ファイナンシャルサービスオペレーション リリースノート リリースバージョン: Xanadu更新日 2024年08月01日 所要時間：1分Xanadu リリースには、ファイナンシャルサービスオペレーション の新機能と更新された機能が含まれます。 Mastercard の紛争ルールコンテンツパック リリースノートServiceNow® Mastercard の紛争ルールコンテンツパック アプリケーションは、顧客が異議申し立て関連情報を取り込み、異議申し立て理由コードを決定するときに顧客に尋ねることができる質問をエージェントに提供します。Mastercard の紛争ルールコンテンツパック は Xanadu リリースの新しいアプリケーションです。Visa の紛争ルールコンテンツパック リリースノートServiceNow® Visa の紛争ルールコンテンツパック アプリケーションを使用すると、カード発行者はVisaカードネットワークルールにアクセスして、カード異議申し立てケースを開始および調査できます。Visa の紛争ルールコンテンツパック は Xanadu リリースで拡張および更新されました。Dispute Content Pack for US Regulations (米国の規制に関する異議申し立てコンテンツパック) リリースノートServiceNow® Dispute Content Pack for US Regulations (米国の規制に関する異議申し立てコンテンツパック) アプリケーションを使用すると、米国 (US) の発行者は異議申し立てケースを追跡し、規制ガイドラインに準拠できます。Dispute Content Pack for US Regulations (米国の規制に関する異議申し立てコンテンツパック) は Xanadu リリースの新しいアプリケーションです。Financial Services Card Operations リリースノートServiceNow® Financial Services Card Operationsアプリケーションは、ポータルに異議申し立てプレイブックを導入し、カード所有者が異議申し立てを開始して、拡張されたトランザクションの詳細を取得し、異議申し立てトラッカーを通じてリアルタイムのケース更新を受信できるようにします。 Financial Services Card Operations は Xanadu リリースで拡張および更新されました。個人向け生命保険請求 リリースノートServiceNow® 個人向け生命保険請求 アプリケーションを使用すると、組織は個々の生命保険契約のエンドツーエンドの請求処理を実行できます。 個人向け生命保険請求 は Xanadu リリースの新しいアプリケーションです。FSO の Now Assist リリースノートServiceNow® FSO の Now Assist アプリケーションでは生成 AI を ファイナンシャルサービスオペレーション で利用します。ケースレコードからカード異議申し立てと保険金請求のサマリーを作成することで、エージェントは重要な詳細をすばやく表示できます。FSO の Now Assist は Xanadu リリースの新しいアプリケーションです。Verifi スポーク リリースノートServiceNow® Verifi スポーク アプリケーションは、Verifi スポーク アクションを使用して Verifi API に接続し、カード異議申し立て解決プロセスを簡素化します。Verifi スポーク は Xanadu リリースの新しいアプリケーションです。
ファイナンシャルサービスオペレーション リリースノート リリースバージョン: Xanadu更新日 2024年08月01日 所要時間：1分Xanadu リリースには、ファイナンシャルサービスオペレーション の新機能と更新された機能が含まれます。 Mastercard の紛争ルールコンテンツパック リリースノートServiceNow® Mastercard の紛争ルールコンテンツパック アプリケーションは、顧客が異議申し立て関連情報を取り込み、異議申し立て理由コードを決定するときに顧客に尋ねることができる質問をエージェントに提供します。Mastercard の紛争ルールコンテンツパック は Xanadu リリースの新しいアプリケーションです。Visa の紛争ルールコンテンツパック リリースノートServiceNow® Visa の紛争ルールコンテンツパック アプリケーションを使用すると、カード発行者はVisaカードネットワークルールにアクセスして、カード異議申し立てケースを開始および調査できます。Visa の紛争ルールコンテンツパック は Xanadu リリースで拡張および更新されました。Dispute Content Pack for US Regulations (米国の規制に関する異議申し立てコンテンツパック) リリースノートServiceNow® Dispute Content Pack for US Regulations (米国の規制に関する異議申し立てコンテンツパック) アプリケーションを使用すると、米国 (US) の発行者は異議申し立てケースを追跡し、規制ガイドラインに準拠できます。Dispute Content Pack for US Regulations (米国の規制に関する異議申し立てコンテンツパック) は Xanadu リリースの新しいアプリケーションです。Financial Services Card Operations リリースノートServiceNow® Financial Services Card Operationsアプリケーションは、ポータルに異議申し立てプレイブックを導入し、カード所有者が異議申し立てを開始して、拡張されたトランザクションの詳細を取得し、異議申し立てトラッカーを通じてリアルタイムのケース更新を受信できるようにします。 Financial Services Card Operations は Xanadu リリースで拡張および更新されました。個人向け生命保険請求 リリースノートServiceNow® 個人向け生命保険請求 アプリケーションを使用すると、組織は個々の生命保険契約のエンドツーエンドの請求処理を実行できます。 個人向け生命保険請求 は Xanadu リリースの新しいアプリケーションです。FSO の Now Assist リリースノートServiceNow® FSO の Now Assist アプリケーションでは生成 AI を ファイナンシャルサービスオペレーション で利用します。ケースレコードからカード異議申し立てと保険金請求のサマリーを作成することで、エージェントは重要な詳細をすばやく表示できます。FSO の Now Assist は Xanadu リリースの新しいアプリケーションです。Verifi スポーク リリースノートServiceNow® Verifi スポーク アプリケーションは、Verifi スポーク アクションを使用して Verifi API に接続し、カード異議申し立て解決プロセスを簡素化します。Verifi スポーク は Xanadu リリースの新しいアプリケーションです。