Gestion des actifs
L'application ServiceNow® Gestion des actifs intègre les aspects physiques, technologiques, contractuels et financiers des actifs des technologies de l'information.
Remarque :
À compter de la version ServiceNow AI Platform® Washington DC, nous fournirons un support limité pour l'interface Gestion des actifs Interface utilisateur principale. Bien qu'il reste actif dans votre instance, y compris lorsque vous effectuez une mise à niveau vers une nouvelle version ServiceNow AI Platform, nous vous encourageons à passer à la nouvelle expérience d'espace de travail. Pour en savoir plus, consultez l'article KB1584548, Exploring Asset Management
Workspace et Next Experience UI.
Les pratiques commerciales en gestion des actifs ont un ensemble commun d'objectifs.
- Contrôler l'inventaire acheté et utilisé.
- Réduire le coût d'achat et de gestion des actifs.
- Sélectionner les outils appropriés à la gestion des actifs.
- Gérer le cycle de vie des actifs, de la planification à la mise hors service.
- Respecter la conformité aux normes et règlements pertinents.
- Améliorer le service IT pour les utilisateurs finaux.
- Créer des normes et des processus de gestion des actifs.
La plupart des programmes ITAM réussis impliquent une variété de personnes et de départements, notamment l’informatique, les finances, les services et les utilisateurs finaux.
Gestion des actifs et la Base de données de gestion des configurations (CMDB) sont liés, mais ont des objectifs différents. Gestion des actifs se concentre sur le suivi financier des biens de l'entreprise. La gestion des configurations consiste à élaborer et gérer les éléments qui créent un réseau de services disponible.