CSM のエージェントエクスペリエンス | Xanadu リリース以降、CSM エージェントワークスペース は展開、拡張、またはサポートされなくなりました。詳細については、 Now Supportナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。この機能の最新のエクスペリエンスはCSM 構成可能ワークスペースで提供されます。 |
アナリティクス、インテリジェンス、レポート | |
認証 |
- MultiSSO v1 プラグインは廃止されました。MultiSSO v1 から MultiSSO v2 にアップグレードしてください。MultiSSO v2 にアップグレードする方法の詳細については、Now Support ナレッジベースのナレッジ記事「MultiSSO v2 upgrade instructions (MultiSSO v2 のアップグレード手順) [KB9756504]」を参照してください。
- SAML 1.1 および SAML 1.1 シングルサインオン - Update 1 プラグインは廃止されました。SAML ベースの ID プロバイダー (IdP) は既に SAML 2.0 に移行されています。SAML 2.0 を使用するには、MultiSSO v2 プラグインをアクティブ化し、ID プロバイダーを設定する必要があります。
- OpenID SSO プラグインは廃止されました。OpenID Connect (OIDC) を使用するには、MultiSSO v2 をアクティブ化し、OIDC ベースの ID プロバイダーを設定する必要があります。
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事業継続性管理 |
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BCM クラシックワークスペースは、 Xanadu リリースで導入された新機能および拡張機能と互換性がありません。継続的な使用で発生した問題やエラーはサポートされません。中断を避けるため、 BCM 構成可能ワークスペースに移行してください。 注: BCM クラシックワークスペースは廃止後も引き続き URL から利用できますが、ナビゲーションメニューには表示されません。
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ケースとナレッジ管理 | Xanadu リリース以降、 HR ドキュメントテンプレートは廃止に備えて準備されています。HR ドキュメントテンプレートは非表示になり、新しいインスタンスにはインストールされなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。HR ドキュメントテンプレートの代わりに ServiceNow ドキュメントテンプレート アプリケーションを使用できます。 |
CSM のケース管理 | Xanadu リリース以降、CSM エージェントワークスペース は展開、拡張、またはサポートされなくなりました。詳細については、 Now Supportナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。この機能の最新のエクスペリエンスはCSM 構成可能ワークスペースで提供されます。 |
クラウドコスト管理 8.0.0 | |
構成管理データベース (CMDB) | |
Core Now Platform | |
動的翻訳 |
- IBM は、すべての地域で IBM Clouid 向けの IBM Watson Translator サービスを廃止すると発表しました。2023 年 6 月 10 日をもって、新規顧客向けの [Language Translator] タイルは IBM クラウドプラットフォームから削除され、既存の顧客しかこの製品にアクセスできなくなります。2024 年 6 月 10 日をもって、サービスのサポート終了日となります。2024 年 12 月 10 日をもって、サービスは完全に廃止され、どの顧客にも利用できなくなります。詳細については、「https://cloud.ibm.com/docs/language-translator?topic=language-translator-release-notes」を参照してください。
- Xanadu リリースでは、IBM Watson Translator サービス統合は ServiceNow® Store で使用できなくなりました。既存のスポークがインストールされているお客様は、 IBM によって取り消されるまで、翻訳者サービスを引き続き使用できます。
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ESG Management |
- Xanadu リリース以降、Global Reporting Initiative (GRI) コンテンツアクセラレータは廃止されました。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。この機能の最新のエクスペリエンスは ESG Content Accelerator アプリケーションで提供されます。
- Xanadu リリース以降、Sustainability Accounting Standards Board (SASB) コンテンツアクセラレータは廃止されました。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。この機能の最新のエクスペリエンスは ESG Content Accelerator アプリケーションで提供されます。
