에 작업 주문 완료 모바일 에이전트

현장 서비스 에이전트 및 관리자는 모바일 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow Agent 어디서든 현장 서비스 작업을 관리할 수 있습니다.

• 의 타임시트 모바일 에이전트
  모바일 장치에서 타임시트에 액세스하고 관리할 수 있습니다.
• 의 개인 이벤트 모바일 에이전트
  현장 서비스 에이전트는 에서 이벤트를 보고 개인 이벤트를 생성 및 편집할 수 있습니다 모바일 에이전트.
• 에서 작업 생성 모바일 에이전트
  에이전트는 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow Agent 작업 주문 작업을 생성합니다.
• 우선순위 지정 대상 모바일 에이전트
  모바일 애플리케이션을 사용하여 작업을 수락 또는 거부하고, 자신에게 작업을 할당하고, 일일 일정을 계획하거나, 작업 상세 정보, 일정 및 작업 위치를 보거나, 작업 주문 작업을 종결합니다.
• 내 위치 추적 모바일 에이전트
  위치 추적을 사용하면 정의된 기간 동안 또는 작업을 수행하는 동안 위치를 기록할 수 있습니다.
• 인벤토리 모바일 에이전트
  현장 서비스 에이전트는 현재 및 미래의 작업 주문 작업에 대해 다른 에이전트 또는 창고에서 부품을 찾아 요청하고 이전할 수 있습니다.
• 장비 켜기 모바일 에이전트
  의 모바일 에이전트내 장비 애플릿을 사용하여 손상된 장비를 체크인, 체크 아웃 또는 보고합니다.
• Field Service Contractor for mobile
  계약업체의 관리자와 에이전트는 애플리케이션을 사용하여 Field Service Contractor for mobile 자신에게 할당된 작업 주문 작업을 보고 관리할 수 있습니다.
• 크루 켜기 모바일 에이전트
  에이전트 애플리케이션을 사용하여 크루에 장비 또는 구성원을 Now® Mobile 추가합니다.
• 푸시 알림 켜기 모바일 에이전트
  푸시 알림을 사용하여 작업을 할당하고 에이전트에게 현장 서비스 미리 알림을 보냅니다.
• 채팅 대상 모바일 에이전트
  모바일 앱을 사용하여 고객이나 동료와 연결하여 작업 위치에 있을 때 더 많은 정보를 얻습니다.
• 작업 사이트 맵 켜기 모바일 에이전트
  작업 현장의 지도를 보고 특정 현장 위치에 대한 방향을 확인합니다.
• 의 선형 자산 모바일 에이전트
  효율적이고 효과적인 유지관리 및 검사 프로세스를 보장하기 위해 선형 자산에 대한 작업 주문 작업을 관리합니다.
• 의 플레이북 모바일 에이전트
  Now 모바일 에이전트 애플리케이션용 플레이북은 모바일 장치에서 작업 주문 작업을 완료할 수 있는 안내 환경을 제공합니다.
• 에서의 가상 회의 모바일 에이전트
  가상 회의 통합의 도움을 현장 서비스 관리 받아 네이티브 모바일 애플리케이션에서 전화 회의를 시작합니다.
• 에 대한 지식 문서 모바일 에이전트
  지식 문서에서 관련 정보를 검색하고 팀원이 현장에 있는 시간과 일정을 준수하는지 여부를 확인합니다.
• 에서 오프라인으로 작업하기 모바일 에이전트
  인터넷에 연결되어 있지 않은 작업 사이트에서 에이전트 애플리케이션을 사용하여 현장 서비스 작업을 수행하고, 시간을 기록하고, 자산 사용량을 추적하고, 부품 요구 사항을 만들고, 작업 주문 및 작업을 완료할 수 있습니다 Now Mobile .
• 에서 작업 종결 모바일 에이전트
  작업 주문과 연결된 모든 작업 주문 작업이 종결되면 작업 주문이 자동으로 종결됩니다.

관련 태스크

• Now Mobile 에이전트 애플리케이션 구성