
「SAM - Deduplication Worker」に実行時間が長いクエリがある | ログは、クエリが遅いことを示しています。 | |
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ソフトウェア資産管理 PRB1731302 |
ソフトウェア資産管理 (SAM) ランディングページの [節減見込み] ドリルダウンが想定どおりに機能しない | ユーザーが他のページに移動すると、エラーメッセージが表示されます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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Software Asset Management (ソフトウェア資産管理) PRB1741844 |
Washington DC にアップグレードした後、ソフトウェア資産管理 の調整が機能しない | [調整の実行 (Run Reconciliation)] UI ページの [公開者 (Publisher)] フィールドは値を取得しません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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ソフトウェア資産調整 PRB1715795 |
エンタイトルメント上でソフトウェアモデルが license_under_management = false になっている場合、割り当ては処理されません | ライセンスメトリクスの結果 (LMR) は、管理下にない ('license_under_management' = false) ソフトウェアモデルのエンタイトルメントに対しては作成されません。ただし、コードはこれらのエンタイトルメントに対する割り当てを処理しています。これにより、LMR が存在しない場合に、割り当てられたデバイス/ユーザーに [権限使用者] を作成しようとするダウンストリームの問題が発生します。エラーはダウンストリームの影響として発生します。 |
調整ステータスは [一部完了] です。進捗状況のサマリーログに、「TypeError：未定義からプロパティ null を読み取ることができません (TypeError: Cannot read property null from undefined)」というエラーがあります。「samp_licenses_required_by」に空白の LMR を含み、[割り当て済みおよび未使用] が 0 より大きいレコードが存在する可能性があります。 |
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シンタックスエディター PRB1725418 |
オートコンプリートのオプションがありません | オートコンプリートでは、g_form およびその他の変数に予期されるすべての完了オプションが表示されません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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システムイベント PRB1738452 |
Glide.policy.eventdelegator が更新されないため、イベントキューがイベントを処理しない | この問題は、イベントキューが期待どおりにイベントを処理できないことに関連します。子エンティティを削除して親エンティティを再確立するための対策が講じられましたが、イベントキューに観測可能な減少はありません。 | |
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システムアップデートセット PRB1737199 |
2 つの更新セットごとにエラーメッセージが表示される | 2 回の更新セットがコミットされるたびに、UI に次のエラーが表示され、2 番目の更新セットのコミットがほぼ 30 秒間妨げられます (最初の更新セットが既にコミットされている場合でも)。「別の操作が実行されているため、更新セットのプレビューとコミットは利用できません：空の ACL に認証チェックを追加する」 | |
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テーブルアドミニストレーションとデータ管理 PRB1563161 |
テーブルに古い日時形式の列がある場合、インスタント変更が機能しない | これは、列が古いエンジンバージョンで作成され、DB エンジンの更新後にテーブルが変更されていない場合に発生します。 |
2 番目の変更がインスタントであることを確認します。 |
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テーブルアドミニストレーションとデータ管理 PRB1703208 |
同期されたフィールドと同期されていないフィールドの組み合わせを含むインデックスで構文エラーが発生する |
「Syntax Error or Access Rule Violation detected by database ((conn=797954) Key 'idx2' doesn't exist in table 'cmdb_par10') (データベースによって構文エラーまたはアクセスルール違反が検出されました ((conn=797954) キー「idx2」がテーブル「cmdb_par10」に存在しません))」というエラーが発生します。 |
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UI ビルダー (ファミリチャネル) PRB1627810 |
UI ビルダーで、sys_ux_macroponent レコードと新しく作成されたリスト ID が「選択...」として保存されることがある |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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UI フィールド管理 PRB1695552 |
翻訳されたテキスト参照フィールドで、右から左に記述する (RTL) 言語が使用されている場合、参照ポップアップリストに値が表示されない |
予想される動作:：[参照 (Reference)] フィールドのタイプ [Ref] で、前に作成したテーブルの 2 つのエントリが表示されます。 実際の動作：[参照 (Reference)] フィールドのタイプ [Ref] で、[参照 (Reference)] リストが表示されますが、リストのエントリは空です。 |
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UI フィールド管理 PRB1702033 |
[作業時間] フィールドでシステムプロパティ glide.ui.timer.started が優先されない | フィールドタイプ sn-record-time-worked-connected が影響を受けます。 |
予想される動作：[タイマー (timer)] フィールドが一時停止し、[再生 (play)] ボタンが表示されます。 実際の動作：[タイマー (timer)] フィールドが時を刻み、[一時停止 (pause)] ボタンが表示されます。 |
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UI フィールド管理 PRB1706249 |
ネクストエクスペリエンスがオフになっている場合、参照フィールドの検索結果リストがフィールドをブロックする | この問題は、ネクストエクスペリエンスがオフになっている場合にのみ発生します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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UI フォーム管理 PRB1665993 |
g_aw.closeRecord() がワークスペースの新しいレコードに対して機能しない | [保存して閉じる] UI アクションを作成した後、新しいレコードの現在のレコードタブを閉じることができません。 | |
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UI フォーム管理 PRB1706564 |