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エンタープライズアーキテクチャ (旧称アプリケーションポートフォリオ管理) | Xanadu リリース以降、一部のモジュールが エンタープライズアーキテクチャ (旧称 アプリケーションポートフォリオ管理) から廃止されました。廃止されたモジュールへのナビゲーションリンクは、 [すべて] メニューから削除されています。既存のお客様の場合は、これらのナビゲーションリンクを引き続きご利用いただけます。しかし、アクティベーションを初めてご利用の場合、 [すべて] メニューのナビゲーションリンクを使用してこれらのモジュールに移動することはできません。廃止されたすべてのモジュールは、 エンタープライズアーキテクチャワークスペース 内で利用できます。 エンタープライズアーキテクチャワークスペース を使用してこれらの機能を活用することをお勧めします。廃止されたモジュールは次のとおりです。
- アプリケーションポートフォリオ管理ホーム
- アプリケーションポートフォリオ
- アプリケーションポートフォリオ分析
- アーキテクチャアーティファクト
- ビジネスアプリケーションライフサイクル - サービス要求
- アプリケーション評価
- ケイパビリティの評価
- 情報ポートフォリオ
- テクノロジーポートフォリオ管理
- テクノロジー参照モデル
- 管理
- ビジネスプロセス
- ビジネスケイパビリティ
- アプリケーションファミリー
- アプリケーションカテゴリグループ
- アプリケーションカテゴリ
- アプリケーションインジケーター
- 採点プロファイル
- バブルチャート
- デマンドアクション
- ポートフォリオ
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イベント管理 | 次のダッシュボードは廃止されました。
- イベント管理 スコアカード
- イベント管理インサイト
- イベント管理の概要
- ヘルスログアナリティクス概要
サービス管理ダッシュボードは今後廃止される予定です。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Supportナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) (KB0867184)」の記事を参照してください。 |
フィールドサービス管理 (FSM) | Xanadu リリース以降、FSM Agent Classic Workspace プラグイン (com.snc.agent_workspace.fsm) は展開、拡張、またはサポートされなくなりました。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。 |
ハードウェア資産管理 11.0.0 | Xanadu リリース以降、 ハードウェア資産管理 の新規ユーザーは次の コア UI パフォーマンスアナリティクス ダッシュボードを使用できません。
- ハードウェア資産ダッシュボード
- ハードウェア正規化ダッシュボード
- 自分の資産
- 調達の概要
- 資産契約の概要
- 資産の概要
注: コア UI パフォーマンスアナリティクス ダッシュボードは、ハードウェア資産管理 の既存のユーザーが利用できます。 |
Healthcare Computerized Maintenance Management システム | Xanadu リリース以降、Healthcare Computerized Maintenance Management システム は将来の廃止に備えて準備されます。これは非表示になり、新しいインスタンスにはインストールされなくなりますが、引き続きサポートされます。このプロセスの詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。メンテナンスとサービスの詳細については、「フィールドサービス管理 (FSM)」を参照してください。インベントリと管理については、「Enterprise Asset Management for Healthcare」をご覧ください。 |
ITOM ヘルス | 次のダッシュボードは廃止されました。
- イベント管理 スコアカード
- イベント管理インサイト
- イベント管理の概要
- ヘルスログアナリティクス概要
サービス管理ダッシュボードは、将来の廃止に向けて準備中です。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、 Now Supportナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。 |
ITOM 最適化 | 新しいインスタンスでのクラウド API (CAPI) ベースのクラウドディスカバリーの廃止：
- Xanadu の新しいインスタンスでは、CAPI ベースのディスカバリーは廃止されました。
- ディスカバリー機能を使用するには、アドミニストレーターに連絡して最新バージョンのディスカバリーとサービスマッピングパターン ServiceNow® Store アプリケーションをインストールしてください。
- 既存のインスタンスの場合は、パターンベースディスカバリーに手動で移行します。
