Slack外部コンテンツコネクタのクロール設定の構成

Slack外部コンテンツコネクタをクロールするパブリックチャネルを指定します。包含フィルターまたは除外フィルターを定義して、クロールが取得し、インデックス作成のために AI 検索 にフィードするコンテンツのタイプを決定します。

始める前に

コネクタアドミンは、クロール設定を構成するSlack外部コンテンツコネクタを既に作成している必要があります。この手順の詳細については、「Slack外部コンテンツコネクタの作成」を参照してください。

必要なロール：sn_ext_conn.xcc_admin

このタスクについて

このタスクはオプションです。デフォルトでは、 Slack 外部コンテンツコネクタは、指定されたソースシステムからすべてのパブリックチャネルをクロールし、サポートされているすべてのファイル拡張子を持つドキュメントをインデックス作成のために AI 検索 に送信します。このタスクを実行する必要があるのは、コネクタで次のデフォルト以外の設定のいずれかを使用する場合のみです。

• コンテンツクロールの実行時にクロールするパブリックチャネルの包含フィルターまたは除外フィルター
• コンテンツのクロールの実行時に取得する添付ファイル拡張子の包含フィルターまたは除外フィルター

コンテンツは、構成されたすべてのクロール設定フィルターに合格した場合にのみ、ソースシステムから取得されます。クロール設定フィルターでコンテンツアイテムが除外されている場合、外部コンテンツコネクタはコンテンツアイテムを取得しません。

重要:

デフォルトでは、各外部コンテンツコネクタは、ソースシステムから最大 1,000 万 (10,000,000) 個のコンテンツアイテムのインデックスを作成できます。コネクタは、この制限を超えると、ソースシステムのクロールを続行しますが、コンテンツアイテムの削除と更新のみをインデックス作成のために AI 検索 に送信し、新しいコンテンツアイテムは無視します。コネクタは、インデックス作成制限を超えてクロールする 10,000 のコンテンツアイテムごとにエラーメッセージをログに記録します。

コネクタのインデックス付きコンテンツアイテムの数が 800,000 を超えると、インデックス作成の制限に近づいていることを示す警告メッセージがコネクタの UI に表示されます。コネクタがインデックス作成の制限に達すると、コネクタの UI にエラーメッセージが表示されます。

ユーザー権限クロールをサポートする外部コンテンツコネクタは、最大 50 万人のユーザーとそのグループの権限を処理できます。コネクタがこの制限を超えてユーザーを取得すると、コネクタの取得されたコンテンツにユーザー権限とグループの権限が正しく適用されない可能性があります。その結果、コンテンツが検索できなくなる可能性があります。

コネクタの 1 つがコンテンツインデックス作成の制限に達した場合は、そのクロール設定とファイルの包含/除外フィルターを更新して、取得するコンテンツアイテムの数を減らすことができます。または、10,000,000 を超えるコンテンツアイテムにインデックスを付けるためにコネクタが必要な場合は、https://support.servicenow.com/now でカスタマーサービス & サポートケースを作成して、コネクタの制限の引き上げを要求できます。

手順

1. 移動先 すべて > 外部コンテンツコネクタ > 外部コンテンツアドミンホーム.
2. [コネクタ] リストで、設定を変更する Slack 外部コンテンツコネクタのレコードを選択します。
3. コネクタエディターの 設定] タブで、[ [クロール設定] を選択します。
4. 次のいずれかの コンテンツフィルタリング オプションを選択します。
   • ソースシステムからすべてのチャネルをクロールするには、[ すべてのコンテンツをクロール] を選択します。

   • ソースシステムから指定されたチャネルのセットのみをクロールするには、[ これらのチャネルのみを含める] を選択し、[ URL の追加 ] フィールドと [追加 ] ボタンを使用して、クロールに含めるチャネルの URL を入力します。

     たとえば、「 https://example.slack.com/archives/D27X71EJRLU 」と入力すると、指定したチャネルからの検索可能なコンテンツのみを含めることができます。

   • ソース システムから指定されたチャネルのセットを除くすべてのチャネルをクロールするには、[ これらのチャネルのみを除外する] を選択し、[ URL の追加 ] フィールドと [追加 ] ボタンを使用して、クロールから除外するチャネルの URL を入力します。

     たとえば、「 https://example.slack.com/archives/K84Z67CKEIB 」を入力して、指定されたチャネルから検索可能なコンテンツを除外できます。

   重要:

   Slackチャネルの URL を指定するときは、次の例のように、常に Slack ワークスペースのホスト名の後に /archives/ とチャネル ID を追加した形式を使用します (例:https://example.slack.com/archives/C69S1L3SS)。チャネルの URL を取得するには、 Slack でチャネルを長押し (または右クリック) してから Copy > リンクをコピー ] を選択します。

   ホスト名として app.slack.com を含むチャネル URL (https://app.slack.com/client/TP6U2MGFM/C69S1L3SS など) は、Slack外部コンテンツコネクタでサポートされていないため、使用しないでください。

5. 次のいずれかの 添付ファイルフィルタリング オプションを選択します。
   • サポートされているファイル拡張子を持つすべての添付ファイルをソースシステムから取得するには、[ すべての添付ファイルをクロール] を選択します。

   • 指定したファイル拡張子を持つ添付ファイルのみをソースシステムから取得するには、[ これらのファイル拡張子のみを含める] を選択し、[ 含めるファイル拡張子] フィールドを使用して、クロール時にコネクタに含める添付ファイル拡張子を入力します。

     たとえば、「 .docx 」と入力すると、 Microsoft Word ファイル形式の添付ファイルのみを取得できます。

   • 指定されたファイル拡張子を持つ添付ファイルを除くすべての添付ファイルをソースシステムから取得するには、[ これらのファイル拡張子のみを除外する] を選択し、[ 除外するファイル拡張子] フィールドを使用して、クロール時にコネクタで除外する添付ファイルの拡張子を入力します。

     たとえば、「 .csv 」と入力すると、カンマ区切り値 (CSV) ファイル形式の添付ファイルを除外できます。

   サポートされている添付ファイルの拡張子の詳細については、「 外部コンテンツコネクタでサポートされているバイナリファイル拡張子」を参照してください。
6. 。

タスクの結果

Slack外部コンテンツコネクタは、クロールスコープとファイル拡張子フィルターの設定で更新されます。

次のタスク

変更したクロール設定を使用して Slack ソースシステムからコンテンツを取得するには、 Slack 外部コンテンツコネクタの 1 回限りのコンテンツクロールを作成して実行します。1 回限りのコンテンツクロールの作成と実行については、「 外部コンテンツコネクタのコンテンツクロールの作成」を参照してください。