Afficher une offre de service dans Gestion des portefeuilles de services

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Affichez les offres de service dans Gestion des portefeuilles de services pour trouver des offres qui apportent une valeur ajoutée à votre organisation et aux utilisateurs externes. Vous pouvez également afficher les offres de service dans l’application Générateur de services .

    Avant de commencer

    Rôle requis : service_editor

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des portefeuilles de services > Offres de service.
    2. Faites défiler la liste pour rechercher l’offre de service ou sélectionnez le filtre (icône Filtre)pour ajuster les conditions de filtre.
    3. Sélectionnez l’offre de service pour l’ouvrir.
      Avant d’ouvrir une offrande, vous pouvez voir l’un des symboles suivants devant son nom.
      • Le mot [BROUILLON] indique que l’offre est extraite et se trouve à l’état Brouillon.
      • Un symbole d’avertissement triangulaire clair ( Triangle clair) indique que c’est la nouvelle copie [BROUILLON] qui est utilisée.
      • Un point rouge ( Point rouge) indique que l’offre est en lecture seule.
      Lorsque vous affichez l’offre, vous pouvez utiliser le premier ensemble d’onglets pour afficher ses informations générales, les équipes de support et des informations sur le prix et les opérations. Utilisez le deuxième ensemble d’onglets (liens connexes) pour plus de détails sur l’offre. En outre, un bouton vous permet de modifier l’offre dans l’application Générateur de services .
    4. Facultatif : Affichez une offre de service à l’aide de l’application Générateur de services .
      1. Accédez à la Tous > Gestion des portefeuilles de services > Service Builder.
      2. Sélectionnez l’onglet Services .
      3. Recherchez et ouvrez le service correspondant à l’offre de service que vous recherchez.
        Conseil :
        Vous pouvez affiner votre recherche à l’aide des options de filtre sur les en-têtes de colonne.
      4. Une fois le service ouvert, sélectionnez Gérer les offres dans le panneau de navigation pour afficher la liste des offres.
        Vous pouvez également sélectionner Nouveau pour créer une offre de service pour ce service.
        Remarque :
        Les mêmes symboles s’appliquent que ceux décrits précédemment.