関連リストを使用してスキップされたレコードをレビューする

別の関連リストを使用して、アップグレードでスキップされたレコードを解決、追跡、およびレビューします。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 次のいずれかの方法で [アップグレード履歴] に移動します。

   オプション	ナビゲーション
   左側のナビゲーションの使用	移動先 すべて > アドミンセンター > アップグレード管理 > アップグレード履歴.
   [アドミン] タブオプションの使用	移動先 アドミン > アップグレード管理 > アップグレード履歴.

   アップグレードのリストが表示されます。
2. リストからアップグレードを選択します。
   システムアップグレードフォームが表示されます。
3. スキップされたレコードをレビューするには、次のいずれかの関連リストを選択します。

   レビュー対象のスキップされた変更の関連リスト

   [レビュー対象のスキップされた変更] 関連リストで追跡およびレビューすることで、スキップされた更新レコードを解決します。システムのアップグレード中にカスタマイズが上書きされないように、アップグレードプロセスはカスタマイズされたオブジェクトをスキップします (更新を適用しません)。詳細については、「スキップされた更新の解決と解決ステータスの設定」を参照してください。

   スキップされた変更のレビュー関連リスト

   [スキップされた変更のレビュー] 関連リストで、レビュー済みのスキップされたレコードリストを表示します。スキップされたレコードを選択してレビューし、[解決ステータス] を [未レビュー] 以外の値に設定すると、更新レコードは、[レビュー対象のスキップされた変更] 関連リストから [スキップされた変更のレビュー] 関連リストに移動します。

   レビューするコピー関連リスト

   レビューするコピー関連リストには、レビューが必要なすべてのレコードがリストされます。

   レビュー済みのコピー関連リスト

   レビュー済みのコピー関連リストには、レビュー済みのすべてのレコードがリストされます。

   未変更のカスタマイズ関連リスト

   [未変更のカスタマイズ] 関連リストには、(カスタマイズによって) スキップされたが前回のアップグレードから変更されていないすべてのレコードがリストされます。詳細については、「カスタマイズを元に戻す」を参照してください。

   適用された変更関連リスト

   適用された変更リストには、このアップグレードで適用されたすべての変更がリストにされます。

   レビューする要求結果関連リスト

   システムのアップグレード中に、[要求ステータス] タブに確認して解決する必要がある結果が表示されます。

   アップグレード詳細関連リスト

   アップグレード詳細リストには、このアップグレードのすべてのアップグレードの詳細レコードがリストにされます。

   注:

   [レビューするコピー] 関連リストおよび [レビュー済みコピー] 関連リストは、プラットフォーム固有の関連リストです。

アップグレード履歴関連リスト詳細

次の表に、アップグレード履歴モジュール内のすべての関連リストの各フィールドを示します。

表 : 1. 関連リスト詳細

フィールド	入力値
ファイル名	関連リストごとにファイル名が異なります。 レビュー対象のスキップされた変更関連リスト：スキップされたアップグレードの名前詳細レコード レビュー済みのスキップされた変更関連リスト：レビュー済みのアップグレードの名前詳細レコード レビューするコピー関連リスト：レビューが必要なレコードの名前 レビュー済みコピー関連リスト：レビューされたレコードの名前 未変更のカスタマイズ関連リスト：未変更の sys_upgrade_history_log レコードの名前。アップグレードの詳細にアクセスしてコメントテキストを追加するか、解決ステータスを設定する場合に選択します。 適用された変更関連リスト：現在のアップグレードファイル名 レビューする要求結果関連リスト：スキップされたアップグレードの名前詳細レコード アップグレード詳細関連リスト：現在のアップグレードファイル名
処分	選択したアップグレード中にこのファイルに対して実行されたアクション。 挿入済み：新しいレコードが挿入されました。 更新済み：システムでこのレコードが更新されました。 削除：システムでこのレコードが削除されました。 スキップ済み：カスタマイズを保持するためにこのレコードは変更されませんでした。 スキップされたエラー：このファイルにはアップグレードがありませんでしたが、別のスコープのシステムにレコードが既に存在するか、システムプロパティが存在するなどの理由でスキップされました。 注: これは、メンテナンスによってのみ編集できます。 復元済み：このレコードはベースバージョンに戻されました。 テーブルが見つかりませんでした：このレコードを含むテーブルが見つかりませんでした。 未変更：前回のリリースからベースラインコンポーネントが変更されていないため、このレコードは変更されませんでした。 スキップされた手動結合：更新には手動での介入が必要なため、このレコードは変更されませんでした。 1 回適用：1 回適用フォルダー内の xml ファイルから更新が既に適用されているため、このレコードはスキップされました。 最新でない：システムによって適用された変更 、ただしこの変更が後で同じアップグレード中に上書きされました。
優先度	スキップの原因となった競合の相対的な重要度。 注: ServiceNow は、ファイルタイプの重要性に基づいて、スキップされたレコードに優先順位を付けます。優先順位付けは次のように行われます。 優先度 1 (最高優先度)：UI ページ、UI マクロなど 優先度 2：ビジネスルール、セキュリティ ACL など 優先度 3：レポートなど 優先度 4：フォームセクション、選択セットなど 優先度 5 (最低優先度)：その他
理由	特定のレコードが [スキップされたエラー] 処理に移動された理由を示します。
解決	レビュー済み 保持済み 復元済み
コメント	スキップされた更新を解決するプロセス中に、任意のレコードにコメントを追加するオプションがあります。たとえば、今後のレビュー担当者に対して実行したアクションを説明するコメントなどです。
ターゲット名	現在のファイルに対応するレコードの名前。
プラグイン	レコードを含むプラグイン。
タイプ	現在のファイルタイプ (ビジネスルールまたは UI ポリシー)。
テーブル	レコードを含むテーブル。