Xanadu パッチ 1
Xanadu パッチ 1 リリースには、重要な問題の修正が含まれています。
- Xanadu パッチ 1 は 2024 年 9 月 10 日にリリースされました。
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- ビルド日：09-01-2024_1853
- ビルドタグ：glide-xanadu-07-02-2024__patch1-08-24-2024
リリースサイクルの詳細については、「ServiceNow リリースサイクル」を参照してください。
このリリースで修正された問題のダウンロード可能でソート可能なバージョンについては、ここをクリックしてください。
概要
Xanadu パッチ 1 には、さまざまなカテゴリの 255 件の問題修正が含まれています。以下のチャートは、このパッチに含まれる上位 10 件の問題カテゴリを示しています。
Xanadu パッチ 1 の変更
- Connect to a Git provider using OAuth 2.0 with the ServiceNow IDE
- Configure OAuth 2.0 credentials to connect to a Git provider with the ServiceNow IDE
- Configure an OAuth 2.0 application registry for the ServiceNow IDE
- ServiceNow SDK リリースノート
- create および convert コマンドに project-type パラメーターが含まれる
- Considerations for switching JavaScript modes
注目の修正
次の問題とその修正は、顧客に潜在的な影響のあるものを最も重要な修正から順に示しています。
| 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 |
|---|---|---|---|
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AI 検索 PRB1778235 |
Washington DC バージョンにアップグレードした後、ポータルの任意のページにアクセスすると、ブラウザコンソールに「無効または予期しないトークン (Invalid or unexpected token)」というエラーメッセージが表示される | この問題は、「SP」や「ESC」などの任意のポータルと、空のテストページで発生することがあります。ブラウザコンソールにエラーメッセージは表示されないはずです。 | |
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AI 検索 PRB1779119 |
Washington DC にアップグレードした後、インシデントまたはケースタスクを表示すると、ユーザーに赤いバナーの ACL メッセージが表示される | 「live_message.chat_message の読み取りセキュリティルールが原因で live_message のクエリの一部が無視されました (Part of the query on live_message has been ignored because of read security rules on live_message.chat_message)」または「live_message.state の読み取りセキュリティルールが原因で live_message のクエリの一部が無視されました (Part of the query on live_message has been ignored because of read security rules on live_message.state)」というエラーがバナーに表示されます。 | |
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AI 検索 PRB1779636 |
カルーセルと通常の検索結果が断続的に表示されない | 検索クエリが実行されると、カルーセルがロード状態でスタックします。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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アプリケーションマネージャー PRB1781787 |
クリエーターの Now Assist に依存関係がロードされない | 依存関係プロセッサーは、処理を進めるために同じ依存関係を繰り返し追加するため、リストが無限ループで継続的に増加します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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認証 PRB1782128 |
検証プロパティが false の場合でも、「CSRF の検証に失敗しました (CSRF validation failed)」というエラーメッセージがログに記録される | Washington DC にアップグレードすると、CSRF 検証の失敗に関連するエラーが syslog テーブルに表示されます。 | |
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データベースの永続性 - データアクセス PRB1717895 |
関連リスト条件クエリの「OR」論理演算子が「AND」演算子として動作する | 「OR」論理演算子で関連リスト条件を使用してテーブルをレポートする場合、「AND」を使用した場合と同じ効果があるように思われます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
その他のすべての修正
| 問題 | 簡単な説明 | 説明 | 再現手順 |
|---|---|---|---|
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アクセス制御リスト (ACL) ルール PRB1787441 |
スクリプトに有効なスクリプトが含まれている場合でも [空の ACL] モーダルが表示される | ロール、条件、またはセキュリティ属性がなく、スクリプトのみの ACL を保存しようとすると、[空の ACL] モーダルが表示され、有効な ACL を保存できません。これは、スクリプトの最初の行に「//」スタイルのコメントが含まれている場合に発生します。 | |
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高度な作業アサイン PRB1781366 |
「AWA 送信外部ルーティングイベント (AWA send external routing event)」サブフローが「ドラフト」ステータスになる | サブフローは「公開済み」ステータスである必要があります。 |
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高度な作業アサイン PRB1789902 |
スクリプト可能 API の ExternalAWAService.pushEvent が、カスタムイベントをプッシュするためにスコープ対象のアプリケーションから呼び出されたときに機能しない | ||
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高度な作業アサイン PRB1793955 |
ユーザーがアプリケーションスコープから awa_queue でレコードを作成できない | ベースインスタンスでは、awa_queue に読み取りアプリケーションアクセスのみが用意されています。そのため、グローバルスコープ以外から awa_queue でレコードを作成することはできません。 | |
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エージェントチャット PRB1788201 |
エージェントチャットとサイドバーのチャット入力テキスト領域のコピー/貼り付け、およびデバウンスの問題を解決 | 2 つの問題があります。[送信] ボタンが 250 秒遅れて有効になります。また、非常に速く入力されたメッセージを送信すると、メッセージが途切れます。 |
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エージェントチャット PRB1797451 |
textAreaRef が hook-insert で正しくインスタンス化されないため、入力領域で「Enter」キーと [送信] ボタンが機能しない | この問題は断続的に発生します。 |
予想される動作：「Enter」キーを押すか、[送信] ボタンを選択すると、メッセージが送信されます。 実際の動作：「Enter」キーを押すと新しい行が作成され、[送信] ボタンを選択しても何も起こりません。 |
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アジャイル開発 PRB1795981 |
Now Assist for SPM の調整 | これは製品の更新です。 | |
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AI 検索 PRB1720477 |
翻訳済みのフィールドヘルパーが、インストール済み言語に対して予期しない AI 検索ドキュメントを生成する | 翻訳済みのフィールドヘルパーは、sys_choice テーブルの preferred_language から sys_user のインストール済み言語を検索するため、予期しない AI 検索ドキュメントを生成します。 |
1 つの Glide レコードに対して 2 つのドキュメントが生成されていることを確認します。 |
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AI 検索 PRB1755160 |
Zing 検索で、レコードの SysID が最近閲覧したアイテムと完全一致でタイトルとして表示される | short_description フィールドが削除されてから再度追加された後に、SysID がタイトルとして表示されます。 |
この KB が [閲覧履歴 (Recently Viewed)] または [提案 (Suggestions)] セクションに表示されていないことを確認します。 |
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AI 検索 PRB1760249 |
データブローカーのユーザー代理操作を変更してもユーザーロールが更新されない |
データブローカーのユーザー代理操作を変更してもロールが更新されていないことを確認します。 |
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AI 検索 PRB1774826 |
glide.ais.update_event _queue_writable プロパティが GenAI セマンティックテーブルのインデックス作成で無効になる | GenAI テーブルのインデックス作成は非常に遅いため、キューに入れられた ais_index イベントが 1M を超える場合、ais_index.init 中にも発生する可能性があります。 |
予想される動作：glide.ais.update_event _queue_writable プロパティが無効にならず、最終的にイベント処理の遅延が解消します。 実際の動作：glide.ais.update_event_queue_writable が無効になり、ユーザーインスタンスに不要なアラートとケースが作成されます。 |
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AI 検索 PRB1779590 |
[GR] セクションでの UX の問題 | ユーザーに次のメッセージが表示されます。「表示するコンテンツがありません。カルーセルにコンポーネントを追加してください(No content to display. Please add components to carousel)」。 | |
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AI 検索 PRB1779622 |
提案された検索ポップオーバーで「添付ファイル」が翻訳されていない |
その「添付ファイル」が翻訳されていないことを確認します。 |
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AI 検索 PRB1780839 |
非同期ケースでトリガーされた Genius 結果 (GR) に対して誤った値がログに記録される | 非同期モードが「GR_ONLY」の場合、最初の検索応答を返すときに実行中の非同期 GR ごとに「GR プレースホルダー」が返されます。これらのプレースホルダーは、その応答の searchAnalyticsPayload に格納され、最初の SEARCH_EVENT をログに記録するために使用されます。その SEARCH_EVENT シグナルのログ記録の一部として、これらの GR プレースホルダーがトリガーされた GR テーブルに記録されます。ただし、それらのいずれかが実際に有効な GR になる保証はなく、有効な GR になったとしても、ユーザーに表示される保証はありません。 | |
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AI 検索 PRB1783414 |
アドミンコンソールのスコープから呼び出せるように SAC クローン作成スクリプトを変更 | これは製品の更新です。 | |
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AI 検索 PRB1785294 |
外部 URL を含む最近閲覧した結果の提案 (PERSONAL_CLICK 提案) がポータル内で正しい移動を行わない |
予想される動作：ユーザーは、通常の検索結果を選択したときに使用したのと同じ URL に移動されます。 実際の動作：ユーザーは、汎用ポータルのフォームページに移動されます。 |
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AI 検索 PRB1785913 |
[セクションを折りたたむ]、[フィルター]、[フィルターを非表示にする] が sn-search-facets で翻訳されない |
[フィルター] と [フィルターを非表示にする] に、翻訳プリフィックスがタグ付けされていません。[+] 展開記号にカーソルを合わせると、[セクションを折りたたむ] に翻訳プリフィックスがありません。 |
