Configurer une demande de changement pour la surveillance des conflits de calendrier de maintenance externes

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Lorsqu’une demande de changement est configurée pour afficher les conflits hors calendrier de maintenance, la détection de conflit indique si les dates de début et de fin planifiées se produisent hors de la fenêtre de maintenance ou non. En examinant les conflits détectés, vous pouvez modifier le calendrier de changement.

    Avant de commencer

    Rôle requis : personalize_ui ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La case à cocher Hors du calendrier de maintenance fournit des informations ; l’instance définit cette valeur et ignore les modifications que vous y apportez. La case à cocher est sélectionnée par défaut si l’une des actions suivantes se produit.
    • Les dates de début et de fin planifiées dans la demande de changement à laquelle un élément de configuration (CI) est associé sont comparées au calendrier de maintenance et considérées comme étant hors du calendrier.
    • Les CI affectés associés à la demande de changement sont vérifiés par rapport aux calendriers de maintenance qui leur sont affectés, le cas échéant.
    Remarque :
    seule la fenêtre de maintenance du CI principal ou des CI affectés est vérifiée ; les éléments en amont et en aval ne sont pas vérifiés.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Changement > Ouvert et sélectionnez une demande de changement existante.
    2. Si le champ Hors du calendrier de maintenance n’apparaît pas, ajoutez-le au formulaire.
      1. Cliquez sur l’icône du menu contextuel, puis sur Actions supplémentaires > Configurer > Mise en page.
      2. Déplacez le champ Hors du calendrier de maintenance vers la liste sélectionnée.
      3. Cliquez sur Enregistrer.

    Résultats

    Lorsque vous enregistrez une demande de changement qui n’appartient pas au calendrier de maintenance, un avertissement s’affiche pour chaque élément (principal ou affecté). Cet avertissement indique également les dates planifiées non comprises dans la fenêtre de maintenance.