Créer une demande de changement standard à partir du catalogue

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez créer une demande de changement standard à partir des modèles de catalogue de changement standard publiés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil, admin ou sn_change_write

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Changement > Changement standard > Catalogue de changement standard.
    2. Sélectionnez l’une des options suivantes en fonction du type de changement standard que vous souhaitez créer.
      OptionDescription
      Changements réseau standard Créez une demande de changement standard pour le réseau.
      Changements de serveur standard Créez une demande de changement standard pour les serveurs et le stockage connecté.
    3. Sélectionnez un modèle dans la section Éléments.
      Par exemple, Ajouter un commutateur réseau à l’armoire du centre de données dans le Changements réseau standard > Éléments section.
      Lorsque vous sélectionnez l’élément de catalogue, un changement standard est créé. Le formulaire Demande de changement affiche des valeurs issues du modèle de changement standard.
    4. Remplissez le formulaire avec les informations supplémentaires dont vous disposez.
      Par exemple, ajoutez l’Élément de configuration et le Groupe d’affectation.
    5. Ouvrez le menu contextuel du formulaire et sélectionnez Enregistrer.
    6. Renseignez toutes les informations des listes connexes qui s’appliquent à la demande de changement standard.
    7. Sélectionnez Mettre à jour.