Ajout d'un utilisateur comme contact

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Ajoutez un utilisateur à un plan de communication si vous n'avez pas déjà ajouté l'utilisateur dans le contact. Vous pouvez affecter une tâche de communication à l'utilisateur pour résoudre un problème.

    Avant de commencer

    Rôle requis : ia_admin ou admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des communications sur les incidents > Ouvert.
    2. Ouvrez un enregistrement de plan de communication des incidents.
    3. Cliquez sur la liste connexe Utilisateurs et cliquez sur Nouveau.
      Ajouter un utilisateur comme contact pour le plan
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Contact
      Champ Description
      Table Table de tâches pour lesquelles vous créez le contact.
      Document Plan de communication des incidents pour lequel vous créez le contact.
      Responsabilité Responsabilité que l'utilisateur est censé assumer tout au long du processus de communication.
      Type Type de contact tel que utilisateur, groupe ou liste de destinataires que vous souhaitez impliquer dans le plan.
      Remarque :
      pour ajouter un utilisateur, sélectionnez Utilisateur pour le champ Type.
      Utilisateur Nom de l'utilisateur considéré comme contact.
    5. Cliquez sur Envoyer.
      Les informations de contact apparaissent dans la liste connexe Utilisateurs.