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AI 検索 PRB1786056 |
カルーセルの Genius 結果の位置がシグナルに追加されない | カルーセルをトリガーする用語が検索され、カルーセルでアクションが実行された場合、Genius 結果の位置がシグナルに追加されません。 |
カルーセルの Genius 結果の位置がシグナルに追加されるはずですが、追加されません。 |
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AI 検索 PRB1786362 |
プラットフォームとスキーマのアップグレード中に自然言語理解 (NLU) ポータルの AI 検索が機能しない | ||
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AI 検索 PRB1787268 |
検索プレビュー UI のクエリロケールが機能しない | 検索結果が正しい言語で表示されません。 |
検索結果の言語がまだ英語になっていることを確認します。 |
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AI 検索 PRB1788062 |
Vancouver から Xanadu にアップグレードすると、検索がしばらく機能しない | 「AISearchService: searchQueryService.search() からエラーがスローされました : : java.lang.NullPointerException:「結果」が null であるため「com.glide.db.meta.Table.getTableIterator()」を呼び出せません。com.glide.ais.configuration.Datasource.loadSemantic SearchMappings(Datasource.java:351) com.glide.ais. configuration.Datasource. loadFromDB(Datasource.java:250) (AISearchService: Error is thrown from searchQueryService.search() : : java.lang.NullPointerException: Cannot invoke 'com.glide.db.meta.Table.getTableIterator()' because 'result' is null: com.glide.ais.configuration.Datasource.loadSemantic SearchMappings(Datasource.java:351) com.glide.ais. configuration.Datasource. loadFromDB(Datasource.java:250))」というエラーが表示されます。 |
アップグレード中に通常の検索がダウンしていることを確認します。 |
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AI 検索 PRB1788078 |
sys_search_event で Genius 結果のフィードバックとクリックの gr_results に grConfig が含まれない |
sys_search_event.gr_results のエントリで「grConfig」値が空になっていることを確認します。 |
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AI 検索 PRB1789527 |
Dense Passage Retrieval の取り込みで、プロパティ sn_ais_assist.dpr_enabled を引き続き有効または無効にできる必要がある | 2024 年 8 月のリリースでは、Dense Passage Retrieval の取り込みが「クリエーターの Now Assist」のコア機能になりました。プロパティ sn_ais_assist.dpr_enabled が Glide ファミリーリリースに移動され、名前が glide.ais.dpr_enabled に変更されたため、2024 年 6 月以前のバージョンの Now Assist for AI Search を使用しているユーザーに不具合が発生します。DPR 取り込みが無効になっているインスタンスは、ユーザーが手動で有効にしない限り、アップグレード後も無効のままになります。 |
DPR 取り込みが有効になっていることを確認します。 |
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AI 検索 PRB1789837 |
添付ファイルのインデックスが作成されない | 添付ファイルの sys_event が存在し、問題なく処理されるが、クエリ時にインデックスに何も存在しません。AI 検索バックエンドへの添付ファイルが送信されていません。 |
添付ファイル/レコードの sysevent は処理されるが、インデックスには何も存在しないことを確認します。 |
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AI 検索 PRB1793717 |
自然言語クエリ (NLQ) の「切り替え」テーブルと「表示」テーブルが sn-search-top-results からフィードバックを出力しない |
Washington DC で、NLQ 結果のフィードバック以外のボタンを選択します。 [ネットワーク呼び出し] タブからフィードバックが返されず、検索の sys_search_event に Genius 結果イベントが記録されていないことを確認します。 |
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AI 検索 PRB1795072 |
検索 API でドット連結された翻訳済みテキストフィールドを要求すると、null ポイントエラー (NPE) が発生する |
ログに空の応答と NPE が記録されていることを確認します。 |
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アナリティクスデータ API PRB1788888 |
アップグレード後にデータブローカーの呼び出しが失敗する | アナリティクスデータ API は、データブローカーからの要求をサニタイズし、プレースホルダー値を削除する必要があります。 |
予想される動作：応答が手順 3 と同じになります。 実際の動作：エラーが発生します。 |
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アンチウイルススキャン PRB1734157 |
Glide のリリースに合わせて com.glide.snap.url を snap-v2 に更新 | [ファイル添付 (File Attachment)] フィールドにファイルを添付すると、ウイルススキャンが機能しません。 | |
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Application Install Engine PRB1753470 |
ベースインスタンスに戻された後もアプリのカスタマイズに sys_claim が残る | インスタンス 1 とインスタンス 2 でアプリのカスタマイズ v1 を使用している場合に、アプリのカスタマイズがインストールされた後でも、ベースインスタンスに戻された後に、アプリのカスタマイズに sys_claim が残ります。 |
予想される動作：sys_claim が削除されます。 実際の動作：sys_claim が削除されません。 |
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Application Install Engine PRB1782930 |
プラグインの依存関係が、ベースインスタンスプラグインのアプリ依存関係として誤って分類される | ログでプラグイン依存関係が間違ったタイプとして識別されています。 |
予想される動作：「%s から %s へのプラグイン依存関係を登録しています (Registering plugin dependency from %s to %s)」と表示されます。 実際の動作：プラグイン依存関係が間違ったタイプとして識別されます：「%s から %s へのアプリ依存関係を登録しています (Registering app dependency from %s to %s)」。 |
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Application Install Engine PRB1786797 |
バッチインストールでアプリ V2 以外のアプリの循環依存関係が処理されない | BatchInstallDependencyMap.java クラスは、インストールするアプリが V2 アプリでない場合、循環依存関係を処理しません。shouldEvaluateDependencies メソッドは、循環依存関係が検出されたときに誤って true を返します。V2 アプリ以外を読み込み中に、既に確認されている依存関係ペアがある場合、アクセスした V2 プラグインのリストがチェックされるため (V2 アプリではないため空)、shouldEvaluateDependencies は true を返します。 |
進捗状況バーが 0% を超えず、最終的に StackOverflow メッセージが表示されることを確認します。 |
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Application Install Engine PRB1786807 |
条件付きアプリケーションが新しいアプリ管理を介してインストールされない |
予想される動作：sn_cwf_wrkspc がインストールされるか、インスタンスで CSM/FSM 構成可能ワークスペースが利用可能になります。 実際の動作：sn_cwf_wrkspc がインストールされないか、インスタンスで CSM/FSM 構成可能ワークスペースにアクセスできません。 |
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アプリケーションマネージャー PRB1780803 |
リモートアプリテーブルのエントリで [sys_code] 列に「undefined」と入力される | インストーラーは sys_remote_app テーブルから sys_store_app テーブルに sys_code 値をコピーし、すべてのアプリのインストールに使用します。ただし、「undefined」の従来の値を持つレコードは考慮されません。その結果、「undefined」の値を持つ既存のレコードでは、プラグインで条件付きコンテンツのロードに失敗します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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予約 PRB1789260 |
予約ユーザーの予約時に技術者カレンダーの個人イベントが無視される | また、予約ユーザーとして予約/再スケジュールすると、CSM/CSP ポータルでエラーが発生します。 |
予想される動作：エージェントが休暇中の場合、または他の利用可能なスロットで予約されている場合は、予約スロットは表示されません。また、予約はエラーなしで完了する必要があります。 実際の動作：予約/再スケジュールで、技術者が休暇中の時間が考慮されず、スロットが表示されます。また、画面にエラーメッセージが表示されます。 |
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資産管理 PRB1778297 |
資産管理ワークスペース内のハードウェア資産管理 (HAM) の「インシデント」表示ルールがエージェントワークスペースを対象としている | [ワークスペース] フィールドが [エージェントワークスペース] に設定されています。HAM の「インシデント」表示ルールは、エージェントワークスペースを対象としてはいけません。[エージェントワークスペース] フィールドは空のままである必要があります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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資産管理 PRB1781337 |
「在庫ランナー」ジョブがエラーで失敗する | 「在庫ランナー」ジョブが次のエラーで失敗します：「ProcessStockRules: ReferenceError：「sn_eam」が定義されていません：スローされたエラーはありません (ProcessStockRules: ReferenceError: 'sn_eam' is not defined.: no thrown error)」。 | |
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資産管理 PRB1789460 |
スウェーデン語のインスタンスで、モデルのカタログアイテムを公開するときに問題が発生する | スウェーデン語のインスタンスでモデルのカタログアイテムを公開すると、カタログアイテムの名前にメーカーまたはモデル番号が含まれません。 | |
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監査履歴 PRB1772442 |
ログエクスポートサービス (LES) でエクスポートするログを選択する際に、キャンセル不可能な監査機能が有効になっている場合、sys_audit が転送されない | ||
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認証 PRB1788307 |
リストビューのドット連結が壊れている | ドット連結されたフィールド ([ターゲットバージョン]、[親の欠陥 (Parent Defect)] など) が空白です。この問題は、「Zero Trust - Policy Based Session Access」プラグインがインストールされた後にのみ発生します。 | |
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自動テストフレームワーク (ATF) PRB1764100 |
