Fügen Sie Ihrem KI-Agent ein Skript hinzu

Erstellen Sie ein Skript, um es Ihrem Now Assist KI-Agent hinzuzufügen. Mit Skripts können Sie die skriptfähigen APIs und die Back-End-Integration zur Unterstützung des KI-Agent verwenden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_aia.admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > AI Agent Studio > Erstellen und verwalten.
2. Öffnen Sie den KI-Agent, dem Sie eine Flow-Aktion hinzufügen möchten, und navigieren Sie zum Abschnitt Tools und Informationen hinzufügen.
3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Tool hinzufügendie Option Skriptaus.
4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Fügen Sie ein Skriptformular hinzu

   Felder	Beschreibung
   Name	Name, den Sie für das Skript angeben möchten. Beispiel für „Next Best Action: Ähnlichen Incident abrufen“.
   Beschreibung	Beschreibung des Skripts und was es tun wird, um Ihren KI-Mitarbeiter zu unterstützen. Hinweis: Diese Beschreibung wird an das große Sprachmodell (LLM) gesendet.
   Ausführungsmodus	Ausführungsmodus des Skripts: Überwacht: Während der Ausführung dieses Tools, während der KI-Agent ausgeführt wird, sind Eingaben von Ihrem Servicemitarbeiter erforderlich. Autonom: Erfordert keine Eingaben von Ihrem Servicemitarbeiter während der Ausführung dieses Tools, während der KI-Agent ausgeführt wird.
   Ausgabe anzeigen	Berechtigung zum Anzeigen der Ausgabe der Toolausführung im Bereich Now Assist : Ja Nein
   Skripteingaben	Name und Beschreibung für Ihr Skript.
   Skript	JavaScript-Code, der eine Objektklasse oder eine Funktion für Ihr Skript enthält.

5. Wählen Sie Hinzufügen.
   Ein Skripttool wird im Abschnitt „Skripts“ auf der Seite „Tools und Informationen hinzufügen“ hinzugefügt.