Ajouter des canevas à un onglet de tableau de bord

Combinez des artefacts d’analyse et des widgets pour créer des composants visuels, appelés canevas, sur une KPI Composer maquette de tableau de bord. Les « widgets » comprennent les rapports, les filtres interactifs, Spotlight et les blocs de contenu.

Avant de commencer

Vous avez un projet existant KPI Composer avec un brouillon complet de l’arborescence des KPI dans l’onglet Analyse. Vous avez également au moins un tableau de bord défini dans l’onglet Visualisation du tableau de bord. Enfin, l’un de ces tableaux de bord comporte au moins un onglet, contenant au moins une ligne.

Rôle requis : sn_kpi_composer.user (propre projet), sn_kpi_composer.admin (n’importe quel projet), admin. Aucun rôle requis pour l’utilisateur responsable ou l’utilisateur ayant un accès en modification à partir du partage de projet.

Préambules

Ajouter un tableau de bord

Ajouter des onglets et des lignes à un tableau de bord

Procédure

1. Ouvrir un KPI Composer et accédez à l’onglet Visualisation du tableau de bord.
2. Sélectionnez l’un des tableaux de bord dans l’onglet.
   Sélectionnez un tableau de bord avec au moins un onglet et une ligne avec des emplacements de canevas vides.
3. Dans la partie supérieure droite de l’onglet Visualisation du tableau de bord, développez l’icône Artefacts ().
4. Sélectionnez un artefact que vous souhaitez représenter dans un emplacement de canevas et faites-le glisser vers l’emplacement.
   Vous avez précédemment défini ces artefacts dans l’arborescence KPI de l’onglet Analyse.

   Vous pouvez déposer plusieurs artefacts dans le même emplacement de canevas. Vous pouvez même déposer des artefacts sur un emplacement de canevas après avoir ajouté un widget à cet emplacement. Toutefois, vous ne pouvez pas déposer d’artefacts sur un emplacement de canevas qui contient un bloc de contenu ou un widget de filtre interactif.

   Lorsque vous faites glisser un artefact sur un canevas sans nom, vous donnez le nom de l’artefact au canevas. Le fait de faire glisser des artefacts supplémentaires sur le canevas ne modifie pas le nom.

   Si vous avez sélectionné des profils dans les propriétés du tableau de bord, seuls les artefacts liés à ces profils sont disponibles.

5. Dans la partie supérieure droite de l’onglet Visualisation du tableau de bord, développez l’icône Widgets ().
6. Choisissez quel widget représente les données de l’artefact que vous avez sélectionné précédemment et faites-le glisser vers le même emplacement de canevas.
   Les conceptions de widgets utilisent des images statiques et non des visualisations de données réelles.

   Les widgets de filtre interactif affectent uniquement les widgets de rapport qui se trouvent sur le même tableau de bord.

   Les « widgets » Spotlight représentent l’analyse interactive Spotlight, qui est généralement accessible via une URL partagée au lieu d’un rapport sur un tableau de bord. Pour plus d’informations, consultez l’analyse interactive Spotlight.

   Pour remplacer un widget sur un canevas, faites-y glisser un autre widget. Le titre du widget d’origine est conservé, sauf si vous le remplacez par un bloc de contenu. Le remplacement des widgets n’affecte pas les artefacts associés à un canevas.

   Une fois que vous avez fait glisser un widget, la boîte de dialogue Détails du canevas s’ouvre.
7. Renseignez les détails du canevas comme suit :
   Remarque :

   Pour modifier les détails du canevas d’un widget existant, cliquez sur l’icône en forme de crayon () sur le canevas. Cette icône s’affiche lorsque vous pointez sur le coin supérieur droit d’un canevas.

   Tableau 1. Options de détail de canevas pour tous les widgets

   Champ	Contenus
   Type de widget	Sélectionnez le type de widget qui représente l’artefact. Si vous avez déjà sélectionné un type de widget, vous pouvez modifier ce type. Les autres champs dépendent du type de widget que vous sélectionnez.
   Titre	Saisissez un titre significatif, par exemple Pourcentage d’incidents par groupe d’affectation.
   Description	Informations sur le widget à usage interne, tel que Widget basé sur un indicateur de formule % d’incidents ouverts par groupe d’affectation . Cette entrée n’est pas visible dans le widget.

   Tableau 2. Options de détail de canevas pour les widgets d’Analyse des performances

   Champ	Contenus
   Type de visualisation	Décidez quelle visualisation illustre le mieux l’élément.
   Suivre l'élément	Définissez si ce widget suit l’élément de répartition qu’une visionneuse sélectionne sur un tableau de bord de Analyse des performances répartition.
   Séries chronologiques	Affichez les résultats par incréments quotidiens, hebdomadaires ou mensuels.
   Mesure	Artefact mesuré dans ce widget. Vous pouvez sélectionner n’importe quel artefact dans ce champ, pas seulement Mesures.
   Widget de PA	Sélectionnez un widget existant Analyse des performances qui correspond à ce widget de maquette. Pour plus d’informations, consultez Widgets Performance Analytics.

   Tableau 3. Option Détail du canevas pour les widgets de bloc de contenu

   Champ	Contenus
   Bloc de contenu	Sélectionnez à partir d’un bloc de contenu existant. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Blocs de contenu.

   Tableau 4. Options de détail de canevas pour les widgets de filtres interactifs

   Champ	Contenus
   Type de contrôle d'interface utilisateur	Choisissez le style d’interface utilisateur pour le filtre interactif.
   Filtre interactif	Sélectionnez un filtre interactif existant. Pour plus d’informations, voir Filtres interactifs

   Tableau 5. Options de détail de canevas pour les widgets de rapports

   Champ	Contenus
   Type de visualisation	Décidez quelle visualisation illustre le mieux l’élément.
   Suivre le filtre interactif	Définissez si le rapport peut être filtré par un filtre interactif sur le tableau de bord. Si vous sélectionnez Oui, incluez également un widget de filtre interactif.
   Mensurations	Sélectionnez l’artefact Measurements (Mesures) affiché dans ce rapport.
   Rapport	Sélectionnez un rapport existant. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Création de rapports

   Tableau 6. Options de détail de canevas pour les widgets Spotlight

   Champ	Contenus
   Mensurations	Sélectionnez l’artefact Measurements (Mesures) affiché dans ce rapport.
   Groupe Spotlight	Sélectionnez un groupe Spotlight existant. Pour plus d’informations, consultez Classement des enregistrements avec Spotlight.

Résultats

Vous disposez d’un artefact de votre analyse et d’une visualisation pour illustrer cet artefact sur votre tableau de bord.

Ajout d’un canevas à un tableau de bord

Remarque :

Dans cette courte animation, un canevas est ajouté à l’onglet Qualité de service du tableau de bord Expérience client. L’utilisateur choisit d’abord un artefact dans son arborescence de KPI, puis sélectionne un widget pour illustrer cet artefact.

Que faire ensuite

Lorsque vous avez rempli un tableau de bord, vous pouvez modifier l’ordre des lignes, l’ordre des widgets ou le titre du widget dans la bannière d’artefact. La courte animation suivante montre comment déplacer des composants de tableau de bord.

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