「成功」または「失敗」ステータスを明示的に設定せずに実行される ATF ステップで、保留中のスイート結果が残り、クラウドランナーの実行がスタックする可能性がある | すべてのテストが終了しても、スイートと進行状況のトラッカーは両方とも「実行中」の状態のままになります。クラウドランナーは、実行対象が何も残っていない場合でも、かなり後になって最終的にタイムアウトするまでアクティブなままになります。これは、ステップ作成者が単に忘れた場合や、エラーがスローされた場合など、ATF テストステップが「確定済み」ステータス (成功/失敗/エラーなど) に設定されない場合に発生する可能性があります。 | |
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自動テストフレームワーク (ATF) PRB1769587 |
ATF のスケジュール済みクライアントテストランナーで、代理操作解除エラーが発生することがある | これにより、同じテストランナー内の他のテストでも代理操作解除エラーが発生する可能性があります。 | |
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HR サービスデリバリ用のケースとナレッジ管理 PRB1779894 |
HR サービスデリバリ (HRSD) でサイドバーディスカッションを要約するために Restricted Caller Access プラグインを起動 | ||
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HR サービスデリバリ用のケースとナレッジ管理 PRB1785629 |
[ヒューマンリソース (HR) を管理 (Manage Human Resource)] カタログページがロードされない | コンソールに次のエラーが表示されます：「未捕捉の構文エラー：予期しないトークン (Uncaught SyntaxError: Unexpected token ')...')」。 | |
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HR サービスデリバリ用のケースとナレッジ管理 PRB1788858 |
ソーススコープ - HR の Now Assist からターゲット：hr_CoreUtils に RCA を送信 | これは製品の更新です。 | |
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変更管理 PRB1790004 |
ProposedChangesExist と SNC.CMBDUtil にグローバルスコープの外部からアクセスできない | 変更スクリプトインクルードは、すべてのスコープからアクセス可能である必要があります。 | |
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変更管理 PRB1790024 |
レビューフローで実装後のレビュータスクを 1 つだけ追加する必要がある | レビューフローの構成を修正する必要があります。タスクの作成とは、タスクが完了するまでフローが待機し、タスクを作成してからフローが終了することを意味するわけではありません。これは、フローのトリガー条件に基づいて、レコードがレビューステータスのときに更新すると、フローをトリガーして新しいタスクを作成し続けることを意味します。 |
別のフローが追加されたため、追加のタスクが関連付けられていることを確認します。 |
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クラウド暗号化 PRB1792686 |
DARE キーがリストビューに表示されない | クラウド暗号化プラグインを有効にすると、デフォルトの「dare_key_metadata」レコードが作成されますが、リストビューには表示されません。 | |
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CMDB 共通統合 PRB1787552 |
スケジュール済みジョブの実行が単一の sn_cmdb_int_util_ cmdb_integration_execution レコードにグループ化される | 複数のスケジュール済みジョブの実行が、sn_cmdb_int_util _cmdb_integration_execution テーブルの単一レコードに圧縮されます。以前は、各スケジュール済みジョブ/データソースには sn_cmdb_int_util_ cmdb_integration_execution 内にそれぞれのレコードがありました。現在、sn_cmdb_int _util_cmdb_integration_execution 内の親スケジュール済みジョブに基づくレコードが 1 つあり、実行するスケジュール済みインポート、同時インポートセット、および最新のスケジュール済みジョブのインポートセットが含まれます。 | |
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列レベル暗号化 PRB1781726 |
CMDB 階層内のテーブルの [暗号化設定] フィールドレコードが重複していると、テーブルがクエリされたときにエラーが発生する | CMDB 階層内のテーブルの [暗号化設定] フィールドレコードが重複していると、新しいテーブルのクローン子孫レコードの数が正しくなくなり、テーブルのクエリ時にエラーが発生する可能性があります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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構成管理データベース (CMDB) PRB1768078 |
キーワードと一致するクラスにフォーカスが移動した後、「Tab」キーを使用してフォーカスを移動すると白くなる |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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構成管理データベース (CMDB) PRB1789033 |
Xanadu でのアプリケーションサービスチャートの問題 | [アプリケーションサービス] チャートを選択しても、[アプリケーションサービス] ページに移動しません。 |
予想される動作：チャートを選択すると、[アプリケーションサービス] ページに移動します。 実際の動作：[アプリケーションサービス] ページに移動しません。 |
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構成管理データベース (CMDB) PRB1794682 |
CSDM データ基盤ダッシュボードの測定基準のスコアが 0 と表示される | CSDM データ基盤ダッシュボードで、不足しているハードウェア S. No. やテクニカルサービスオファリングなどの測定基準のスコアが 0 と表示されます。 |
に移動します。 テクニカルサービスへの参照がないテクニカルサービスオファリングが存在しないにもかかわらず、[テクニカルサービスを参照するテクニカルサービスオファリング (Technical Service Offering with Reference to Technical Service)] インジケーターの結果にスコア 0 と表示されていることを確認します。 |
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契約管理 PRB1789324 |
どのロールを使用しても、グローバルスコープで条件チェックが機能しない | グローバルドメイン以外の特定のドメインで契約が作成された場合、グローバルドメインに存在するチェックは契約に適用されません。 | |
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カスタマーサービス管理 (CSM) PRB1788745 |
DEF0533101 の欠陥の調整 | これは製品の更新です。 | |
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データベースの永続性 - データアクセス PRB1786888 |
列ストアインデックスがすでに存在する場合、「長さ 0 の配列のインデックスに 0 を指定することは範囲外 (Index 0 out of bounds for length 0)」で親の再指定が失敗する | Xanadu では、列ストアインデックスの値が欠落していることが確認されました。Washington DC では、この値は {0} ですが、Xanadu では空です。 | |
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データベースの永続性 - データアクセス PRB1789910 |
「RLQuery」を介したアグリゲーションを使用して非正規化されたテーブルで結合されている場合、「Order by」列が「Group by」句に追加されない | SQLException エラーがスローされます。 | |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1765105 |
データ使用状況可視化コンソール内のウィジェットのフィルターを更新 | これは製品の更新です。 | |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1765554 |
アーカイブされた関連レコードの復元が想定どおりに行われない | 一部の incident_task および task_sla レコードが適切に復元されません。 | |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1770139 |
sys_db_pool_size の年次および月次の統計を再実行すると、StatsGatherer がデータベースとテーブルステータスレコードを複製する |
データベースとテーブルに 2 番目の月次レコードが作成されていることを確認します。 |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1773124 |
セーフモードがオンのときに破棄ジョブが失敗し、S3 からオブジェクトを削除できない | レコードが S3 から削除されません (アクセスが拒否されたため、S3 から削除できません (Access denied to delete from S3))。 |
予想される動作：S3 および対応するテーブル (Cidx、archive_log) からレコードが削除されます。 実際の動作：レコードが S3 から削除されません (アクセスが拒否されたため、S3 から削除できません (Access denied to deleted from S3))。 |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1782295 |
ジョブ ID がゲートウェイ統計レコード用に保存されない | ゲートウェイレコードがプライマリ DB に保存されると、デフォルトで新しい sys_id が割り当てられます。したがって、ゲートウェイ統計レコードには無効な収集ジョブの sys_id があります。 |
予想される動作：ジョブ ID 列は sys_sdu_colleciton_job テーブル内の正しいレコードをポイントします。 実際の動作：ジョブ ID 列に「null」と表示され、値は無効な sys_id です。 |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1786870 |
[DMTableCleaner を切り替え] ボタンを削除 |
予想される動作：[DMTableCleaner を切り替え] ボタンが、それが呼び出すスクリプトインクルードとともに削除されます。 実際の動作：[DMTableCleaner を切り替え] ボタンが表示されます。 |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1790371 |
ゲートウェイで sys_sdu_collection_job テーブルが作成されていない場合に関連ページをアーカイブする際にストレージ API の例外が発生する | ユーザーにエラーメッセージが表示されます。 |
「データベースにより構文エラーまたはアクセスルール違反が検出されました ((conn=354245) test_gw_gw.sys_sdu_collection_job テーブルが存在しません) (Syntax Error or Access Rule Violation detected by database ((conn=354245) Table 'test_gw_gw.sys_sdu_collection_job' doesn't exist))」というエラーメッセージが表示されます。 |
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データベースの永続性 - データ管理 PRB1790372 |
階層 2 ストレージディスク情報の取得に使用される非効率的なスクリプト可能 API | スクリプト可能 API は、プライマリ、ゲートウェイ、および階層 2 ストレージ情報のディスク情報を取得します。ただし、階層 2 のみの使用率が必要な場合は、ゲートウェイとプライマリにアクセスする必要はありません。 |
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データベースの永続性 - データスケール PRB1773739 |
DB エンジンの変更時にキャッシュをフラッシュするためにカットオーバーアクションをトリガー | これは製品の更新です。 | |
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データベースの永続性 - データスケール PRB1788006 |
DBLazy ライターが、スレッドスタックにメッセージを無制限に蓄積する | DBLazyWriter.process では、後でリスナーをトリガーするためにキューから取り出されたメッセージを蓄積します。キューが空でない場合は、ループを永遠に続行し、arraylist にメッセージを追加し続けます。これは無制限であるため、メモリ不足エラーが発生します。 |
Glide インスタンスのメモリ使用量を確認します。 |
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データベースの永続性 PRB1762563 |
