Activer Parties prenantes de l'entreprise

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Activez le module d’extension Parties prenantes de l'entreprise (com.snc.business_stakeholder) si vous disposez du rôle administrateur. Ce module d’extension installe le rôle Partie prenante de l’entreprise. Les utilisateurs disposant de ce rôle peuvent afficher et approuver les enregistrements à tous les ITSM niveaux du produit.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Remarque :
    Assurez-vous que le module d’extension ITSM Rôles (com.snc.itsm.roles) est activé avant d’activer le module d’extension Personnes concernées de l’entreprise. Pour en savoir plus sur l’activation du module d’extension ITSM Roles, reportez-vous à Demander ITSM des rôles - Gestion des changements.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l’administrateur délégué sont activés dans une instance, l’utilisateur administratif doit se trouver dans le domaine global . Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée. Pour plus d’informations sur les composants installés avec un module d’extension, voir Rechercher les composants installés avec une application.