ハードウェア資産管理 11.0.0 リリースノート
ServiceNow® ハードウェア資産管理 アプリケーションは、テクノロジー資産環境を追跡および管理するための高度なワークフロー、自動化、およびモバイル機能を提供します。ハードウェア資産管理 は Xanadu リリースで拡張および更新されました。
Xanadu リリースでの ハードウェア資産管理 の特長
- Device as a Service (DaaS) 機能を使用して、DaaSプロバイダーが顧客に提供する資産のライフサイクル全体を管理します。
- ゼロタッチ要求フローを使用して、ハードウェア資産要求を最小限の介入で履行できるようにします。
- 修理フローを使用して、倉庫内の欠陥のあるハードウェア資産を迅速に修理します。
- ServiceNow モバイルエージェント アプリケーションを使用して、ストックルーム内の資産を効率的に探して集荷します。
詳細については、「」を参照してください。
重要:
ハードウェア資産管理 は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティブ化情報」セクションを参照してください。
ハードウェア資産管理 を Xanadu にアップグレードする際の重要な情報
Xanadu にアップグレードすると、ハードウェア資産管理 の コア UI パフォーマンスアナリティクス ダッシュボードと ネクストエクスペリエンス プラットフォームアナリティクス ダッシュボードの両方を表示できます。
注:
コア UI パフォーマンスアナリティクス ダッシュボードをネクストエクスペリエンス プラットフォームアナリティクスダッシュボードに移行する際、ダッシュボードの重複を避けるために、自動移行はデフォルトで無効になっています。
Xanadu リリースの新機能
- による資産および資産管理サービスの提供 Device as a Service 機能
- サブスクリプションモデルを通じて、DaaS プロバイダーの顧客に資産および資産管理サービスを提供します。
- ゼロタッチ要求フローを使用してハードウェア資産要求を管理する
- ゼロタッチでリフレッシュフローを使用し、外部ベンダーを介してハードウェア資産要求を履行します。従業員がゼロタッチ要求フローに関連付けられたハードウェアカタログアイテムの要求を送信すると、その要求は外部ベンダーに送信され、外部ベンダーが従業員に直接資産を出荷します。
- 修理フローを使用したストックルームの欠陥資産の修理の管理
- トラブルシューティング、修理、評価タスクを含む修理フローを使用して、欠陥のある資産や修理待ちの資産の修理を要求します。修理注文は、ハードウェア資産ワークスペースアプリケーションまたはServiceNow モバイルエージェントアプリケーションのいずれかで処理されます。
- ストックルーム内のインベントリ集荷を管理する
- ストックルームの集荷タスクを有効にすると、調達、ハードウェア資産要求、ハードウェア資産リフレッシュのワークフローのために、ストックルーム内の資産を簡単に集荷できます。このタスクには、ストックルームから集荷する必要がある資産がリストされ、通路とスペースの詳細とともに資産の正確な集荷元となる場所が示されます。インドアマッピング機能を使用すると、 ServiceNow モバイルエージェント アプリケーションでストックルーム内の資産の場所への道順を取得できます。
UI の変更
- コア UI パフォーマンスアナリティクス ダッシュボードのリダイレクト先: ハードウェア資産ワークスペース
- 次の コア UI パフォーマンスアナリティクス ダッシュボードモジュールのリンクは、ハードウェア資産ワークスペースにリダイレクトされます。
- 調達の概要
- 資産契約の概要
- アナリティクス概要ダッシュボードと自分の資産アナリティクスダッシュボード
- 資産概要ダッシュボードと自分の資産 コア UI ダッシュボードの次のプラットフォームアナリティクスダッシュボードバージョンを利用できます。
- アナリティクス概要
- 自分の資産のアナリティクス
廃止
Xanadu リリース以降、ハードウェア資産管理 の新規ユーザーは次の コア UI パフォーマンスアナリティクス ダッシュボードを使用できません。
- ハードウェア資産ダッシュボード
- ハードウェア正規化ダッシュボード
- 自分の資産
- 調達の概要
- 資産契約の概要
- 資産の概要
注:
コア UI パフォーマンスアナリティクス ダッシュボードは、ハードウェア資産管理 の既存のユーザーが利用できます。
アクティベーション情報
ServiceNow Store から要求して、ハードウェア資産管理 をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。