移行されたインスタンスで、文字列 UTF フィールドの Unicode 値に対する「リスト」ビュークエリが機能しない | [リスト] ビューに空の結果が表示されます。 | |
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データフィルタリング PRB1768454 |
Vancouver のデータフィルタリングで、対象条件で指定された IP フィルター基準が考慮されない | 指定された IP フィルター基準が考慮されないため、結果が適切に表示/フィルタリングされません。 |
予想される動作：対象条件で指定された IP [ネットワーク] フィルター基準が考慮され、それに応じて結果がフィルタリング/表示されます。 実際の動作：対象条件で指定された IP [ネットワーク] フィルター基準が考慮されません。 |
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開発者サンドボックス PRB1774289 |
サンドボックスへのログインで SSO (シングルサインオン) がサポートされていない | サンドボックスへのログインでは SSO はサポートされていません。 |
予想される動作：ユーザーは SSO を使用してログインできます。 実際の動作：SSO が正しく機能しません。 |
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開発者サンドボックス PRB1787278 |
SQLException エラーによりサンドボックスが正常に機能しない | ユーザーが別のテーブルにアクセスすると、構文エラーを示す赤色のバナーが表示されます。 |
アクセスしたテーブルは実際には元のテーブルであるため、ノードが正しくサンドボックス化されていないことがわかります。 |
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開発者サンドボックス PRB1790087 |
OR を含めると sys_dsb_query_condition から構築された条件が正しくない | QueryConditionUtil は、^OR を使用して sys_dsb_query_condition からプルされたクエリを結合します。しかし、その結果は予想どおりではありません。 |
手順 1 と 2 で指定したクエリ条件では、部分的にコピーされたテーブルが期待どおりになりません (OR で結合される必要があります)。 |
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DEX アプリケーションとデバイスヘルス PRB1794322 |
ページ更新時に [実行中のプロセス] ページにテーブルのすべてのデータが表示される | 実行中のプロセステーブル (dex_running_process) に存在するすべてのデータが表示されるため、デバイスフィルターが適用されます。 |
予想される動作：そのデバイスで実行中のプロセスのリストが表示されます。 実際の動作：実行中のプロセステーブル (dex_running_process) に存在するすべてのデータが表示されるため、デバイスフィルターが適用されます。 |
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ディスカバリー PRB1784351 |
パターンプラグインがデフォルトで CDW 依存関係の一部として表示されない | パターンプラグインはデフォルトでリストされる必要があります。 |
予想される動作：パターンプラグインは、デフォルトで CDW 依存関係の一部としてリストされます。 実際の動作：パターンプラグインは、CDW 依存関係の一部としてデフォルトでリストされません。 |
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ドキュメント管理 PRB1790213 |
PDF 生成のためにテレメトリの変更を追加 | PDF 生成のために次のテレメトリの変更を追加します：エクスポート機能と Html2PDF 変換 (ページ数、出力 PDF ファイルのサイズ、生成時間など)。 | |
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ドメインセパレーション PRB1786824 |
ドメイン移行ツールが進行中のテーブル移行のステータスを更新できない | この問題による移行ツールの機能への影響はありません。ツールは正常に実行されています。唯一の問題は、UI での結果報告です。 |
予想される動作：各テーブルの移行ステータスが [domain_separated_ tables_migration_status] テーブルに表示されます。 実際の動作：[domain_separated_ tables_migration_status] テーブルにデータがありません。 |
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動的なスキーマ PRB1786796 |
グループが読み取り専用に設定されているため、動的スキーマライターロールが dynamic_attribute.list から新しい動的属性を挿入できない |
[グループ] フィールドが読み取り専用になっていることを確認します。情報を入力した後、フィールドが読み取り専用に設定されていて入力できないため、「挿入に失敗しました (Failed to insert)」というエラーが表示されます。 |
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エッジ暗号化 PRB1773542 |
Windows で実行されているプロキシのスケジュール済みアップグレードが失敗する | アップグレードはほぼ完了したように見えます。どのログにもエラーはありませんが、新しい Edge プロキシサービスが開始されていません。 | |
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エッジ暗号化 PRB1776720 |
BT1 本番で、KPI 詳細ページの [レコードを表示] が壊れている | 「指定された BatchRESTRequest が正しくフォーマットされていません (The provided BatchRESTRequest was not formatted correctly)」と表示されます。 |
「レコードをロードできません - ページをリフレッシュしてみてください。」と表示され、バッチ API 呼び出しで「400 要求が正しくありません」と表示され、「指定された BatchRESTRequest が正しくフォーマットされていません (The provided BatchRESTRequest was not formatted correctly)」というエラーが表示されることを確認します。 |
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メール通知 PRB1783999 |
POP3 からメッセージを削除する (取得しない) ときにのみ「インスタンスメールリーダー」ジョブが停止する | インスタンスがメールを収集する場合、通常の操作ではかなりの速度でメッセージを取得します。メッセージの削除のみ (取得しない) を選択した場合、各メールリーダージョブは 20 件のメッセージのみを処理して終了し、インスタンスに次の (2 分後の) スケジュール済みメールリーダージョブを強制的に待機させます。このサイクルは、単に削除するのではなく、取得するメッセージがインスタンスで見つかるまで繰り返されます。 | |
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暗号化のサポート PRB1790352 |
Build Your Own Key (BYOK) 中に「ラップされたキーのダウンロードに失敗しました (Failed to download Wrapped Key)」というエラーが発生する | 「byok_mod」モジュールのモジュールキーが生成されるはずですが、代わりにエラーが表示されます。 | |
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イベント管理 PRB1760429 |
マルチジョブ/ノードイベント処理が有効になっている場合、タグベースのクラスタリングエンジンで競合状態が発生すると、複数のタグクラスターが作成される | これにより、同じアラートに対して複数のタグクラスターグループが作成されます。 |
同じアラートを含む複数のタグクラスターグループが作成されていることを確認します。 |
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イベント管理 PRB1772901 |
アラートに多数の子アラートがある場合、[アラート優先度] でメモリ不足エラーが発生する | 警告ログに「アラートグループのサイズが制限…に達しました (Size of Alert group has reached limit of...)」というメッセージが表示されます。 |
警告ログに「アラートグループのサイズが制限…に達しました (Size of Alert group has reached limit of...)」というメッセージが表示されます。 |
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イベント管理 PRB1784143 |
MID SNMP リスナー内の不要な SNMP トラップに対してイベントが作成される | SNMP トラップを MID サーバーからフィルタリングできないため、インスタンスでイベントを作成できません。 | |
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イベント管理 PRB1784562 |
仮想アラートのメインアラートの設定が ACR スクリプトと一致しない | ACR スクリプトは、メインアラートを最も小さい番号を持つ最初のアラートとして (initial_remote_time で) 選択しますが、重大度は無視します。VirtualAlertHandler.java では、仮想アラートのメインアラートの設定は重大度に基づいていますが、アラート番号は無視されます。これにより、冗長な仮想アラートグループが開かれます。 |
作成した仮想アラートの「アクティビティ」メモで、メインアラートが一貫しており、変更されていないことを確認します。 |
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イベント管理 PRB1786275 |
[リンク] ビューで、getHopsBetweenCIs が CMDB グループ化で失敗する | ユーザーにもエラーが表示されます。 | |
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イベント管理 PRB1789030 |
Xanadu で、アラートグループ化のデフォルトの順序が正しくない | Xanadu で、アラートグループ化のデフォルトの順序が正しくありません。 |
タグクラスターが作成されるはずですが、実際には自動グループが作成されたことを確認します。 |
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フロー (ファミリーチャネル) PRB1769794 |
Xanadu でフローデザイナーの true/false 入力パラメーターが「false」に設定される | ||
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フロー (ファミリーチャネル) PRB1779812 |
既存のフローを再公開した後に、フローキャンバスのデータピルが誤って評価される |
UI でデータピルを確認します。 |
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GlideRecord PRB1786468 |
ユーザーが「Contains」を含む条件を評価すると、トランザクションが無限ループで実行される | この問題の結果として、セッション全体が使用できなくなります。 | |
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GRC: Vendor Risk Management Workspace PRB1772944 |
Vendor Portal ページの非インタラクティブ要素に [タブ] ボタンを使用して移動できる | タブ移動によるアクセスは、ページ上のクリック可能なオブジェクト専用です。 |
アクティビティストリームをタブを使用して移動し、前のコメントを探すことはできるが、矢印キーで移動することはできないことを確認します。 |
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ヘルスログアナリティクス (ファミリー) PRB1784922 |
致命的なエラーが発生しているときに、HLA ストリーミングスレッドで MID デッドロックが発生する | MID ラッパーログにデッドロック例外が記録されます。 | |
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Hermes (ファミリー) PRB1786830 |
トピックのパーティション数を更新すると、関連付けられた「サブスクリプション」が失敗する |
この変更された値は、トピックページに適切に表示されます。[トピックインスペクター] ページに移動すると、パーティションの数が増えています。しかし、sys_kafka_subscription では、パーティションの数は 1 のままです。また、手順 3 で作成したサブスクリプションが削除され、約 1 分ごとに新しいサブスクリプションが作成されます。[エラーあり (Has Error)] 列の値が「false」から「true」に、またはその逆に変更されます。 |
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Hermes (ファミリー) PRB1787225 |
[パーティション数を同期] ボタンが sys_kafka_topic で機能しない | null ポインター例外エラーがスローされます。 |
何も起こらず、ログに null ポインター例外が記録されていることを確認します。 |
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Horizon コンポーネントライブラリ PRB1782771 |
