Erstellen Sie ein Mustervokabularelement

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie die Codierung regulärer Ausdrücke (reguläre Ausdrücke), um ein Musterformat für Vokabularelemente wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Datensatzbenennungskonventionen festzulegen. Sie können Ihre eigenen Muster für die Vokabulardaten in Ihrer Instanz erstellen.

    Vorbereitungen

    • Stellen Sie sicher, dass das Plugin NLU-Workbench, das Plugin NLU-Workbench – Core, das Plugin NLU Common Model und das Plugin Predictive Intelligence in Ihrer Instanz installiert und aktiviert sind.
    • Erstellen oder verwenden Sie ein vorhandenes NLU -Modell für Virtual Agent oder die KI-Suche.
    • Erforderliche Rolle: nlu_editor, nlu_admin oder admin. Der Editor muss dem Modell zugewiesen sein.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mustervokabularelemente verwenden reguläre Ausdrücke (reguläre Ausdrücke), um Variationen von Wörtern und Ausdrücken in den Äußerungen Ihrer Anwender zu finden. Das Muster ordnet diese Variationen dann dem von Ihnen angegebenen Synonym zu. Das Synonym wird während der Absichtsvorhersage verwendet.

    In diesem Beispielszenario haben Sie ein Modell NLU Virtual Agent für Anforderungen im Zusammenhang mit der Authentifizierung erstellt. Für die Multifaktor-Authentifizierung verwenden Ihre Anwender häufig „MFA“, „mfa“ oder „mfa-Authentifizierung“. Sie können ein Muster bereitstellen, um diese Variationen abzudecken. Sie werden durch das entsprechende Synonym für die Multifaktor-Authentifizierung ersetzt, wenn eine Absicht vorhergesagt wird.

    Weitere Informationen zu regulären Ausdrücken finden Sie unter Reguläre Ausdrücke in Entitäten verwenden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > NLU-Workbench > Modelle.
      Die Registerkarte Virtual Agent wird standardmäßig geöffnet.
    2. Wählen Sie die Registerkarte aus, die der Anwendung Ihres Modells entspricht, und wählen Sie dann den Namen Ihres Modells aus.
    3. Wählen Sie auf der Registerkarte Modelldetails die Karte Vokabular.
    4. Klicken Sie auf Vokabular hinzufügen.

      Fügen Sie eine Vokabularschaltfläche auf der Registerkarte Vokabular der Phase Modellinhalt verwalten hinzu.

    5. Wählen Sie im Feld Typ des Fensters Vokabular hinzufügendie Option Musteraus.
    6. Fügen Sie einen regulären Ausdruck hinzu, der Wörter oder Ausdrücke in den Äußerungen Ihrer Anwender abdeckt, und ein Synonym, das das Modell zur Vorhersage der Absicht verwendet.
      In diesem Beispiel deckt der reguläre Ausdruck mehrere Variationen der „mfa-Authentifizierung“ ab.

      Fügen Sie ein Mustervokabularelement hinzu, und geben Sie ein Synonym an.

    7. Klicken Sie auf Speichern.

      Ergebnis: Ihr Mustervokabularelement wird im Abschnitt „Vokabular“ des Bildschirms „Modell“ angezeigt. Jedes Mal, wenn die Äußerung eines Anwenders eine der Schreibweisenvariationen enthält, erkennt das System die Bedeutung in diesem Beispiel als Multifaktor-Authentifizierung.