通知 リリースノート

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow® 通知 アプリケーションは、Now Platform® で顧客と通信するための SMS および音声チャネルのサポートを提供します。通知 は Xanadu リリースで拡張および更新されました。

    Xanadu リリースでの 通知 の特長

    Twilio が ServiceNowインスタンスから切断されたときに、Twilio メッセージングレコードを削除または保持する柔軟性を提供します。

    詳細については、「」を参照してください。

    このリリースでの変更

    Twilio メッセージングサービス が ServiceNow インスタンスから切断された場合、データ管理およびセキュリティ保持ポリシーに従ってメッセージングレコードを削除するか、将来の参照のためにレコードを保持するかを選択できます。詳細については、Now Support ナレッジベースの記事「Behavior of Default Messaging Service when connecting to Twilio from ServiceNow instance [KB1644265] (ServiceNow インスタンスから Twilio に接続するときのデフォルトのメッセージングサービスの動作)」を参照してください。

    アクティベーション情報

    通知 は、通知 (com.snc.notify) プラグインをアクティブ化すると利用できる Now Platform の機能です。詳細については、「」を参照してください。

    関連の ServiceNow アプリケーションと機能

    Notify connector for Microsoft Teams
    Microsoft Teams 用通知コネクタが、インシデントやタスクなどの任意のレコードから Microsoft Teams 会議を直接管理および開始できるようにします。