チャットのテキスト領域でコピー/貼り付けが期待どおりに機能しない | これは、エージェントチャットとサイドバーの両方で再現可能です。 |
予想される動作：コピーしたテキストがテキスト領域に貼り付けられます。 実際の動作：貼り付けたテキストが最後のチャットメッセージに置き換えられます。 |
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カスタマーサービス用の水平ポータル機能 PRB1782130 |
外部埋め込み可能セッションを考慮するようにライセンス定義を更新 | これは製品の更新です。 | |
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インシデント管理 PRB1781039 |
UI16 のインシデントフォームで sn_request_role を持つユーザーが [要求を作成] アクションを利用可能 | ||
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インストールベース管理 PRB1786211 |
アカウントページ (ケースビュー) の [販売済み製品] 関連リストをデフォルトのフィルター条件で更新する必要がある | Vancouver から Washington にアップグレードすると、フィルターが追加されるため、[販売済み製品] 関連リストが空として表示されます。この問題は、レコードが仕様セットを持つ製品オファーに関連付けられている場合にのみ発生します。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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インスタンスクローン (ファミリー) PRB1774663 |
[clone_instance] ページでクローンを送信した後、ユーザーに「データベースにより一般的なデータ例外が検出されました (パラメーター 1 に値が指定されていません) (General Data Exception detected by Database (No value specified for parameter 1.))」というアラートが表示される | クローンの進行状況には影響しませんが、誤った警告が発生します。 |
[従来のクローン要求 (Legacy clone request)] ページからクローンを送信します。 ページの上部にエラー警告が表示されます。 |
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インスタンスデータレプリケーション (IDR) PRB1766400 |
ユーザーに null オフセットが発生する | 現在、[エラーをクリアして再試行] ボタンは null オフセットの問題からの回復を試みますが、トピックにオフセットが欠落しているか null の場合は失敗します。 |
予想される動作：値は空 (true または false でもない) になります。 実際の動作：ブール値は false と表示されます。 |
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インスタンスデータレプリケーション (IDR) PRB1780168 |
インスタンスデータレプリケーション (IDR) の xmlstats でレプリケーションセットが正しく表示されない |
レプリケーションセットが表示されていないことを確認します。 |
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インスタンスデータレプリケーション (IDR) PRB1787215 |
ディスク容量を節約するために、「コンシューマー」からの ACK メッセージを待機して「次のデータのバッチを公開する」シードプロデューサージョブの機能を削除 | これにより、ACK メッセージがエラーなしで受信または送信されない場合に、ジョブがハングするという不要な障害点が追加されます。ACK メッセージ交換の唯一のメリットは、ディスクサイズの制御でした。未確認のディスクサイズの増加は、データ保持ポリシー設定を使用して Kafka レベルで制御できます。 |
「シードプロデューサー」ジョブがハングすることを確認します。 |
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統合ハブ PRB1782980 |
glide_hub_flow_ engine_glideencrypter 暗号化モジュールのスクリプト側の StrictReject マップで「アクセスが拒否されました」エラーが発生する | password2 または暗号化をサポートするには、StrictReject をオフにする必要があります。 |
予想される動作：「global.com_glide_hub _flow_engine_glideencrypter」のマップが作成され、スクリプトステップを含むフローが実行されます。 実際の動作：暗号化モジュールへのアクセスが拒否され、フロー実行時に「global.com_glide_hub_ flow_engine_glideencrypter」エラーが発生します。 |
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統合ハブストリームコネクト PRB1781839 |
名前付き Avro スキーマのみがスキーマレジストリから自動的にインポートされる | スキーマレジストリからのスキーマの自動インポートで、最上位タイプに名前が付いていない場合、エンコードされたメッセージの消費に失敗します。その結果、スキーマレコードはインポートされず、スクリプトコンシューマーは空のメッセージリストを受信します。 |
スキーマレコードはインポートされず、スクリプトコンシューマーから空のメッセージのアレイが表示されることを確認します。 |
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インスタンス間データ比較ツール PRB1772226 |
レコードの再シードの制限を削除 | これは製品の更新です。 | |
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ジャーニーデザイナー PRB1752603 |
カタログタスクを開くときに「タスクリストを取得できません (Unable to get the task list)」というエラーが表示される | ||
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Key Management Framework (KMF) PRB1762398 |
データベースビュー「sn_kmf_crypto_user_policy」が Postgres インスタンスで失敗する | sys_user_has_role と sys_kmf_crypto_caller_policy を結合するデータベースビュー「sn_kmf_crypto_user_policy」が Postgres インスタンスで失敗します。ビューが保護されているため、ユーザーはビューを手動で修正できません。 |
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Key Management Framework (KMF) PRB1777352 |
ソースで取り消されたキーによって暗号化されたクローンデータがターゲットで適切に復号化されない | インポートされるモジュールキーは、元のアルゴリズムではなく、関連する暗号化仕様からアルゴリズムを「継承」します。 | |
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Key Management Framework (KMF) PRB1778142 |
鍵交換が無効になっている場合でも公開鍵が交換される | この問題は、新しい IA-Crypto Core ワークフローが有効になっていて、インスタンスで Bagheera が有効になっている場合に発生します。 |
予想される動作：プロパティで鍵交換が無効になっているため、モジュールキーは交換されません。 実際の動作：プロパティで鍵交換が無効になっている場合でも、公開モジュールキーが交換されます。 |
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Key Management Framework (KMF) PRB1786832 |
ad-hoc/ one-time/ recurring-clone の KE が Bagheera が有効なインスタンスで機能しない | ||
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Key Management Framework (KMF) PRB1789932 |
システムプロパティの復号化中の競合状態により、ノードに到達できない | システムプロパティキャッシュの初期化時に競合状態が発生します。これは、ノードが起動し、KMF で暗号化された password/password2 タイプのシステムプロパティを復号化しようとしたときに発生する可能性があります。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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Key Management Framework (KMF) PRB1794684 |
Bagheera クローンの CID 暗号化コアヘルスワークフローが失敗し、エラーメッセージ「IRK_SOURCE_INSTANCE_ID_MISMATCH」が表示される |
DCTEST の新しい IA ワークフローを使用して、2 つの Bagheera 自動構成インスタンス間でクローン作成を実行します。 リキージョブの実行が完了しなかったため、クローンに「IRK_SOURCE_INSTANCE_ID_MISMATCH」エラーが表示されます。 |
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Key Management Framework (KMF) PRB1794830 |
AutoConfig Enabled = True によるリージョン間移動後にインスタンスノードが起動しない | ||
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ナレッジ管理 PRB1788025 |
調整バージョンを使用してインスタンスを Washington DC から Xanadu にアップグレードすると、ナレッジベース記事の作成フローが中断される | ナレッジ記事を作成しようとすると、エラーメッセージが表示されます。 |
予想される動作：生成 AI フローがトリガーされます。 実際の動作：「Now Assist でこの記事を生成中に問題が発生しました (There was a problem generating this article with Now Assist)」というエラーメッセージが表示されます。 |
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ナレッジ管理 PRB1795644 |
Xanadu で app-knowledge-gen-ai の調整バージョンを更新 | これは製品の更新です。 | |
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ローカル DB ログイン PRB1785794 |
sys_ux_lib_component ファイルに必要な変換キーがない | Washington DC には翻訳が存在しました。ただし、Xanadu では、sys_ux_lib_component ファイルに now-login の required_translation_keys がありません。 | |
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メトリックベース PRB1728947 |
Clotho に多数のトリガーを登録すると、一部のトリガーが登録されない | Glide と Clotho の間でトリガーを同期するときに、系列の参照が要求 URL に追加されます。一度に登録される系列が多すぎる場合 (たとえば、20,000)、ヘッダーが大きくなりすぎます。拡張性を持たせるために、系列の参照を要求本文に含める必要があります。 | |
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メトリックベース PRB1785413 |
「累積」呼び出しにより二重カウントが発生する | GlideClothoClient に入力ミスがあると、既知の系列が不明な系列と一緒に再送信されます。これにより、「累積」呼び出し中に値が 2 倍になります。 | |
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メトリックベース PRB1788301 |
Xanadu インスタンスで Provision Plus ワークフロー「setupGateway: run instance script」が 600 秒後にタイムアウトする | ワークフローがタイムアウトしたため、run-node-script で失敗します。run-node-script.sh ログでは、コードが正常に実行され、Glide が正常にシャットダウンしてから、最大 10 分間ハングした後に、タイムアウトのエラーコードが返されたことが分かります。 | |
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フィールドサービス管理 (FSM) のモバイルエクスペリエンス PRB1789508 |
ユーザーが「+」アイコンを使用してイベントを追加できない | アイコンを選択すると、新しいページが開くはずですが、読み込まれません。 |
ページがロードされないことを確認します。 |
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マルチファクター認証 (MFA) PRB1785277 |
sys_ux_lib_component ファイルに必要な変換キーがない | Washington のペイロードには翻訳が存在していました。ただし、Xanadu では、sys_ux_lib_component ファイルに sn-mfa-validate と sn-mfa-setup の required_translation_keys がありません。 | |
