Analyser Groupes KPI fournisseur

Après avoir configuré des groupes de KPI de fournisseurs, vous pouvez analyser les mesures relatives à tous vos fournisseurs depuis un emplacement unique. Vous pouvez rechercher toutes les informations relatives aux fournisseurs, comme les incidents, les pannes, les initiatives d'amélioration et les fournisseurs, et trouver les enregistrements associés.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_vlm.vendor_manager

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Dans l'espace de travail, vous pouvez trier la liste par types de fournisseurs et analyser les performances de chaque type de fournisseur sur une vue unique. Vous pouvez ensuite explorer plus en détail chaque fournisseur et analyser des données supplémentaires. Vous pouvez également ajouter des pièces jointes pour le profil du fournisseur dans la section Détails du fournisseur et télécharger les pièces jointes ajoutées.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Gestion des fournisseurs > Espace de travail.
2. Analysez le score du fournisseur.
   Pour en savoir plus sur la façon dont le score du fournisseur est calculé, consultez Calculer le score du fournisseur.

   L'indicateur de couleur qui met en évidence le score du fournisseur dans l’en-tête vous montre les performances du fournisseur en fonction du seuil fixé.

   Remarque :

   La tâche planifiée VMW : Mettre à jour le score du fournisseur est définie pour s’exécuter quotidiennement. Si vous souhaitez consulter le score mis à jour, vous pouvez exécuter cette tâche planifiée à tout moment.
3. Cliquez sur chaque widget d’indicateur pour afficher la répartition de cette mesure.
   Vous pouvez afficher les éléments suivants :

   • Un widget à score unique qui affiche la mesure de l’indicateur
   • Un widget de série chronologique qui affiche la ligne de tendance pour le groupe de KPI et la plage de dates sélectionnés.
     • Lorsque vous sélectionnez la date de fin comme étant la veille de la date actuelle, vous pouvez afficher la tendance réelle et la tendance de prévision pour le KPI sélectionné.
     • Vous pouvez sélectionner un jour spécifique dans la série chronologique pour analyser les performances du fournisseur pour le KPI sélectionné ce jour-là.
   • Une répartition des offres de services connexes pour le groupe de KPI et la plage de dates sélectionnés.
   • Le seuil pour chaque indicateur mis en évidence offrant une indication visuelle pour chaque offre de service
     Remarque :

     Vous pouvez analyser l'état de l'indicateur clé de performance (KPI), par exemple Critique, Positif ou Avertissement, pour chaque fournisseur si votre administrateur système a activé l'affichage de l'état de l'indicateur dans Espace de travail de gestion des fournisseurs. L'état de l'indicateur permettant d'afficher les seuils de KPI définis comme critiques est activé par défaut.

   Pour la répartition de l'indicateur de satisfaction du fournisseur, vous pouvez également consulter le widget Évaluations terminées qui affiche les résultats des enquêtes de satisfaction des fournisseurs.
4. Ajouter des documents de support à un profil de fournisseur
   1. Dans la section Détails du fournisseur, cliquez sur l'icône Pièces jointes.
   2. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez le fichier souhaité à joindre au profil.
   3. Vous pouvez également cliquer sur l'icône Ellipses et télécharger, remplacer ou supprimer la pièce jointe.