Gebäude-Workbench

Mitglieder der Facility-Mitarbeiter verwenden die Workbench, um dynamisch mit dem Stockwerksplan zu interagieren. Anwender haben Zugriff auf den Stockwerksplan (aber nicht auf die Workbench), von der aus sie andere Anwender und Bereiche finden können.

Verwenden Sie die Workbench wie folgt:

1. A ServiceNowDer Administrator aktiviert und konfiguriert die Workbench-Anwendung „Facility Visualization“ entsprechend Ihren Anforderungen.
2. Ein Facility-Administrator erstellt Ihren Campus und konfiguriert die darin enthaltenen Bereiche und Assets.
3. Anwender übermitteln Facility- und Umzugsanforderungen, und diese Anforderungsstandorte werden in der Workbench mit Tags versehen.
4. In der Workbench qualifizieren Administratoren Facility-Anforderungen. Dieser Prozess überprüft, ob die Informationen in der Anforderung vollständig sind, damit Facility-Aufgaben zugewiesen werden können.
5. Administratoren organisieren Anforderungen in Aufgaben, die ausgeführt werden müssen, bevor die Anforderung abgeschlossen ist, und senden diese Aufgaben.
6. Facility-Mitarbeiter führen die Aufgaben aus, die zur Erfüllung der Anforderung erforderlich sind.
7. Die zugewiesenen Facility-Mitarbeiter schließen ihre Aufgaben, sodass die Anforderung geschlossen werden kann.
   Hinweis:

   Facility-Workbench ist auf einem Mobilgerät verfügbar, aber mit eingeschränkten Fähigkeiten.

• Suchen Sie eine Umzugsanforderung
  Facility- und Umzugsmitarbeiter können Umzugsanforderungen über die Registerkarte „Umzüge“ in der Workbench suchen und verwalten.
• Suchen Sie eine Facility-Anforderung
  Facility-Administratoren können Anforderungen auf der Registerkarte „Anforderungen“ in der Workbench suchen und verwalten.
• Bearbeiten Sie eine Zone
  Facility-Administratoren und Mitarbeiter können vorhandene Zonen auf der Registerkarte Zonen in der Workbench bearbeiten.