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ネクストエクスペリエンス統一ナビゲーション PRB1787356 |
プロパティ「glide.ui.next_experience.instance_tools_disabled」が false に設定され、ネクストエクスペリエンスがオフになっている場合に、一部のページがロードされない | プロパティ「glide.ui.next_experience. instance_tools_disabled」が false に設定され、ネクストエクスペリエンスがオフになっている場合、「プラグイン」、「NLU ワークベンチモデル」、「サービスオペレーションワークスペース」、「CSM 構成可能ワークスペース」などのページがロードされません。admin ロールを持つユーザーは、プラグイン (now/app-manager/home)、NLU ワークベンチモデル、サービスオペレーションワークスペース、CSM 構成可能ワークスペースのモジュールにアクセスできません。ITIL ロールを持つユーザーは、サービスオペレーションワークスペースと CSM 構成可能ワークスペースにアクセスできません。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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Now Assist for Code PRB1788701 |
古い JS コードがブラウザキャッシュでまだ使用されている場合、アップグレード/サイドロードが影響を受ける | 古い JS コードがブラウザキャッシュでまだ使用されている場合、action プロパティが null として送信されます。 |
ブラウザには古いバージョンの JS ファイルがいまだにキャッシュされているため、action プロパティは API 呼び出しによって送信されず、新しいモデルではこのプロパティが「Suggest」または「Edit」のいずれかである必要があるため、エラーが発生します。 |
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Now Assist for Code PRB1790715 |
最新の Creator アプリが既にインストールされている場合、アドミンは Now Assist for Code の新しいバージョンに更新できない | バージョン 2.6.0 では、NA4Code 26.0.4 バージョンに問題があり、最新の NA4Creator アプリを既に使用しているユーザーに更新プログラムが表示されません。 | |
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Now Assist パネル PRB1787174 |
KB を含むレコードカードで「不適切なコンテンツ」エラーが発生する |
予想される動作：KB カードに KB を開くためのボタンが表示されます。 実際の動作：「不適切なコンテンツ」カードエラーが発生します。 |
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オンコールスケジューリング PRB1787870 |
[スケジュールの作成/編集] ウィザードの週名のローカリゼーションに関する問題 | これは製品の更新です。 | |
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注文管理 PRB1788283 |
ファミリーアップグレードの所要時間が 1 時間 23 分から 2 時間 43 分に増加 |
batch_alter 操作からのアップグレード所要時間を確認し、以前のファミリーアップグレードの所要時間と比較します。 |
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パフォーマンスアナリティクス API PRB1781079 |
「groupby」および「separate/aggregate」オプションを使用した特定のインジケーターでサーバーエラーが発生する | 特定のインジケーターで、フィルターと「個別のグループとしてフィルター」を有効にすると (splitView = true)、サーバーは n 個のエラー 500 を返します。 | |
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パフォーマンスアナリティクス PRB1740986 |
com.glide.par.v _table_join.enabled が false の場合、コア UI ダッシュボードが自動的に移行されない | com.glide.par.v_table_join.enabled を false に設定すると、統合ダッシュボードが無効になり、コア UI ダッシュボードが最初の要求で自動的に移行されません。 | |
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パフォーマンスアナリティクス PRB1771293 |
日付と期間を含むフィルター条件の作成中に内部エラーが発生する | ユーザーに「RelativeDatesQueryGenerator」エラーが発生します。 |
「RelativeDatesQueryGenerator: NAM 統計エラー: ZoneOffset の ID が無効、無効な形式です (RelativeDatesQueryGenerator: NAM Stats Error: Invalid ID for ZoneOffset, invalid format)」というエラーが表示されます。 |
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パフォーマンスアナリティクス PRB1778421 |
group-by で式インジケーターのスコアを取得中に null ポインター例外が発生する | ログに null ポインター例外が記録されます。 |
null ポインター例外が発生します。 |
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パフォーマンスアナリティクス PRB1780038 |
カスケードフィルターの m2m 移行データソース参照フィールドが想定どおりに設定されない | これは、移行されたカスケードフィルターが実行時には機能するが、構成時には機能しないという問題です。 | |
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パフォーマンスアナリティクス PRB1781018 |
従来のウィジェットでフィルターが公開されない | ユーザーが互換モードのカスタムフィルターを操作しようとしても、フィルターが適用されません。 | |
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プラットフォームアナリティクスダッシュボード API PRB1781006 |
ダッシュボード、データの可視化、およびスケジュール済みエクスポートの作成者が、元の作成者ではなく「プラットフォームアナリティクスの移行」を実行したユーザーとして設定される | 「作成者」ユーザーは、ダッシュボードとスケジュール済みエクスポートを実際に作成した移行前のユーザーです。しかし、移行後に、「作成者」が移行を開始したユーザーに変更されます。 |
予想される動作：ダッシュボード、データの可視化、およびスケジュール済みエクスポートの「作成者」が「プラットフォームアナリティクスの移行」を実行したユーザーに設定されません。代わりに、元の作成者名のままになります。 実際の動作：ダッシュボード、データの可視化、およびスケジュール済みエクスポートの「作成者」が、元のユーザーではなく、「プラットフォームアナリティクスの移行」を実行したユーザーに設定されます。 |
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プラットフォームアナリティクスのフィルター PRB1777094 |
Washington DC で移行されたカスケードフィルターを調整する必要がある | ||
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プラットフォームアナリティクスのフィルター PRB1782599 |
検出されたインベントリでソフトウェアインストールウィジェットの数が最も多い場合、[表示方法] のデフォルトの選択が間違っている | 各フィルターのページロード時に、アレイでイベントハンドラーが空の値で呼び出されます。 | |
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プラットフォームアナリティクス移行 API PRB1793305 |
個々のダッシュボードがロールバックされている場合、移行ロールバックがアクティブ化ステップで失敗する |
予想される動作：一括ロールバックはすべてを適切にアクティブ化します。 実際の動作：ロールバックが失敗します。 |
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プレイブックエクスペリエンス Core PRB1789670 |
プロセスを複製しても、アクティビティに正しい variantId が割り当てられない | 新しい複製プロセスは元のプロセスのレプリカであるべきですが、そうはなりません。 |
予想される動作：新しい複製プロセスには、すべての基本アクティビティおよびバリアントアクティビティを含む元のプロセスと同じレプリカがあります。 実際の動作：バリアントアクティビティがバリアントに関連付けられません。 |
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予測インテリジェンスのクラスタリングソリューション PRB1769445 |
「アプリケーション提案 - ITOM ディスカバリー」ジョブによって syslog でエラーがスローされる | 「アプリケーション提案 - ITOM ディスカバリー」ジョブによって syslog で「無効なパラメーター：null」エラーがスローされます。処理への影響はありません。これは、ジョブが実行されるたびに 4 回スローされる冗長なエラーメッセージです。 |
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プロセスマイニング PRB1785033 |
サポートインスタンスでサンプルマイニングが失敗する | ServiceNow サポートインスタンスでサンプルマイニングを実行しているときに、エラーが表示されます。 |
「エンタイトルメントの問題：「sn_customerservice_cas」でフルマイニングまたはサンプルマイニングを実行できません。詳細については、ServiceNow の担当者にお問い合わせください」というエラーが表示されます。 |
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プロセスマイニング PRB1793521 |
外部データのフルマイニングで、ライセンスが利用可能であってもライセンスエラーがスローされる | ||
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Record Watcher PRB1788115 |
まれに、データベースが例外で null を返すと、ResponderRegistryCleanerThread が永続化されたすべてのレスポンダーをメモリから削除することがある | RW Cleaner Thread は 10 秒ごとに起動し、いくつかのクリーンアップタスクを実行します。この一環として、孤立したすべての永続レスポンダーをメモリから削除しようとします。データベースから永続化されたすべてのレスポンダーを取得し、メモリ内のレスポンダーと比較します。そして、メモリにはあるが DB にはないものを削除します。この場合、DB クエリの例外により、データベースレイヤーは null を返します。クリーナーコードは、これをデータベースにレスポンダーがないと理解し、メモリからすべてのレスポンダーを削除するため、RW は一致する条件でレスポンダーを呼び出さなくなります。 |
予想される動作：レスポンダーはメモリに保持されます。 実際の動作：「テーブルの永続ウォッチャーを削除します：[メモリ内のすべてのテーブルのリスト] (removing persisted watchers for tables: [list of all tables in memory])」のようなログメッセージが表示されます。 |
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要求管理 PRB1781853 |
カタログタスク関連レコードの問題 | ユーザーが sn_request_read ロールと sn_request_write ロールを持っている場合、SOW リストビューページの [関連レコード] セクションにレコードを表示できません。 |
[影響を受ける CI] セクションには例外エラーページが表示され、[グループ承認] セクションのカウントにはレコードが表示されずに 1 と表示されます。 |
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要求管理 PRB1781908 |
フィールド値に対して作成された要求がログインしているユーザー名に自動的に割り当てられる | 要求が作成されると、指定されたユーザーではなくログインユーザーにアサインされます。 | |
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要求管理 PRB1784152 |
sn_request_read にインタラクションエージェントロールが含まれない | incident_read、problem_read、および change_read にはすべて、インタラクションエージェントロールが含まれています。ただし、sn_request_read にはインタラクションエージェントロールは含まれません。 | |
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スケジュール最適化 PRB1792462 |
アサインされたタスクがキャンセルされると、locked_tasks の一部として返される | ロック済みタスクのクエリで、キャンセルされたタスクとクローズ済みタスクの両方が取得されます。調査の結果、クローズ済みタスクのみが「ロック済み」として送信される必要があります。 |
タスクが「locked_tasks」の一部として返されることを確認します。これは想定されていません。 |
