Activer Gestion des changements - Évaluation des risques

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez activer le module d’extension Gestion des changements - Évaluation des risques (com.snc.change_management.risk_assessment) si vous disposez du rôle administrateur. Ce module d’extension inclut des données de démonstration et active les modules d’extension connexes s’ils ne sont pas déjà activés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Gestion des changements - Évaluation des risques active les modules d’extension connexes suivants s’ils ne sont pas déjà activés.
    Tableau 1. Modules d’extension pour Gestion des changements - Évaluation des risques
    Module d’extension Description
    Assessment Components

    [com.snc.assessment]

    		 Fournit les composants principaux requis pour les enquêtes héritées.
    Best Practice - Calculateur de risques de changement

    [com.snc.bestpractice.change_risk]

    		 Fournit des calculs simples de risque et d’impact pour Gestion des changements.
    Concepteur d'évaluation

    [com.glide.assessment_designer]

    		 Fournit une interface pour créer et modifier le formulaire d’évaluation des risques de changement, requis pour recueillir les informations utilisateur sur le risque de la demande de changement.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l’administrateur délégué sont activés dans une instance, l’utilisateur administratif doit se trouver dans le domaine global . Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour plus d’informations sur les composants installés avec un module d’extension, voir Rechercher les composants installés avec une application.

    Que faire ensuite

    Vous pouvez définir les conditions d’évaluation des risques pour les demandes de changement.