モバイルプラットフォーム リリースノート

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：4分

    • ServiceNow® モバイルプラットフォーム を使用すると、どこからでも ServiceNow インスタンスにアクセスできます。モバイルプラットフォーム は Xanadu リリースで拡張および更新されました。

    Xanadu リリースでの Mobile の特長

    • ユーザー基準権限を使用して、モバイルプラットフォームの指定された領域の可視化をユーザー属性に基づいて定義します。
    • レコード画面を指すトップアイコン機能ボタンインスタンスを使用して、モバイルプラットフォーム上のサイドバーエクスペリエンスでエージェント間チャットのタスクコラボレーションを簡素化します。
    • モバイルプラットフォーム向けのServiceNow® 仮想エージェントで ServiceNow® Now Assist を使用して、インテリジェントで会話型のセルフサービスを提供します。
    • 入力フォーム画面でのユーザーの選択に基づいて、入力を動的に自動入力します。

    詳細については、「」を参照してください。

    Xanadu リリースの新機能

    ユーザー基準権限
    ユーザー権限基準を定義することで、モバイルプラットフォームのさまざまな領域の可視化を制御します。ユーザー基準権限は、ユーザーロール権限とは異なり、ユーザーを場所、部門、会社などのさまざまなグループにセグメント化できます。ユーザー基準権限を使用すると、グループの 1 つの領域内の情報を変更して、そのグループ内に関連付けられているすべてのユーザーの詳細を更新できます。たとえば、会社が移転し、管理上、新しい場所のユーザーが別のモバイルコンテンツにアクセスできる必要がある場合です。アドミンは、この新しいコンテンツがこのグループのすべてのユーザーに表示されるように、ユーザー基準権限を更新できます。
    モバイルアプリビルダー
    • すべての モバイルプラットフォーム Xanadu 機能のサポート。
    • 多くのレコードにわたる Now Assist 別のコンポーネントの推奨事項。

    UI の変更

    Mobile App Builder の機能拡張
    • 単純なアルファベット順のリストではなく、Now Assist 別のコンポーネントの推奨事項。
    • モバイルアプリビルダーに統合されたモバイルカードビルダーを使用して、カードを視覚的に選択して作成します。
    • カードテンプレート、ランチャー画面、機能などの拡張された重複機能を使用して、より多くのレコードにアクセスします。
    • 簡素化されたユーザーエクスペリエンスのために、レコード画面が埋め込まれたリスト画面の作成が簡素化されました。
    モバイルカードビルダー 機能拡張
    • モバイルカードビルダーでカードを最初から作成します。
    • モバイルアプリビルダーと同じブラウザータブ内でモバイルカードビルダーを開いて、ツール間の移行を簡素化します。

    このリリースでの変更

    Now Assist for 仮想エージェント 機能拡張
    仮想エージェントで AI によって生成されたメッセージにフィードバックを提供する機能など、生成 AI を使用して、質問に対する直接的で関連性の高い会話形式の応答を提供します。
    Now Assist 次の値のいずれか AI 検索 モバイル版
    AI が生成した回答または AI が選択した回答をユーザー検索に提供し、キュレーションされた回答の関連性についてユーザーがフィードバックを提供できるようにします。
    2 つの新しいボタンインスタンス
    • 上部アイコン機能ボタンのインスタンスを備えたレコード画面でアイテムまたはアクションへの追加のショートカットをユーザーに提供し、エージェント間のモバイルサイドバーエクスペリエンスをサポートします。
    • カスタムマップ下部のドロワー機能ボタンのインスタンスで、屋内ルート案内エクスペリエンスにショートカットを追加します。
    モバイルクライアントスクリプティングの機能拡張
    1 つまたは複数のユーザー入力に基づいた自動入力により、入力フォーム画面の入力を簡素化します。
    ナビゲーションバーの機能拡張
    ナビゲーションバータブにバッジ機能を追加します。これにより、ナビゲーションタブアイコンのバッジが有効になります。
    [通知] タブの機能拡張
    ナビゲーションバー内の [通知] タブに追加された次の拡張機能を使用します。
    • すべての通知を既読にするオプションで、通知エントリを管理できます。
    • 通知領域で重大なアラートをハイライト表示します。
    Mobile Publishing 機能強化と変更
    • 新しいブランド化されたアプリビルドが要求されたとき、および既存のブランド化されたアプリが更新されたときに、インスタンス URL を自動入力します。
    • リストにない iOS ブランド化されたアプリのサポート。
    • iOS Microsoft Intune アプリを Microsoft Entra ID (旧称 Azure AD) に登録するための新しい要件。

    アクティベーション情報

    ServiceNow モバイルプラットフォーム はデフォルトで有効な Now Platform® の機能です。

    アクセシビリティ情報

    ServiceNow モバイルプラットフォーム のアクセシビリティの改善には、次の更新が含まれます。
    • モバイルデバイスを Bluetooth キーボードに接続する機能が、特にマップとフィルターの領域で改善されました。この更新により、モバイルアプリ全体のナビゲーションが改善されます。
    • 複数のメッセージが同時に表示される場合のバナーメッセージの管理とレイアウトが改善されました。