Dashboard „Überwachung offener Anforderungen“.

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie dieses Dashboard, wenn Sie in offene Anforderungen eintauchen möchten, die nach Status unterteilt sind: Genehmigung ausstehend oder Genehmigt.

    Dashboard „Überwachung offener Anforderungen“.

    Indikatoren

    Anzahl der offenen Anforderungen
    Datensätze in der Tabelle „Anforderung“ [sc_req_item], die am oder vor dem heutigen Tag geöffnet und nicht geschlossen wurden.
    Anzahl der offenen Anforderungen, die in den letzten 30 Tagen nicht aktualisiert wurden
    Als Anzahl offener Anforderungen, aber der Wert „Aktualisiert“ ist entweder leer oder stammt aus einem Zeitraum von mehr als 30 Tagen.
    Anzahl der offenen Anforderungen, die in den letzten 5 Tagen nicht aktualisiert wurden
    Als Anzahl offener Anforderungen, aber der Wert „Aktualisiert“ ist entweder leer oder stammt aus einem Zeitraum von mehr als fünf Tagen.
    % der offenen Anforderungen die in den letzten 30 Tagen nicht aktualisiert wurden
    Ergebnis der Formel ([[Anzahl offener Anforderungen, die in den letzten 30 Tagen nicht aktualisiert wurden]]/[[Anzahl offener Anforderungen]]) * 100
    % der offenen Anforderungen die in den letzten 5 Tagen nicht aktualisiert wurden
    Ergebnis der Formel ( [[Anzahl der offenen Anforderungen, die in den letzten 5 Tagen nicht aktualisiert wurden]] / [[Anzahl offener Anforderungen]] ) * 100
    Durchschnittliches Alter der Aktualisierungen der offenen Anforderungen
    Ergebnis der Formel [[Summe des Alters der Aktualisierung seit der Eröffnung]] / [[Anzahl offener Anforderungen]] / 24
    Durchschnittliches Alter der offenen Anforderungen
    Ergebnis in Tagen der Formel [[Summe des Alters offener Anforderungen]] / [[Anzahl offener Anforderungen]]/24
    Durchschnittliche Neuzuweisung der offenen Anforderungen
    Ergebnis der Formel [[Summe der Neuzuweisung offener Anforderungen]] / [[Anzahl offener Anforderungen]]/24
    Indikatoren, die nicht in Dashboard-Widgets angezeigt werden, aber in Formeln verwendet werden:
    Summiertes Alter der offenen Anforderungen
    Die aggregierte Summe des Skripts „Requests.Age.Hours“ Dieses Skript berechnet die Differenz zwischen dem neuesten und dem ersten Zeitstempel für einen offenen Anforderungsdatensatz.
    Summierte Neuzuweisung der offenen Anforderungen
    Aggregierte Summe der Neuzuweisungen für offene Anforderungen
    Summiertes Alter der Aktualisierungen an offenen Anforderungen
    Die zusammengefasste Summe der Ergebnisse des Skripts „Anforderungen.AktualisiertSeit.Stunden“ Dieses Skript berechnet die Differenz zwischen dem neuesten Zeitstempel einer offenen Anforderung und dem letzten Zeitstempel einer Aktualisierung dieser Anforderung.

    Aufgliederungen

    • Alter
    • Zuweisungsgruppe
    • Priorität
    • Status