- クラウドアドミンポータルの [スケジュールの検出 (Discover Schedules)] タブは、クラウドディスカバリーワークスペースにリダイレクトされます。
詳細については、 Now Support ナレッジベースの「 アプリケーション/プラグインの廃止プロセス [KB0867184]」記事を参照してください。 |
オペレーショナルテクノロジーマネージャー | オペレーショナルテクノロジーマネージャー アプリケーションで使用されていたサイトブレークダウンは、OT マネージャーダッシュボードでのインジケーターの作成ではサポートされなくなりました。インジケーターを作成する場合は、産業用ワークスペース Common に含まれるサイトブレークダウンを使用する必要があります。 |
パフォーマンスアナリティクス |
- パフォーマンスアナリティクス ウィジェットは新しいインスタンスでは使用できません。代わりに、インジケーターデータソースで プラットフォームアナリティクス データの可視化を使用してください。admin ロールと pa_admin ロールを持つユーザーは、サービスポータルにパフォーマンスアナリティクスウィジェットを引き続き使用できます。
- アナリティクスハブは、新しいインスタンスまたはプラットフォームアナリティクスに完全に移行されたインスタンスでは使用できません。代わりに KPI 詳細 を使用してください。
- パフォーマンスアナリティクスアドミンコンソールは、新しいインスタンスで廃止されました。アップグレードする顧客の場合、コンソールは利用できますが、新しいプラットフォームアナリティクスアーティファクトからのデータは表示されません。
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プラットフォームアナリティクスエクスペリエンス |
- レポート は新しいインスタンスでは使用できません。代わりに、テーブルデータソースで プラットフォームアナリティクス データの可視化を使用してください。アドミンロールと report_admin ロールを持つユーザーは、引き続き レポート for サービスポータル を使用できます。
- パフォーマンスアナリティクス ウィジェットは新規のお客様にはご利用いただけません。代わりに、インジケーターデータソースで プラットフォームアナリティクス データの可視化を使用してください。admin ロールと pa_admin ロールを持つユーザーは、サービスポータルにパフォーマンスアナリティクスウィジェットを引き続き使用できます。
- レスポンシブダッシュボードは、新規のお客様にはご利用いただけません。代わりに、プラットフォームアナリティクス でダッシュボードを作成してください。
- インタラクティブフィルターは、新規のお客様にはご利用いただけません。代わりに、プラットフォームアナリティクス でフィルターを作成してください。
- アナリティクスハブ は、新規のお客様にはご利用いただけません。代わりに KPI 詳細 を使用してください。
- 新規のお客様の場合、インタラクティブアナリシスは コア UI リストでのみ使用できます。
- フォーム内アナリティクスは、新しいインスタンスで、およびプラットフォームアナリティクスへの移行後には廃止されます。この機能は、プラットフォームアナリティクスのアーティファクトには適用されません。
- パフォーマンスアナリティクスアドミンコンソールは、新しいインスタンスで、および プラットフォームアナリティクスへの移行後は廃止されます。この機能は、プラットフォームアナリティクスのアーティファクトには適用されません。
- 依存関係アセスメントは、新しいインスタンスで、および プラットフォームアナリティクス への移行後に廃止されます。この機能は、プラットフォームアナリティクスのアーティファクトには適用されません。
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予測インテリジェンス | ソリューション統計のダッシュボードは廃止されました。アップグレードの顧客は、アプリケーションメニューから既存のソリューション統計情報ダッシュボードを引き続き使用できます。Xanadu リリースでオンボーディングする新規顧客の場合、ソリューション統計情報ダッシュボードは利用できません。詳細については、「Review classification solution statistics」を参照してください。 |
プロジェクトワークスペース | Xanadu リリース以降、クラシックプロジェクトワークスペースは将来の廃止に向けて準備中です。これは非表示になり、インストールできなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。 |
RPA Hub |
- RPA サンプルテンプレートストアアプリケーションは現在廃止されており、サポートや新しいアクティベーションは終了しています。 RPA デスクトップデザインスタジオ は、この機能の最新のエクスペリエンスを提供します。詳細については、「RPA Desktop Design Studio user interface」を参照してください。
- RPA Hub では、[キュー] フォームの [要求コンテンツが機密かどうか] フィールドは廃止されました。
- RPA Hub では、プロセスロボット認証情報フォームの [資格情報セット] フィールドは廃止されました。
