Wissensdiagramm Designer verwenden

Verwenden Sie den Wissensdiagramm -Designer, um anwenderdefinierte Wissensdiagramm -Schemata zu erstellen, die aus Knoten und Edges bestehen.

Wissensdiagramm -Schemata sind die angepassten Wissen -Graphen, die aus Knoten und Edges bestehen.

Wie Tabellen kennzeichnen und speichern auch Knoten Details zu Entitäten wie Anwender, Standort, Abteilung. Sie können dem Schema Wissensdiagramm Knoten hinzufügen, damit das System alle relevanten Tabellen erreichen kann, um die Daten abzurufen. Sie können auch Knoteneigenschaften wie Datenquelle, Startknoten, Endknoten und verbundene Knoten bearbeiten.

Wissensdiagramm Mit können Sie die Knotenspalten auswählen, die abgefragt werden können.

Die Beziehungen zwischen diesen Knoten werden als Edges bezeichnet. Sie können die Verbindungs-Edges und verfügbaren Edges für jeden Knoten auswählen und bearbeiten.

Mit Wissensdiagramm dem -Designer können Sie ein Wissensdiagramm -Schema erstellen, bearbeiten, duplizieren oder löschen.

Es gibt eine Option zum Testen des Schemas Wissensdiagramm durch Generieren und Ausführen einer Abfrage.

Zeigen Sie Schemas Wissensdiagramm an

Es gibt ServiceNow veröffentlichte Wissensdiagramm Schemas, die mit dem Produkt OOTB verfügbar sind. Zeigen Sie die verfügbaren OOTB-Schemata an, die von ServiceNow bereitgestellt oder die von Ihrem Organisationsadministrator erstellt wurden. Derzeit sind die folgenden beiden OOTB-Schemata verfügbar, die schreibgeschützt sind, aber geklont und bearbeitet werden können:

1. Anwenderprofilschema
2. HRSD-Schema [nur verfügbar, wenn Sie das Plugin Now Assist für HRSD haben]

Anwenderprofilschema

Das Anwenderprofilschema ist das Standardschema, das für die Übergabe des Anwenderprofilkontexts in der Sitzung an die OOTB-Integration mit Virtual Agent für Kontext verwendet wird. Dies hilft bei personalisierten Antworten.

Dieses Schema beschreibt die Attribute, die sich auf einen Anwender beziehen, und umfasst die in der folgenden Tabelle aufgeführten Details:

Tabelle : 1. Anwenderprofilschema

Schema	Attribute
sys_user	name Vorname Nachname Anwendername Personalnummer E-Mail geschäftliche Telefonnummer Mobiltelefon Titel Bevorzugte Sprache Zeitformat Datumsformat Zeitzone Postleitzahl city state
cmn_location	city state country
cmn_department	name Mitarbeiterzahl
core_company	name
Manager	name Vorname Nachname Anwendername Personalnummer E-Mail geschäftliche Telefonnummer Mobiltelefon Titel Bevorzugte Sprache Zeitformat Datumsformat Zeitzone Postleitzahl city state
direkt unterstellte Mitarbeiter	name Vorname Nachname Anwendername Personalnummer E-Mail geschäftliche Telefonnummer Mobiltelefon Titel Bevorzugte Sprache Zeitformat Datumsformat Zeitzone Postleitzahl city state
Assets	Anzeigename Kaufdatum Aussonderungsdatum