Tests de démarrage rapide pour Gestion des incidents majeurs
Validez que Gestion des incidents majeurs fonctionne toujours après avoir apporté un changement de configuration telle que l'application d'une mise à niveau ou le développement d'une application. Copiez et personnalisez ces tests de démarrage rapide à effectuer lorsque vous utilisez des données spécifiques à votre instance.
Incident majeur Gestion des incidents majeurs
Les tests de démarrage rapide pour Gestion des incidents majeurs nécessitent l'activation du module d'extension Gestion des incidents - Gestion des incidents majeurs (com.snc.incident.mim).
| Test | Description | Version |
|---|---|---|
| MIM : créer un incident majeur | Testez le bon fonctionnement de la création d'un incident majeur à partir du module de navigation de l'application. | Orlando |
| MIM : créer un candidat aux incidents majeurs | Testez le bon fonctionnement du module Créer un candidat aux incidents majeurs à partir du menu de navigation. | Orlando |
| MIM : créer un incident majeur à partir d'un candidat aux incidents majeurs | Testez le bon fonctionnement de la création d'un incident majeur à partir d'un candidat aux incidents majeurs. | Orlando |
| MIM : créer un candidat aux incidents majeurs lorsqu'il correspond à une règle de déclencheur de la gestion des incidents majeurs | Testez le bon fonctionnement de la création d'un candidat aux incidents majeurs lorsque les conditions pour créer un incident majeur correspondent à la règle de déclencheur de la gestion des incidents majeurs. | Orlando |
| MIM : proposer un incident majeur (le groupe d'affectation est vide) | Testez le bon fonctionnement de l'affectation automatique d'un candidat aux incidents majeurs lorsqu'un incident est proposé comme un incident majeur et vérifiez que les champs Groupe d'affectation et Affecté à sont vides. | Orlando |
| MIM : proposer un incident majeur (le groupe d'affectation n'est pas vide) | Testez le bon fonctionnement de l'affectation automatique d'un candidat aux incidents majeurs lorsqu'un incident est proposé comme un incident majeur et vérifiez que les champs Groupe d'affectation et Affecté à ne sont pas vides. | Orlando |
| MIM : promouvoir un candidat vers un incident majeur (le groupe d'affectation est vide) | Testez le bon fonctionnement de l'affectation automatique d'un incident majeur lorsqu'un candidat est promu vers un incident majeur et vérifiez que le champ Groupe d'affectation est vide. | Orlando |
| MIM : promouvoir un candidat vers un incident majeur (le groupe d'affectation n'est pas vide) | Testez le bon fonctionnement de l'affectation automatique d'un incident majeur lorsqu'un candidat est promu vers un incident majeur et vérifiez que le champ Groupe d'affectation n'est pas vide. | Orlando |
| MIM : rejeter un candidat aux incidents majeurs | Testez le bon fonctionnement du rejet d'un candidat aux incidents majeurs. | Orlando |
| MIM : rétrograder un incident majeur | Testez le bon fonctionnement de la rétrogradation d'un incident majeur en incident. | Orlando |
| MIM : clôturer un incident majeur | Testez le bon fonctionnement de la fonctionnalité de clôture d'un incident majeur. | Orlando |
| MIM : l'état se synchronise avec l'ICP et la TIC | Testez si l'état se synchronise correctement avec Plan de communication des incidents et Tâche de communication des incidents. | Orlando |
| MIM : l'ICP est lié à un incident en fonction de conditions et son état se synchronise avec la TIC | Testez si le plan de communication des incidents est correctement lié à un incident en fonction de conditions définies. | Orlando |
| MIM : résoudre un incident majeur et un rapport post-incident | Testez le bon fonctionnement de la résolution d'un incident majeur et d'un rapport post-incident. | Orlando |
| MIM : vérifier la mise en page de la console des incidents majeurs | Testez si la mise en page de la console des incidents majeurs est correcte. | Orlando |
| MIM : vérifier la tâche de communication depuis la console des incidents majeurs | Testez le bon fonctionnement de la tâche de communication depuis la console des incidents majeurs. | Orlando |
Pour en savoir plus sur Gestion des incidents majeurs, consultez Gestion des incidents majeurs.