Détails des KPI

Détails des KPI est une vue exploratoire des indicateurs, utilisée pour une analyse plus détaillée. Il vous permet de consulter les tendances, les prédictions, les répartitions et les enregistrements associés pour un indicateur spécifique. La Détails des KPI page vous permet d’explorer les informations qui sous-tendent vos indicateurs clés de performance.

Détails des KPI vous permet de répondre à des questions telles que :

• « Y a-t-il une augmentation quotidienne des nouveaux incidents critiques depuis la dernière mise à jour ? »
• « L’augmentation des incidents critiques est-elle plus rapide que l’augmentation des incidents P3 ? »
• « Quels sont les 3 principaux groupes ayant enregistré la plus forte augmentation du nombre d’incidents critiques au cours du dernier trimestre ? »
• « Quels sont les incidents spécifiques qui correspondent à ce pic d’incidents de la semaine dernière ? »
• « Quel est mon nombre habituel (médian/moyen/total) de nouveaux incidents au cours des 3 dernières semaines ? Les 2 derniers mois ?

Apprenez à utiliser Détails des KPI pour accomplir les tâches suivantes :

• Examinez l’intégrité globale d’un indicateur.
• Explorez les tendances pour n’importe quel indicateur.
• Examinez les enregistrements individuels correspondant à n’importe quelle date.
• Gérez les cibles et les seuils de vos indicateurs.

Améliorer Détails des KPI en configurant les notifications des tendances importantes dans .Signaux des KPI

Conseil :

Une formation gratuite est disponible auprès Détails des KPI du ServiceNow University Center.

Remarque :

Les valeurs comprises entre 10 000 et 999 999 sont arrondies au millier le plus proche et abrégées par la lettre K, par exemple 11 K pour 11 234. Les valeurs comprises entre 1 million et 999 999 999 sont arrondies au million le plus proche et abrégées par la lettre M. Les valeurs supérieures ou égales à 1 milliard sont arrondies au milliard le plus proche et abrégées par la lettre G.