glide.sys.date_format が dd-MM-yyyy に設定されている場合、[日付/時刻 (Date/time)] フィールド条件を含む UI ポリシーがワークスペースで呼び出されない | glide.sys.date_format が dd-MM-yyyy に設定されている場合、[日付/時刻 (Date/time)] フィールド条件を含む UI ポリシーがワークスペースで期待どおりに機能しません。UI16/ネクストエクスペリエンスで想定どおりに機能します。デフォルトの日付形式 yyyy-MM-dd は、UI16/ネクストエクスペリエンスとワークスペースの両方で機能します。 | |
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UI フォーム管理 PRB1717921 |
生の HTML が [その他のアクティブなタスクを表示 (Show other active tasks)] ポップアップに表示される | /problem.do フォームページでは、[サービス] の横に [その他のアクティブなタスクを表示 (Show other active tasks)] というボタンがあります。選択すると、生の HTML を含むポップアップが表示されます。 | |
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UI フォーム管理 PRB1734774 |
UI ビルダー の「now-record-common-attachments-connected」コンポーネントが、アドミン以外のユーザーの新しいレコードで期待どおりに機能せず、[+ ファイルを追加 (+Add File)] オプションが表示されない | UI ビルダーの添付ファイルコンポーネント (now-record-common-attachments-connected) が「Glide フォーム」データリソースと関連付けられている場合、アドミン以外のユーザーに [+ ファイルを追加 (+Add File)] オプションが表示されません。 | |
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UI フォーム管理 PRB1746953 |
Washington DC で、OnChange クライアントスクリプトを使用して [参照] フィールドの値を空白 (値なし) に変更すると、そのフィールドの値が「未定義」と表示される | [参照] フィールドの値が Vancouver では空白 (値なし) として表示されていても、Washington DC では OnChange クライアントスクリプトを使用して空白 (値なし) に変更されると「未定義」と表示されます。 | |
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UI フォーム管理 PRB1765581 |
多数の添付ファイルが存在するチェックボックスをオンにしたときに、添付ファイルモーダルの動作に問題が発生する | 多数の添付ファイルが存在するチェックボックスをオンにしたときに、モーダルが切り取られ、さらに添付ファイルが追加されると上に移動します。この問題は UI16 で再現できます。 |
予想される動作：添付ファイルのチェックボックスをオンにしてもモーダルは移動しません。 実際の動作：大量の添付ファイルが存在する場合、チェックボックスをオンにするとモーダルが上に移動し、上部が切り取られます。これは、スクロールの下部にある添付ファイルに対してのみ生じます。 |
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UI フォーム管理 PRB1784983 |
まったく同じ名前の重複した UI スクリプトを使用すると、ワークスペースページをロードできない | sys_ui_script テーブルに同じ API 名を持つ重複する UI スクリプトがある場合、ワークスペースページのロードに失敗します。これは、ワークスペース UI スクリプトの呼び出し方法が機能的に変更されたことが原因です。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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アップグレードモニター PRB1717068 |
アップグレードモニターからのスクリプトの「競合の解決」が正しく機能しません。 | 未キャッチの TypeError：「'MutationObserver' で 'observe' を実行できませんでした：パラメーター 1 が「Node」タイプではありません ('Failed to execute 'observe' on 'MutationObserver' : parameter 1 is not of type 'Node'')」 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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UX フレームワーク PRB1681503 |
ワークスペースを開くと、/xmlstats.do からのログに BucketStats エラーが表示される |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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UX フレームワーク PRB1724083 |
ワークスペースでタブを切り替えると、誤ったコンテンツが表示される | ワークスペースでタブを切り替えると、(レコードタブコンポーネント内で) 誤ったコンテンツが表示されます。 |
タブ内に誤ったコンテンツが断続的に表示されることに注意してください。 |
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UX フレームワーク PRB1733058 |
エクスペリエンスの親アプリが空の場合、macroponent が断続的にロードされない | ||
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UX フレームワーク PRB1737007 |
複数のタブを閉じると、既存のワークスペースタブが、閉じることができないゴースト [詳細] タブにすばやく変換される | ユーザーがタブをすばやく閉じると、ランタイムアクションハンドラーはすべての受信イベントを一度に処理しようとします。これにより、プロパティは失敗状態になります。 | |
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UX フレームワーク PRB1758514 |
Washington にアップグレードした後、glide.ui.polaris.theme.custom が原因でインスタンスが長時間ロードされる | アップグレード後、インスタンスがロードされないかロードに時間がかかり、glide.ui.polaris.theme.custom の値が空または無効になります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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仮想エージェント Web クライアント PRB1746294 |
カルーセルでアイテムを選択すると、画像へのリンクが表示される | ||
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ビジュアルタスクボード PRB1697799 |
ビジュアルタスクボード (VTB) よりも多くのタスクがリストに表示される | VTB のオーナーはインシデントテーブルのすべてのレコードにアクセスできないため、自分が表示できるカードのみが表示されます。ただし、ボードメンバーのカードの枚数の方が多くなります。 |
アジャイルボードでは、このストーリーは表示されません。 スプリントフォームの場合、ストーリーは表示されます。 |
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Web UX ランタイム PRB1770269 |
一部のボタンが翻訳されていない | [タブを閉じる]、[他のタブを閉じる]、[すべてのタブを閉じる] ボタンに、翻訳や MSG プレフィックスは表示されません。 |
[タブを閉じる]、[他のタブを閉じる]、[すべてのタブを閉じる] の文字列が翻訳されていないことを確認します。 |
その他のすべての修正
Xanadu で修正された他のすべての PRB のリストを表示するには、「Xanadu におけるその他のすべての修正」を参照してください。