Crie um playbook

Habilitar playbookresponsáveis para configurar e organizar várias instâncias de Workflow Studioem um processo de negócios automatizado no Now Platform®.

Antes de Iniciar

• Ativar playbooks para sua aplicação apropriada.
• Familiarize-se com as tabelas e os relacionamentos que sua aplicação usa para o. playbookque você deseja criar.
• Certifique-se de fazer isso familiarize-se com todos os recursos que sua empresa usa para automatizar operações no Now Platform, como fluxos , subfluxos e. ações .
• Saiba como começar com ServiceNow® Automação de Processo.
• Função necessária: administrador, playbook.admin ou playbook.write.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Workflow Studio > Playbooks.
   . Workflow Studioa página principal é exibida. Playbookssão mostrados por padrão, mas você pode alternar para fluxos, subfluxos, ações e decisões.
2. No canto superior direito, clique em Novo e selecione Playbook no menu suspenso.
   . Playbookstela de detalhes do construtor para um novo playbookabre em uma nova guia.
3. Preencha os seguintes campos.

   Campo	Ação
   Nome do playbook	Insira um nome exclusivo voltado para o usuário para o. playbook. Este nome aparece para agentes e executantes durante o tempo de execução do playbook.
   Descrição	Opcionalmente, insira alguns detalhes descritivos sobre o. playbook.
   Aplicação	Escolha um escopo de aplicação que você deseja playbookpara executar em. Selecionando Global seu playbookexecute em qualquer escopo da aplicação. Para obter mais informações, consulte Escopo da aplicação .

   O construtor exibe em Exibição de diagrama por padrão, mas você pode selecionar Exibição do quadro para alternar exibições. Alterne entre as exibições a qualquer momento enquanto cria seu playbook.
   
   
4. Configure seu gatilho.
5. Adicione uma fase.
6. Adicione uma atividade.
7. Continue adicionando fases e atividades de acordo com seu manual playbook.
   Para ver um exemplo de como projetar um processo digitalizado inteiro com Playbooks, consulte Projete um processo automatizado.
8. Opcional: Se você não vir a atividade que precisa adicionar no seletor de atividades, crie uma definição de atividade .
9. Opcional: Adicione uma atividade de decisão.
10. Opcional: Adicione atividades paralelas.
11. Opcional: Adicione atividades opcionais.
12. Depois de adicionar todas as fases e atividades apropriadas ao playbook, selecione Ativar no cabeçalho.
    Ativando seu playbookpublica-o para que seja executado quando acionado.

    Nota:

    Se você mudar seu playbookdepois de ativá-lo, o sistema salva suas mudanças, mas desativa o. playbook. Você deve clicar em Ativar novamente para publicar novas mudanças no seu playbook. Para obter mais informações, consulte Status do playbook e estados de ativação.

Resultado

Quando seu playbookas condições do gatilho de foram atendidas, seu playbookexecuções. Como resultado, o sistema cria um registro de Execução de processo e renderiza configurações voltadas para o usuário Playbook Experience. Para obter um exemplo de como digitalizar um processo de negócios manual renderizado como um playbook, consulte Projete um processo automatizado.

O que Fazer Depois

Configure o. Playbook Experiencepara seus agentes e executantes.

Conceitos relacionados

• Variantes do playbook
• Reiniciar

Tarefas relacionadas

• Teste A. playbook
• Duplicar Playbooks
• Adicione traduções para playbooks