Zeigen Sie Berichte auf der Administrator-Homepage Document Intelligence an

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Überwachen Sie die Leistung der Dokumentextraktion in der Administrator-Experience.

    Vorbereitungen

    • Stellen Sie sicher, dass die Anwendungen Document Intelligence (sn_docintel) und Document Intelligence Administrator (com.snc.docintel_admin) ServiceNow® Store installiert und aktiv sind. Weitere Informationen finden Sie unter Document Intelligence installieren.
    • Sie haben einen aktiven Anwendungsfall mit mehreren abgeschlossenen Dokumentaufgaben. Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie Anwendungsfälle für die Dokumentextraktion ein.
    • Erforderliche Rolle: sn_docintel.admin, sn_docintel.manager oder admin.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können den Wert Ihrer Document Intelligence (DocIntel)-Implementierung überprüfen, wenn Sie die Startseite der Document Intelligence -Admin-Experience öffnen.

    Im Abschnitt „DocIntel-Leistung im Zeitverlauf überwachen“ werden die folgenden Messungen angezeigt:
    • Das Widget Genauigkeit der Extraktion zeigt die durchschnittliche Extraktionsgenauigkeit pro Zeitraum für den ausgewählten Anwendungsfall an. Genauigkeit wird als die Häufigkeit definiert, mit der die Top-Empfehlung der KI die richtige Antwort ist.
    • Das Widget „Mitarbeiteraufwand“ zeigt die Anzahl der Tastenanschläge an, die Ihre Service Desk-Mitarbeiter ausführen müssen, um alle Feldwerte für eine Dokumentaufgabe zu extrahieren. Diese Messung ist ein Durchschnitt pro Dokumentaufgabe.

    Überwachen Sie die Leistung DocIntel von im Laufe der Zeit in der Admin-Experience DocIntel von .

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Document Intelligence > Dokumentdatenextraktions-Administration > Startseite.
    2. Erweitern Sie die Liste Anwendungsfall, und wählen Sie Ihren Anwendungsfall aus.
    3. Erweitern Sie die Liste Zeitraum, und wählen Sie einen Datumsbereich aus.
    4. Überprüfen Sie die Ergebnisse, die in den Widgets für die Genauigkeit der Extraktion und den Aufwand für Service Desk-Mitarbeiter angezeigt werden.