意思決定アクティビティ

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：3分

    • アクティビティ間のさまざまなパスに対して、さまざまな条件で分岐を作成および定義します。

    始める前に

    必要なロール：playbook.admin

    このタスクについて

    意思決定アクティビティを追加してアクティビティ間に意思決定ツリーを作成し、 プレイブックエクスペリエンス 内のエージェントが実行時に if-then 状況をトラブルシューティングできるようにします。分岐は、エージェントがたどることができるさまざまな条件を持つさまざまなパスです。クレジットカードの承認プレイブックの例：
    ワークフロースタジオのダイアグラムビューのクレジットカードの承認プレイブック意思決定の例

    この例では、エージェントは、クレジットカード申請者のリスクを評価するための意思決定アクティビティ中に、さまざまなクレジットスコアに対して異なるアクションを実行できます。

    意思決定はステージでもサポートされています。詳細については、「意思決定ステージ」を参照してください。

    手順

    1. ダイアグラムビューで、その横に意思決定アクティビティを挿入するオブジェクトにカーソルを合わせ、[+] アイコンを選択してアクティビティを追加します。
      注:
      意思決定アクティビティはダイアグラムビューでは追加しかできませんが、ボードビューでは変更および表示できます。
      ミニピッカーが表示されます。
    2. ダイアモンドアイコン (ダイアグラムビューのミニピッカーのダイアモンド意志決定アイコン) を選択して、意思決定を追加します。
      意思決定が 2 つの分岐とともに追加され、構成用のサイドパネルが開きます。
    3. [詳細] タブで、次のフィールドに入力します。
      表 : 1. 意思決定の詳細
      ラベル アクティビティの一意の名前を入力します。この名前はプレイブック実行時にユーザーに表示されます。
      説明 必要に応じて、アクティビティに関する詳細を入力します。
      開始ルール アクティビティの実行を開始するタイミングを選択します。次のオプションが含まれます。
      • ステージ開始時 (When stage starts)：ステージの実行が開始されるとすぐにアクティビティの実行が開始されます。プレイブックがトリガーされるとステージの実行が開始されます。
      • 特定のアクティビティの後(After specific activities)：指定したアクティビティの実行が終了した後にアクティビティの実行が開始されます。
      表示順序 このアクティビティがプレイブックの実行時に表示される順番を定義します。
      実行条件 アクティビティの開始後、アクティビティは特定の条件が満たされた場合にのみ実行されます。
      遅延から開始 開始ルールと条件が満たされたアクティビティを実行するまでの待機時間を指定します。ユーザーにアクションを完了するための特定の時間を提供します。詳細については、「遅延入力プロパティから開始」を参照してください。
      再起動ルール プレイブックの再起動時にこのアクティビティが実行する内容を選択します。
      • 再起動時にスキップ (Skip on restart)：プレイブックの実行が再起動による場合は、このアクティビティをスキップします。
      • 常に実行：最初の実行を含め、このアクティビティを常に実行します。
      • 初回実行時にスキップ (Skip on first run)：初回実行中はこのアクティビティをスキップします。
      詳細については、「プレイブックの再起動」を参照してください。
    4. [分岐] タブで、新しい分岐を選択して構成を開始します。
      1. 分岐に一意のラベルを付けます。
      2. [条件を追加] ボタンを選択します。
        条件ビルダーが表示されます。
        注:
        分岐はサイドパネルでのみ追加できます。
        プレイブック意思決定決定アクティビティのサイドパネル
      3. フィールド、演算子、および値を選択または入力します。
    5. 必要に応じて分岐を追加します。
      分岐はサイドパネルからのみ追加できます。
    6. 2 つ以上の分岐を追加する場合は、条件が満たされたすべての分岐を処理するか、条件が満たされた最初の分岐のみを処理するかを選択します。
    7. [true である最初のもののみを処理します] を選択した場合は、評価する分岐を一番上にドラッグアンドドロップします。
      サイドパネルでの分岐のドラッグアンドドロップ

    タスクの結果

    アクティビティ間に意思決定分岐を追加して構成しました。