[メール添付ファイルをレコードに移動] アクション
添付ファイルをメールからレコードに移動し、ユーザーがレコードを表示したときにファイルを使用できるようにします。
ロールと可用性
ワークフロースタジオ ServiceNow コアアクションとして利用可能です。flow_designer または admin ロールを持つユーザーは、アクションをフローに追加し、構成の詳細を定義できます。
入力
フローに必要な各入力の値を指定します。動的な値を追加するには、[データ] パネルからピルをドラッグアンドドロップすることも、ピルピッカーから選択することもできます。
- メールレコード
- データタイプ：Record
移動する 1 つ以上の添付ファイルを含むメール [sys_mail] レコード。有効なメールレコードを保持するには、メール受信を有効にする必要があります。メールのサービスとセットアップの詳細については、「」を参照してください。
- ターゲットレコード
- データタイプ：Record
1 つ以上の添付ファイルの移動先となるレコード。「レコードのルックアップ」アクション を使用して、適切なターゲットレコードを検索できます。
出力
このアクションには出力がありません。代わりに、ソースのメール添付ファイル [sys_email_attachment] レコードを更新して、添付ファイルをターゲットレコードに移動します。
メール添付ファイルをインシデントレコードに移動
この例では、受信メールフロー処理のサンプルフローを拡張して、[メール添付ファイルをレコードに移動] アクションを追加します。この例では、メールを受信するようにインスタンスを事前に設定しており、添付ファイル付きのメールレコードが 1 つ以上あることを前提としています。[メールレコード] の入力では、フローをトリガーするメールのデータピルが使用されます。[ターゲットレコード] の入力では、フローステップ 1 で更新されたインシデントレコードのデータピルが使用されます。
この例では、メールレコードは複数の添付ファイルを含む受信メールでした。ランタイム値は、受信したメールレコードへの Sys ID 参照です。ターゲットレコードはインシデントレコード INC0010220 で、フローステップ 1 でメールによって更新されました。