アクセシビリティと適合性
Xanadu ファミリーリリースで完了したアクセシビリティの更新と改善に関する概要を提供します。ServiceNow® 製品のアクセシビリティ適合レポート (ACR) を作成するために使用された Voluntary Product Accessibility Template (VPAT) と、それらにアクセスする場所について説明します。
リリースの特徴
Xanadu リリースには次のような主要な機能があります。
ネクストエクスペリエンスと構成可能ワークスペースの改善
- 構成可能ワークスペースとネクストエクスペリエンスのコンポーネントをアップグレードし、WCAG 2.1 レベル AA への準拠を強化することで、すべてのユーザーにより包括的なエクスペリエンスを提供します。
- ズーム機能の向上、リフロー (400% ズーム) の実装、テキストと画像のコントラストの改善、画像への代替テキストの追加、コントロールのラベル付けの改善により、視力の弱いユーザーや支援技術 (AT) を使用しているユーザー向けにプラットフォームの使いやすさを向上させています。
- 次の構成可能ワークスペースのアクセシビリティの機能が拡張されました。
- カスタマーサービスのワークフォース最適化
- フィールドサービス管理 (FSM) ディスパッチャワークスペース
- フィールドサービスのワークフォース最適化
- HR ケース管理のエージェントワークスペース
- IT Service Management のサービスオペレーションワークスペース
- IT Service Management デジタルポートフォリオ管理
- IT Service Management のワークフォース最適化
- IT Service Management DevOps チェンジベロシティ
新機能とその他の改善点
- ドキュメントサービス - DOCX から PDF へのドキュメント変換にアクセシビリティのサポートが追加されました。新しい PDF アクセシビリティタグは、ドキュメントの構造を定義し、論理的な読み取り順序を提供します。これにより、変換された PDF ドキュメントへの移動、理解、および操作が容易になります。
- TinyMCE のアップグレード - TinyMCE を v5 から v6.8.3 にアップグレードすることで、書式設定オプションと編集が改善され、ユーザーがコンテンツを書式設定するための拡張機能が提供されます。
- AT ユーザーがコンテンツにアクセスしたり、アプリケーションを操作したり、特定の機能を使用したりすることを妨げる可能性がある欠陥を解消しました。これらの改善は、キーボードまたは他の AT デバイスに依存しているユーザーを支援することを目的としています。
製品のアクセシビリティ
Voluntary Product Accessibility Template (VPAT) は、製品またはサービスのアクセシビリティを評価するために使用される、世界的に認められているレポート形式です。ServiceNow は VPAT の国際バージョンを使用して、アクセシビリティ適合レポート (ACR) を作成します。ACR は現在サポートされている ServiceNow リリースで利用できます。
利用可能なアクセシビリティ適合レポートの完全なリストについては、「Accessibility conformance reports (アクセシビリティ適合レポート)」を参照してください。