ワークフローの作成

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：2分

    • ワークフローエディタでワークフローを作成して、複数ステップのプロセスを自動化します。

    始める前に

    必要なロール：

    • ワークフローエディタを使用するには、workflow_adminまたはworkflow_creatorロールが必要です。
    • 更新セットプロセスの一部としてワークフローを設計する場合は、 更新セットを使用したワークフローの移動ワークフローを作成する前にをご覧ください。

    このタスクについて

    重要:
    Zurich リリースの時点で、新規顧客は、ServiceNow, Inc. によって作成および公開された従来のワークフローを受信しなくなります。従来のワークフロー機能はすべて ワークフロースタジオ コンテンツに置き換えられました。以前のバージョンからアップグレードした顧客のみが、既存の従来のワークフローを使用および編集できます。すべての顧客が従来のワークフローを作成できますが、代わりに ワークフロースタジオ を使用してプロセス自動化コンテンツを作成することを強くお勧めします。ワークフロースタジオにのみ新機能と拡張機能が提供されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > ワークフロー > ワークフローエディター.
      ワークフローエディターの [ようこそ] タブが開きます。
    2. パレットのワークフロータブで、新規ワークフローをクリックします。

      New Workflowフォームの簡略版が開きます。
    3. 名前とテーブルのフィールドを入力します。
    4. オプション: 説明を追加します。
    5. オプション: 次のいずれかの操作を行います。
      1. もし条件 UIセクションが表示されたら、 調子を特定し、必要に応じてフィールドを編集します。
        [条件] UI セクションは、選択したテーブルがワークフローの起動条件をサポートしている場合にのみ表示されます。たとえば、sc_req_item テーブルを選択した場合、条件は適用されません。[条件] UI セクションは表示されません。
      2. [ステージ] UI セクションが表示された場合は、[状態レンダリング (State rendering)] および [ステージの順序] フィールドに正しい情報が含まれていることを確認します。
        [ステージ] UI セクションは、選択したテーブルがステージをサポートしている場合にのみ表示されます。たとえば、sc_req_item テーブルを選択すると、[ステージ] UI セクションが表示されます。
    6. [送信] をクリックします。

      新しいワークフローが、1 つの移行で結ばれた [開始] および [終了] アクティビティで作成されます。

      新規ワークフロー

    7. ワークフローを他のユーザーが利用できるように、アクティビティの追加、検証、公開を行い、ワークフローの作成を完了します。
      詳細については、「ワークフローでの作業」を参照してください。
    8. ワークフローの詳細設定を変更するには、 プロパティアイコンプロパティアイコン をクリックしてください。
    9. 変更を加えた場合は、 更新をクリックします。