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リリース管理 | Xanadu リリース以降、リリース管理 v2 は将来の廃止に備えて準備されます。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。デジタルプロダクトリリース は、この機能の最新のエクスペリエンスを提供します。詳細については、Now Support ナレッジベース の「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。 |
Scaled Agile Framework (SAFe) | 次の SAFe 関連プラグインは廃止が予定されており、新たにアクティブ化するために展開できなくなりました。ただし、既存のユーザーは引き続き使用できます。 別の方法として、柔軟なチームと作業階層構成で SAFe 機能を提供する Enterprise Agile Planning ( EAP) をインストールすることもできます。インタラクティブなワークスペースエクスペリエンスにより、 EAP はチーム間のコミュニケーションとコラボレーションを簡素化するのに役立ちます。詳細については、「 Enterprise Agile Planning」を参照してください。 |
セキュリティセンター | Now Platform Xanadu リリース以降、ServiceNow はのサポートを終了します。 詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB 0867184]」の記事を参照してください。 |
サービスブリッジ |
- サービスブリッジ (レガシー) アプリケーションは現在廃止されており、新しいアクティベーションのサポートや利用は終了しています。この機能の最新のエクスペリエンスはコンシューマー向け サービスブリッジ アプリケーションで提供されます。
- プロバイダー向け サービスブリッジ (レガシー) アプリケーションは現在廃止されており、新しいアクティベーションのサポートや利用は終了しています。この機能の最新のエクスペリエンスはプロバイダー向け サービスブリッジ アプリケーションで提供されます。
従来のバージョンからの移行の詳細については、 KB1499823 を参照してください。 |
ソフトウェア資産管理 |
- ソフトウェアインストール [cmdb_sam_sw_install] テーブルの [ライフサイクルに関連付けられているインストール (Installs associated to lifecycle)] 列は廃止されました。
- ソフトウェアライフサイクルレポート [sam_sw_product_lifecycle_report] テーブルでは、[インストール] 列は廃止されました。[名前] 列を選択すると、[ソフトウェアインストール] 関連リストを表示できます。
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ソーシングと調達オペレーション |
- SAP ECC および SAP4HANA は廃止され、新しいアクティベーションではサポートされていないか、使用できません。Source-to-Pay Integration with SAP ECC および SAP S4 HANA が、この機能の最新のエクスペリエンスを提供します。
- SPO クラシックダッシュボードは廃止され、新しいアクティベーションではサポートされていないか、使用できません。この機能の最新のエクスペリエンスは次の ネクストエクスペリエンス ダッシュボードで提供されます。
- 調達購入者ダッシュボード
- 調達戦略および運用ダッシュボード
- 調達チームのパフォーマンスダッシュボード
- 調達ケース管理ダッシュボード
- クラシック ShoppingHub [com.snc.sn_shop] ポータルは廃止され、新しいアクティベーションではサポートされていないか、使用できません。新しい Shopping Hub [com.snc.sn_spend_uib] ポータルが、この機能の最新の UIB 対応エクスペリエンスを提供します。
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サプライヤーライフサイクルオペレーション |
- Source-to-Pay Workspace
- Washington DC リリース以降、サプライヤー管理ワークスペース は将来の廃止に備えて準備されます。これは非表示になり、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。Source-to-Pay ワークスペースは、この機能の最新のエクスペリエンスを提供します。
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ベンダー管理ワークスペース | Xanadu リリース以降、ベンダーサクセスインジケーター プラグイン (com.snc.vendor.insights) は将来の廃止に備えて準備しています。これは非表示になり、新しいインスタンスにはインストールされなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベース の「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。 |
仮想エージェント | |