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スクリプトインクルード PRB1769195 |
Washington DC から Xanadu にアップグレードするときに修正スクリプトに時間がかかる | 修正スクリプト「DEF0458037_set_client_ callable_script_includes_sandbox _callable_part_2.xml」のロードに時間がかかります。 | |
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スクリプトインクルード PRB1785008 |
修正スクリプトの問題により、Xanadu にアップグレードした後に多くの RCA が無効になる | Xanadu にアップグレードするとスクリプトインクルードが変更され、RCA が無効になります。これは、「ソースタイプ：スクリプトインクルード」の RCA でのみ発生します。 | |
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検索管理 PRB1731361 |
UI16 の /buildtools1 でグローバルテキスト検索が壊れている |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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検索管理 PRB1789281 |
グローバル検索を実行するときにドメイン間でキャッシュの問題が発生する | リストの「text_search」ビューで、あるドメインには簡単な説明が含まれていて、別のドメインには含まれていない場合、グローバル検索を実行するときにドメイン間でキャッシュの問題が発生します。 |
キャッシュをクリアした後 (cache.do 後) に問題があることを確認します。 |
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サーバー側スクリプト PRB1783318 |
[sandbox_callable] フィールドがスコープ対象のアプリケーションで機能しない | [sandbox_callable] フィールドはスコープ対象のアプリケーションには適用されないため、スコープ対象のアプリ開発者はこのフィールドを使用できません。 |
予想される動作：スクリプトインクルードがサンドボックスで使用できないというエラーが表示されます。 実際の動作：スクリプトインクルードは引き続きサンドボックスから呼び出すことができます。 |
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サービスカタログビルダー PRB1793077 |
カタログビルダーからテンプレートを作成するときに [利用可能 (Available for)] リストの質問を変更すると「AI で生成」とマークされる | AI「スパークル」アイコンが表示され、質問が AI によって生成されていないのに AI で生成されたと表示されます。 |
実際の動作：質問ステップの前に AI スパークルアイコンが表示されます。 予想される動作：AI で生成されていないため、AI スパークルアイコンは表示されません。 |
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サービスカタログ PRB1788268 |
カタログクライアントスクリプトで g_form を使用して第 2 レベルにドット連結するとカタログが非会話型になる | g_form オブジェクト上で第 2 レベルのドット連結が行われたクライアントスクリプトが原因で、会話型カタログの適用範囲が急激に低下します。 | |
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サービスレベル管理 PRB1790083 |
CheckpointWalker ランダムアクセス walkTo (チェックポイント) を使用すると、一部のフィールド値が間違っている | これは、最新履歴へのポインターが末尾に近づき、履歴が逆方向に進む場合に発生します。 | |
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サービスマッピング PRB1745336 |
サービスモデルに追加されるルックアップアイテムの数を制限するプロパティには cmdb_ci_network_adapter を含める必要がある | 「sa.lookup_tables. tables_for_limited_query」は、ルックアップクエリを制限するためのテーブル名のカンマ区切りリストです。テーブルリストに制限が追加され、すべてのテーブルがそこから継承されます。デフォルト値は cmdb_ci,cmdb_serial_number です。「sa.lookup_tables. exclusion_tables_f or_limited_query」は「sa.lookup_tables. tables_for_limited_query」を補完するものです。これは、無制限のルックアップクエリに対するテーブル名のカンマ区切りリストです。テーブルリストは無制限であり、すべてのテーブルはそこから継承されます。デフォルト値は空です。「sa.lookup_tables.max_records_to_check」には、ルックアップクエリを制限するレコード数が含まれます。デフォルト値は 100 です。 |
「警告 *** 警告 *** 大規模テーブル：テーブルが極端に大きな結果セットを処理しています：45321 (WARNING *** WARNING *** Large Table: Table handling an extremely large result set: 45321...)」というエラーが表示されます。 |
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サービスマッピング PRB1791752 |
破壊的になる可能性のあるプロパティに厳しい制限を設ける | これは製品の更新です。 | |
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サービスマッピング PRB1795145 |
ServiceMappingScript Engine#runEngine への変更により、cmdb_rel_ci テーブルへの GlideRecord 挿入のアプリ CPU で 9% 超のパフォーマンスオーバーヘッドが発生する | 新しい関係 (cmdb_rel_ci) を挿入すると、CPU 使用率がいくらか低下します。挿入アクションは、より多くの CPU を消費する可能性があります。application_extension アプリケーションがインストールされている場合、パフォーマンスはさらに悪化する可能性があります。 | |
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ServiceNow スタジオ (従来) PRB1788174 |
スタジオで SnS URL を更新 | ServiceNow スタジオを使用している開発者が従来のスタジオアプリケーションを起動する場合、新しい ServiceNow スタジオを起動できます。すでにアプリケーションで作業している場合は、対応するアプリケーションが開いた状態で ServiceNow スタジオが開きます。 |
予想される動作：ユーザーは従来のスタジオのエントリーポイントから SNS に移動できます。 実際の動作：URL が機能していません。 |
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サービスリライアビリティ管理 (ファミリリリース) PRB1787187 |
ホストされたプラグインに移動された ACL ファイルの重複コピーがグローバルスコープにまだ存在する | ||
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サイドバー (ファミリリリース) PRB1763064 |
Microsoft Teams サイドバードキュメントへのアクセスを内部ドキュメントに変更 | 参加者の上限に達したために Microsoft Teams サイドバーで参加者をディスカッションに追加できない場合、ドキュメントへのリンクを含むエラーメッセージが表示されます。Microsoft Teams サイドバードキュメントにアクセスするリンクを、内部ドキュメントリンクに変更する必要があります。 | |
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サイドバー (ファミリリリース) PRB1789913 |
glide.collab.group _search_limit プロパティが候補検索時に適用されない | これは製品の更新です。 | |
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ソフトウェア資産管理 PRB1782652 |
[主要ソフトウェアメーカーのライセンス概要] ページの [概要] セクションが「節減実績」クエリが原因でロードに時間がかかりすぎる | ||
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ソフトウェアモデル PRB1785844 |
Washington DC から Xanadu へのアップグレード中に com.snc.sams プラグインのロードに時間がかかる | 修正スクリプトでは、com.snc.sams プラグインを Washington DC から Xanadu にアップグレードするのに約 32 分かかります。 | |
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シンタックスエディター PRB1771372 |
スクリプティングウィンドウにボタンがない | スクリプティングパネルに、スクリプティング変数にアクセスするボタンがありません。 |
予想される動作：スクリプティングパネルの横に、スクリプティング変数へのアクセスを許可するボタンがあります。 実際の動作：スクリプティングウィンドウに [>] ボタンが表示されなくなります。 |
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システムイベント PRB1789717 |
アップグレード時に、新しく移行されたキューにジョブの差異が考慮されない |
予想される動作：デフォルトのキューに 4 つのジョブがあります。 実際の動作：ジョブは 2 つだけです。 |
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システムエクスポートセット PRB1792544 |
Log Export Service (LES) が有効になっていて、LES ソースがグローバルスコープフィルターで syslog を使用して構成されている場合、Washington DC のアップグレード後に gs.log を使用すると null ポインター例外が発生する | 「スクリプト例外エラー：スクリプト ID：null.null.script、エラーの説明：java.lang.NullPointerException、スクリプト ES レベル：0 次の JavaScriptException によりスタックトレースを解読できませんでした (Script execution error: Script Identifier: null.null.script, Error Description: java.lang.NullPointerException, Script ES Level: 0 Couldn't decipher the stack trace resulting from the following JavaScriptException...)」というエラーが表示されます。 |
詳細については、リストの KB 記事を参照してください。 |
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システムインポートセット PRB1786846 |
MID サーバーの JDBC データソースが JDBCProbeCompleted 応答を処理しない | 「MID サーバークラスター管理」ビジネスルールは、フェイルオーバーとロードバランシングに対応するために JDBC データソースをサポートしています。その結果、JDBCProbe ローダークエリが JDBC データソースにあるため、MID サーバーは JDBCProbeCompleted 応答を処理できなくなります。 |
データが正しくロードされ、JDBCProbeCompleted レコードが残っていることを確認します。5 分後、JDBCProbeError メッセージが ecc_queue に表示されます。 |
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テーブルクリーナー PRB1792186 |
テーブルクリーナー chunkDelete() が数回のループ後に停止する | 存在しないレコードを削除しようとしているときにテーブルクリーナーが「スピン」しないようにするチェックで、まだ削除する必要がある追加のレコードがある場合でも、条件が満たされると chunkDelete() が直ちに停止されます。 | |
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テリトリー計画 PRB1777951 |
ディスパッチャワークスペースでタスクのアサインを解除すると、アサイン先グループが空の文字列リテラルに設定される | ワークスペースイベントのコンテンツメニュー、カスタマーサービスポータルのタスク、または左タスクパネルのタスクカードを使用して、作業指示タスクのアサインを解除すると、アサイン先グループが空の文字列リテラルに設定されます。この空の文字列リテラルは、同じタスクの自動アサイン/動的スケジューリングフローを中断します。 |
アサイン先グループが空の文字列リテラルに設定されていることを確認します。 |
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テリトリー計画 PRB1791695 |
テリトリーの対象がアサイン先グループでなく、アドホックエージェントのみである場合に、アドホックエージェントがテリトリー下にロードされない | ||
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階層 2 ストレージオフロード PRB1763233 |
