Dashboard „Überwachung offener angeforderter Elemente nach Status“.

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie dieses Dashboard, wenn Sie sich die offenen Anforderungen für Elemente ansehen möchten, die nach Status unterteilt sind: Ausstehend, In Bearbeitung oder alle offenen Anforderungen.

    Abbildung : 1. Überwachung offener angeforderter Elemente mit Schwerpunkt auf ausstehenden Anforderungen
    Überwachung offener angeforderter Elemente, die Anforderungen im Status „Ausstehend“ widerspiegelt

    Indikatoren

    Anzahl der offenen angeforderten Elemente
    Datensätze in der Tabelle „Angefordertes Element“ [sc_req_item], die am oder vor dem heutigen Tag geöffnet und nicht geschlossen wurden.
    Anzahl der offenen angeforderten Elemente, die in den letzten 30 Tagen nicht aktualisiert wurden
    Als Anzahl offener angeforderter Elemente, aber der Wert für „Aktualisiert“ ist entweder leer oder stammt aus mehr als 30 Tagen.
    Anzahl offener angeforderter Elemente, die in den letzten 5 Tagen nicht aktualisiert wurden
    Als Anzahl offener angeforderter Elemente, aber der Wert „Aktualisiert“ ist entweder leer oder stammt aus mehr als fünf Tagen.
    % der offenen angeforderten Elemente, die in den letzten 30 Tagen nicht aktualisiert wurden
    Ergebnis der Formel ([[Anzahl offener angeforderter Elemente, die in den letzten 30 Tagen nicht aktualisiert wurden]] / [[Anzahl offener angeforderter Elemente]] ) * 100
    % der offenen angeforderten Elemente, die in den letzten 5 Tagen nicht aktualisiert wurden
    Ergebnis der Formel ([[Anzahl offener angeforderter Elemente, die in den letzten 5 Tagen nicht aktualisiert wurden]] / [[Anzahl offener angeforderter Elemente]] ) * 100
    Durchschnittsalter der letzten Aktualisierung der offenen angeforderten Elemente
    Ergebnis der Formel [[Summe des Alters der Aktualisierung seit Eröffnung des angeforderten Elements]] / [[Anzahl offener angeforderter Elemente]] / 24
    Durchschnittliches Alter der offenen angeforderten Elemente
    Ergebnis in Tagen der Formel [[Summe des Alters offener angeforderter Elemente]] / [[Anzahl offener angeforderter Elemente]] / 24
    Durchschnittliche Neuzuweisungen der offenen angeforderten Elemente
    Ergebnis der Formel [[Summe der Neuzuweisung offener angeforderter Elemente]] / [[Anzahl offener angeforderter Elemente]] / 24
    Indikatoren, die nicht in Dashboard-Widgets angezeigt werden, aber in Formeln verwendet werden:
    Summiertes Alter der offenen angeforderten Elemente
    Die aggregierte Summe des Skripts „RequestedItem.Age.Hours“ Dieses Skript berechnet die Differenz zwischen dem neuesten und dem ersten Zeitstempel für einen offenen Anforderungsdatensatz.
    Summierte Neuzuweisung der offenen angeforderten Elemente
    Aggregierte Summe der Neuzuweisungen für offene angeforderte Elemente
    Summiertes Alter der Aktualisierungen an offenen angeforderten Elementen
    Die zusammengefasste Summe der Ergebnisse des Skripts „AngefordertesElement.AktualisiertSeit.Stunden“ Dieses Skript berechnet die Differenz zwischen dem neuesten Zeitstempel einer offenen Anforderung und dem letzten Zeitstempel einer Aktualisierung dieser Anforderung.

    Aufgliederungen

    • Alter
    • Zuweisungsgruppe
    • Phase
    • Status