Activer Gestion des changements - State Model

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez activer le module d’extension Gestion des changements - State Model (com.snc.change_management.state_model) si vous disposez du rôle administrateur. Ce module d’extension inclut des données de démonstration et active les modules d’extension connexes s’ils ne sont pas déjà activés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le modèle d’état active le module d’extension connexe suivant s’il n’est pas déjà activé.
    Module d’extension Description
    Gestion des changements - Core

    [com.snc.change_management]

    		 L’application Gestion des changements est utilisée pour créer et gérer les demandes de changement. Une fois activée, les valeurs du champ Type dans la demande de changement sont mises à jour.
    Remarque :
    Si vous installez le module d'extension Gestion des changements - Core (com.snc.change_management), le module d'extension Gestion des changements - Modèle d'état (com.snc.change_management.state_model) ne fonctionne pas comme prévu. Vous ne devez pas installer le module d'extension Gestion des changements - Modèle d'état (com.snc.change_management.state_model) si vous installez le module d'extension Gestion des changements - Core (com.snc.change_management).

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l’administrateur délégué sont activés dans une instance, l’utilisateur administratif doit se trouver dans le domaine global . Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour plus d’informations sur les composants installés avec un module d’extension, voir Rechercher les composants installés avec une application.

    Que faire ensuite

    Si vous avez effectué une mise à niveau à partir d’une version antérieure à Geneva, vous devez mettre à jour les anciennes étiquettes d’état vers les nouvelles étiquettes d’état.