グローバル検索による完全に一致するレコードの表示

検索がレコードの [数値 ] フィールド値と完全に一致する場合、グローバル検索では、検索結果ページをバイパスして、そのレコードに直接移動できます。

たとえば、「 INC0038278」を検索すると、グローバル検索では、検索結果ページが表示される代わりに、フォームビューにインシデントレコードINC0038278が表示されます。

注:

完全一致ではセキュリティ設定が優先されます。検索に一致するレコードを表示する権限がない場合、グローバル検索ではそのレコードは表示されません。

検索と完全に一致する 数値 フィールド値が複数のレコードにある場合、グローバル検索では最初に完全に一致したものが表示されます。情報メッセージには、完全一致の合計数が報告され、他の完全一致へのリンクが表示されます。

完全一致の構成設定

完全一致は、番号 [sys_number] テーブルで定義されたプリフィックスを含む数値の一致のみを返します。プリフィックスとそれに一致するテーブルを表示するには、次に移動します: すべて > システム定義 > 番号メンテナンス.

完全一致の検索動作は、 com.snc.agent_workspace.global_search.typeahead.exact_match_request_criterion_regex システムプロパティによって制御されます。このプロパティの値は Java 正規表現パターンです。正規表現パターンに一致する検索クエリのみが、可能なレコードの完全一致として評価されます。Java 正規表現パターン構文の詳細については、「java.regex.util.Pattern クラスの Javadoc」を参照してください。

関連概念

• グローバル検索による一致する結果のページの表示
• テキスト検索ビューでテーブルのグローバル検索結果の形式を制御する
• 検索設定によるテーブル別のグローバル検索結果のフィルタリングおよびグループ化
• グローバル検索による最新の検索クエリと結果の ネクストエクスペリエンス UI での表示

関連タスク

• グローバルテキスト検索プロパティの設定
• ネクストエクスペリエンス UI でのグローバル検索またはワークスペース検索のプレビュー制限の設定
• ネクストエクスペリエンス UI でテーブルごとの検索結果数を非表示にする
• ワークスペースアプリケーションの 統一ナビゲーション 検索コンテキストメニューへの追加

関連資料

• グローバルテキスト検索の提案

ネクストエクスペリエンス UI での完全一致検索

ネクストエクスペリエンス UI での検索が検索可能なレコードと完全に一致すると、統一ナビゲーション 検索フィールドにそのレコードのプレビューが表示されます。プレビューを選択すると、そのレコードに直接移動し、検索結果ページをバイパスします。

図 : 1. ネクストエクスペリエンス での完全一致検索

一致するレコードのプレビューが、統一ナビゲーション 検索フィールドの下に [完全一致] タグが付けられて表示されます。このタグを選択するか、Enter キーを押してレコードに直接移動します。

検索の検索結果ページ全体を表示するには、[結果を表示] を選択します。検索結果ページを構成する要素の詳細については、「ネクストエクスペリエンス UI の検索結果ページ」を参照してください。

注:

検索フィールドにレコード番号を入力した後、システムが検索要求を処理してプレビューを表示するまで、数秒待つ必要がある場合があります。プレビューが表示されたら、Enter キーを押して一致するレコードに直接移動できます。プレビューが表示される前に Enter キーを押すと、代わりに検索の完全な検索結果ページが表示されます。

コア UI での完全一致検索

コア UI での検索が検索可能なレコードと完全に一致する場合、グローバル検索は検索結果ページをバイパスして、そのレコードに直接移動します。

図 : 2. コア UI での完全一致検索

検索が完全一致検索となったことを示す情報メッセージとともに、一致するレコードが表示されます。

検索の完全な検索結果ページを表示するには、情報メッセージ内のリンクを選択します。検索結果ページを構成する要素の詳細については、「コア UI および UI15 の検索結果ページ」を参照してください。