Dashboard „Anforderungsmanagement – Angefordertes Element“.

Verfolgen Sie den Fortschritt von Bestellungen, Transferaufträgen und Softwarezuweisungen.

Abbildung : 1. Dashboard „Anforderungsmanagement – Angefordertes Element“.

Endanwender und Rollen

Endanwender und Ziel	Erforderliche Rolle
Anforderungsmanager, der die Fortschrittsrate von Elementanforderungen nachverfolgen muss	sn_request_read, sn_request_write Zum Anzeigen des Widgets „Indikatoren für einfache angeforderte Elemente“ ist die Rolle „pa_viewer“ erforderlich

Indikatoren

Indikatoren werden in Performance Analytics -Widgets angezeigt.

Anzahl der offenen angeforderten Elemente

Datensätze in der Tabelle „Angefordertes Element“ [sc_req_item], die am oder vor dem heutigen Tag geöffnet und nicht geschlossen wurden.

Anzahl der neuen angeforderten Elemente

Datensätze in der Tabelle „Angefordertes Element“ [sc_req_item], die heute geöffnet und nicht geschlossen wurden.

Anzahl der geschlossenen angeforderten Elemente

Datensätze in der Tabelle „Angefordertes Element“ [sc_req_item], die heute geschlossen wurden.

Durchschnittliches Alter der offenen angeforderten Elemente

Ergebnis in Tagen der Formel [[Summe des Alters offener angeforderter Elemente]] / [[Anzahl offener angeforderter Elemente]] / 24

Durchschnittliche Abschlusszeit von angeforderten Elementen

Ergebnis in Tagen der Formel [[Summe der Dauer geschlossener angeforderter Elemente]]/[[Anzahl geschlossener angeforderter Elemente]]/24

Wachstum des Backlogs angeforderter Elemente

Ergebnis der Formel [[Anzahl neuer angeforderter Elemente]] - [[Anzahl geschlossener angeforderter Elemente]]

Indikatoren, die nicht in Dashboard-Widgets angezeigt werden, aber in Formeln verwendet werden:

Summiertes Alter der offenen angeforderten Elemente

Die aggregierte Summe des Skripts „RequestedItem.Age.Hours“ Dieses Skript berechnet die Differenz zwischen dem neuesten und dem ersten Zeitstempel für einen offenen Anforderungsdatensatz.

Summierte Dauer der geschlossenen angeforderten Elemente

Die aggregierte Summe des Skripts „RequestedItem.CloseTime.Hours“ Dieses Skript berechnet die Differenz zwischen dem Zeitstempel, wenn eine Elementanforderung geöffnet wird, und dem Zeitstempel, wenn sie geschlossen wird.

Aufgliederungen

• Alter
• Zuweisungsgruppe
• Priorität
• Phase
• Status