Module d’administration des rapports

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Découvrez comment gérer les rapports sur la ServiceNow plateforme à l’aide de l' Rapports > Administration module.

    Ce module n’est pas activé par défaut et doit être activé. Pour obtenir la liste des rôles de génération de rapports fournis avec la plateforme, reportez-vous à la ServiceNow section Rôles de génération de rapports.
    Remarque :
    La restriction d’un rapport par rôle restreint les personnes qui peuvent consulter un rapport. Les utilisateurs sans rôle administrateur ne peuvent pas modifier les rapports globaux. Si un utilisateur non-administrateur modifie un rapport global, l’enregistrement de ce rapport crée une version personnalisée appartenant à cet utilisateur

    Utilisez la vue de liste d’enregistrements pour filtrer, afficher ou modifier des rapports à l’aide de l’un des contrôles de liste d’enregistrements standard. Cliquez sur Nouveau pour créer des rapports ou sélectionnez l’un des enregistrements pour afficher le rapport sous forme de formulaire. Tous les contrôles de formulaire standard ServiceNow s’appliquent.

    Vous pouvez sélectionner la table et le champ sur lesquels générer un rapport et les caractéristiques du format de rapport. Créez une condition dans le champ Filtre pour restreindre davantage les données présentées dans le rapport et sélectionnez un rôle qui peut utiliser le rapport.

    Sécurité du rapport

    Le module d’extension Appliquer les vérifications du contrôle d’accès à la sécurité des rapports permet aux administrateurs d’utiliser les règles de liste de contrôle d’accès (ACL) pour restreindre l’accès aux rapports. Cette fonctionnalité empêche les utilisateurs non autorisés de modifier, de mettre à jour ou de supprimer des rapports via l’interface utilisateur ou via une construction d’URL. Pour plus d’informations, consultez Règles de la liste de contrôle d’accès .

    Champs de rapport disponibles

    Les champs suivants peuvent être manipulés :
    Champ Valeur d'entrée
    Titre Un nom unique et descriptif pour le rapport.
    Table Table ServiceNow par rapport à laquelle ce rapport est exécuté.
    Nom de champ Nom du champ Grouper par.
    Type Type de rapport pour ce rapport.
    Taille du diagramme Grand, moyen ou petit.
    Visibles pour Sélectionnez un groupe dont les membres sont autorisés à voir le rapport. Sélectionnez Tout le monde pour donner l’accès à tous vos utilisateurs.
    Utilisateur Utilisateur qui peut afficher le graphique. Entrez GLOBAL pour rendre le rapport accessible à tous.
    Filtre Filtre appliqué aux données du rapport.
    Rôles Les rôles requis pour afficher le rapport.
    S’ils sont ajoutés au formulaire, les champs suivants sont disponibles
    Agrégat Déterminez comment vous souhaitez que les données du rapport soient agrégées. La valeur par défaut est Nombre, qui affiche le nombre d’enregistrements sélectionnés. Lorsque vous sélectionnez Moyenne, Somme ou Nombre distinct, vous pouvez sélectionner parmi une liste de champs supplémentaires dont vous souhaitez utiliser les valeurs pour agréger les données. Les valeurs typiques à utiliser comme moyenne ou somme sont les mesures de temps, telles que la durée d’activité (exprimée en jours, en heures et en minutes) et le temps de résolution (exprimé en secondes). D’autres champs, tels que Priorité, ont des valeurs numériques associées à leurs niveaux et peuvent être utilisés comme agrégateurs.
    Remarque :
    Les moyennes sont calculées en divisant la somme de tous les champs par le nombre de champs qui contiennent une valeur. Les champs qui sont vides ou qui contiennent un zéro gris clair ne sont pas inclus dans le nombre de champs utilisé lors de la division de la somme.
    Contenu Champ HTML permettant de décrire le contenu du rapport. Non traité dans la génération du rapport.
    Afficher la grille Sélectionnez cette option pour afficher une table sous le graphique qui contient une répartition des données demandées. Les unités d’agrégation sont Count, Average, Sum, ou Count Distinct. Le pourcentage des données totales représenté par chaque pièce discrète est affiché.
    Groupe Sélectionnez un groupe dont les membres sont autorisés à voir le rapport. sélectionnez Tout le monde pour donner l’accès à tous vos utilisateurs.
    Intervalle Pour les graphiques de tendance ou de boîtes de tendances , l’intervalle de temps pour mesurer.
    Aucun groupe Utilisez les valeurs de cette liste pour limiter le nombre de barres qui s’affichent dans le graphique. La plateforme affiche 12 barres par défaut, des valeurs élevées aux valeurs basses et place les données restantes dans une catégorie Autre . Vous pouvez choisir d’afficher 10, 12, 15, 20 ou toutes les barres.
    Autres Case à cocher pour inclure le groupe Autre dans le rapport.
    Sélectionner les champs pour la liste Champs qui s’affichent dans un rapport de liste.
    Sélectionner les champs pour le tri Ordre des champs qui s’affichent dans le rapport.
    Afficher les éléments vides Indique s’il faut afficher les catégories vides.
    Champ du total Champ sur lequel effectuer une somme pour les graphiques de tendance ou les diagrammes de tendance .
    Champ de tendance Champ permettant un suivi dans le temps pour les graphiques de tendance ou les diagrammes de tendance .