インスツルメンテーションを改善し、遅延を検出するために、ジョブオフロードのアーカイブ、添付ファイル、監査、およびジャーナルのデフォルト値を変更 | ||
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階層 2 ストレージオフロード PRB1790724 |
階層 2 ストレージオフロードのテーブルがクローン作成から除外されない | SYS_ARCHIVE_TIER2_CHUNK、SYS_ATTACHMENT_INDEX、sys_attachment_tier2_chunk、sys_journal_field_tier2_chunk、sys_audit_tier2_chunk の各テーブルがクローン作成から除外されません。クローンインスタンスはソースから異なる S3 バケットとクラスターを参照する可能性があるため、テーブルはクローン作成されるべきではありません。 | |
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階層 2 ストレージオフロード PRB1791750 |
親と子が異なる破棄チャンクにある場合、オフロードされた関連レコードの破棄がサイレントで失敗する | すべてのレコードが S3 テーブルとインデックステーブルから削除されるわけではありません。 |
注：このバグを再現できるかどうかは、破棄チャンクでテーブルが出現する順序に依存するため、次の正確なテーブル名を使用することをお勧めします。
予想される動作：すべてのレコードが S3 とインデックステーブルから削除されます。 実際の動作：u_archive_test_detail レコードはインデックステーブル (および S3) から削除されません。 |
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タイムカード管理 PRB1785263 |
マネージャーがタイムカードをコピーできない | マネージャーがいずれかのレポートのタイムカードをコピーしようとすると、「{0} タイムカードが作成されました ({0} time cards created)」と返されます。 |
エラーメッセージが表示されます。 |
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UI フィールド管理 PRB1753031 |
[ヒューマンリソース (HR) カタログを管理 (Manage Human Resource Catalog)] ページにアクセスするとエラーが発生する | 「予期しないトークン ')' (at js_includes_ng_dc.jsx」エラーが表示されます。 | |
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UI フィールド管理 PRB1789428 |
更新しない限り、依存フィールドから値を選択すると、TinyMCE フィールドのコンテンツのロードに失敗する | リンクが HTML フィールドに表示されず、その他のコンテンツの問題が発生します。 | |
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UI フォーム管理 PRB1783850 |
viewrule_all_cache によるメモリ使用量が多い (ワークスペースビュールール) | viewrule_all_cache は、アプリケーションノードでメモリを過剰に消費する可能性があります。これにより、メモリの競合、ガベージコレクションの増加、アプリケーションノードのパフォーマンス低下が発生する可能性があります。 | |
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アップグレードセンター PRB1776398 |
ファミリーをアップグレードしてストアアプリをアクティブ化した後、条件付きコンテンツがインストールされない |
予想される動作：「クライアントプッシュ通知」テーブルが存在し、glide.cmdb.canonical.url プロパティが表示されます。 実際の動作：sn_vsc_client_push_notifications テーブルおよびその他のテーブルがありません。 |
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利用状況アナリティクス PRB1771870 |
ゲートウェイからトークンを取得する代わりに、インスタンスで秘密鍵/公開鍵のペアを使用してトークンを生成 | Glide は、特定のアプリ ID の独自の秘密鍵を使用して JWT トークンに署名し、公開鍵を返す API を公開する必要があります。 | |
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利用状況アナリティクス PRB1778725 |
Cookie でトークンを送信するセキュリティメカニズムの変更をサポートするために SDK を変更 | メトリクス API が正しくないため、/uxa/web/metric ではなく /uxa/now/web/metric にする必要があります。 |
予想される動作：最初の呼び出しであっても、[channelType] フィールドに要求ヘッダーの適切な値が入力されます。 実際の動作：[channelType] フィールドが空の文字列 ('') です。 |
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UXF コンポーネント PRB1792110 |
フィールドに staticDependent 属性がある場合、構成可能ワークスペースのフォームにテンプレート値が表示されない | 辞書エントリに staticDependent 属性がある場合、そのテンプレート値フィールドは構成可能ワークスペース内のどのフォームにも表示されません。ただし、テーブルフィールドが定義され、そのテーブルフィールドを依存関係として使用するようにテンプレート値が設定されている場合は表示されます。 | |
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UX フレームワーク PRB1792196 |
シングルサインオン (SSO) ユーザーに対して [セッションを延長 (Extend your session)] オプションが表示されない | SSO 対応インスタンスを Washington DC にアップグレードすると、[プラットフォーム] ビューに [セッションを延長 (Extend your session)] モーダルが表示されなくなります。代わりに、セッションがタイムアウトすると、ユーザーはログアウトされます。これにより、作業が失われます。ただし、モーダルは引き続き /esc ポータルと /sp ポータルに表示されます。SSO ユーザーに [セッションを延長 (Extend your session)] モーダルを表示するには、glide.ui.session.show _modals.override が存在しない場合は作成し、システムプロパティの [すべて] メニューで [true] に設定する必要があります。 |
15 分後、ユーザーは自動的にログアウトし、モーダルが表示されないことを確認します。 |
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仮想エージェントデザイナー PRB1786655 |
仮想エージェント LLM 通知アクションが表示されず、会話がスタックする | アクション可能な通知がトリガーされると、アクションが表示されないか、会話が停止し、ユーザーはアクションを実行できなくなります。 | |
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仮想エージェントデザイナー PRB1793134 |
昇格された権限のないユーザーが大規模言語モデル (LLM) の sys_cs_context_profile を作成できない |
[model_type] フィールドが [NLU/キーワード] で、[LLM] に設定できないことを確認します。 |
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仮想エージェントデザイナー PRB1793793 |
NAVA トピックの実行で sys_cs_fdih_invocation テーブルの [API] 列に入力されず、ETL ジョブが失敗する | 通常の仮想エージェントの会話では、トピックの実行によって sys_cs_fdih_invocation テーブルの [API] 列に値が入力されます。この値は、会話を処理するために ETL ジョブによって使用されます。ただし、NAVA 会話では、トピックを実行しても [API] 列に入力されないため、ETL ジョブが失敗し、仮想エージェントダッシュボードにすべての会話が表示されません。 |
予想される動作：[API] 列に入力されています。 実際の動作：[API] 列は空です。 |
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仮想エージェント PRB1782232 |
トピックディスカバリーで発言の長さがチェックされないため、大規模な発言が許可され、パフォーマンスが低下する | トピックディスカバリーでは、入力の長さがチェックされないため、大規模な発言が検索に渡される可能性があります。また、USER_INPUT_MAX_LENGTH もチェックされないため、トピックディスカバリーには大きすぎることになります。 |
パフォーマンスの低下を確認します。 |
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仮想エージェント PRB1784826 |
仮想エージェントチャットがサービスポータル UI で開いているときに JavaScript コンソールエラーが表示される | キーボードショートカット API が 400 〜 500 の範囲のコードを返すと、サービスポータル UI に JavaScript コンソールエラーが表示されます。 |
コンソールエラーがブラウザと JavaScript に表示されます。 |
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仮想エージェント PRB1787170 |
クライアントスクリプトで変数の最大値に達すると、Now Assist の VA が応答しない | プラットフォーム向け Now Assist の VA が応答せず、クライアントスクリプトで変数の最大値に達しても (特にクライアントスクリプトがカタログアイテムに 100 個の変数の値を設定する場合)、値が入力されません。 | |
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仮想エージェント PRB1787404 |
ページをリロードするとカルーセルが消える | 仮想エージェントチャットにクエリを入力すると、そのクエリに関連するカルーセルが表示されます。ユーザーがページを更新すると、カルーセルが表示されなくなります。 | |
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仮想エージェント PRB1787965 |
Now LLM サマリの入力と合計トークンが正しく表示されない | Now LLM サマリのプロンプト応答には有効な応答が表示されますが、入力トークン = 1、合計トークン = 1 と表示されます | |
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仮想エージェント PRB1789855 |
Washington DC のアップグレード後に、仮想エージェントで複数のキーワードに一致するすべての入力でエラーがスローされる | 仮想エージェントはキーワードに一致するすべてのトピックを表示するはずですが、技術的なエラーメッセージが表示されたり、ハングアップすることがあります。 | |
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仮想エージェント PRB1791763 |
oneextendUtil の GetSkillDetails API で、タイプ glide_record の属性のテーブル名とクエリが入力されない | ||
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仮想エージェント PRB1791956 |
スロット入力に複数のエンティティがあると、会話がクラッシュする | NLU ベースのユーザーには、NLU トピックの切り替え中に入力される会話に複数のエンティティがある場合、選択ピッカーが表示されます。選択した後、VA から「技術的な問題が発生しており、この会話を続けることができません。」と表示されます。 | |
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仮想エージェント PRB1793069 |
クリエーターの Now Assist (NAFC) 26.1.1 バンドルのインストール中に一部の依存関係が失われる | Now Assist パネル (NAP) で発言が送信されると、ユーザーにエラーメッセージが表示されます。 |
「申し訳ありません。この要求を完了しようとしてこちら側で問題が発生しました。後でもう一度質問してみてください。」というメッセージが表示されます。また、sys_cs_fdih_invocation_list テーブルログでは「応答ステータス」が「TIMED_OUT」と表示されます。 |
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Word ドキュメント API PRB1789946 |
Microsoft Office Word の最新の更新後、WordDocumentAPI から破損した Word 文書が生成される | これは、MicrosoftOffice の最新の更新が原因で発生しています。このバージョンからテンプレートを作成すると、いくつかの新しいタグがドキュメントに追加されます。これらは API ではまだ処理されません。 |
ドキュメントは生成されますが、ダウンロードして開くと、ドキュメントが破損していることを確認します。 |
含まれる修正
特に記載のない限り、以下のいずれのバージョンからでも、このリリースバージョンに安全にアップグレードできます。これら以前のバージョンに含まれる PRB の修正は、このリリースにも含まれています。関心のあるすべての PRB 修正を含む、一覧されている最新パッチにアップグレードしてください。