If フローロジック
条件のリストが満たされた場合にのみ、1 つ以上のアクションを選択的に適用します。
このフローロジックを使用するには、現在のレコードに基づく条件を指定します。アクションまたはサブフローは、If フローロジック内のフローに追加できます。このフローでは、条件が true に評価されると、このフローロジック内のアクションを実行します。タスクのステータスや緊急度の値など、レコード内のデータに基づいて条件を作成します。
注:
ネストされた If フローロジックブロック
子の If フローロジックブロックを親の If フローロジックブロックに追加できます。子の If フローロジックブロックを親フローロジックブロックの Then 分岐に追加します。
入力
| 入力 | 説明 |
|---|---|
| 条件のラベル | 分岐条件を説明するラベル。ラベルを使うと、長くて複雑な条件データピル値よりも読みやすくなります。 |
| 条件 | 分岐を実行する条件このフローでは、条件が true と評価されると、Then 分岐の内容を実行します。 |
出力
このフローロジックには出力はありません。
インシデントの緊急度が高い場合にアクションを実行する
この例では、インシデントレコードの緊急度の値が高いと、アクションがトリガーされます。
実行の詳細
- ヘッダーには、フローロジックの状態、開始時刻、ランタイムが表示されます。
- [構成詳細] セクションには、各変数のタイプ、構成、およびランタイム値など、フローで使用される変数に関する詳細が表示されます。分岐条件が満たされたかどうかを確認するには、条件変数を使用します。
一般的なガイドライン
効果的な If フローロジックブロックを作成するときは、これらの一般的なガイドラインを使用してください。
- Then 分岐の外でデータピル値を参照しない
- If フローロジックの Then 分岐の内からデータピル値を設定すると、データピル値は同じ分岐内の他のアクションでのみ使用できます。フローロジック分岐の外から Then 分岐の内で設定されたデータピル値を参照すると、null 値が生成されます。
- 独自の条件セット内の一致条件タイプをグループ化する
- 同じフィールド値に対して異なるタイプの条件を混在させると、予期しない結果が生じる可能性があります。たとえば、インシデントの簡単な説明に関する複数の OR 条件のグループに AND 条件を追加すると、If 条件が true と評価されない状況が発生する可能性があります。同じフィールドに対する同様の条件タイプは、条件グループを使用してグループ化します。たとえば、インシデントの簡単な説明に関するすべての OR 条件を 1 つの条件セットにグループ化し、インシデントの簡単な説明に関するすべての AND 条件を別の条件セットにグループ化します。
図 : 2. 一致条件を条件セットにグループ化する例 - 複数の If フローロジックブロックを Make a decision フローロジックブロックに置き換える
- 条件によってのみ異なる If フローロジックブロックを重複して作成するのではなく、ディシジョンテーブルを使用して回答を生成します。たとえば、インシデントカテゴリを使用して、インシデントタスクレコードのアサイン先グループを設定するとします。カテゴリ値ごとに重複する If フローロジックブロックを作成するのではなく、Make a decision フローロジックを使用して、アサイン先グループに回答を提供します。
以下は、それぞれがインシデントタスクレコードを作成する 3 つの If フローロジックブロックを使用するフローの例です。これらの If フローロジックブロックの唯一の違いは、インシデントカテゴリの条件です。
図 : 3. 同じアクションを実行する複数の If フローロジックブロックの例 以下は、単一の Make a decision フローロジックブロックを使用して、インシデントカテゴリからインシデントタスクのアサイン先グループを決定するフローの例です。[タスクの作成] アクションは、意思決定の出力を入力として使用します。
図 : 4. 複数の If フローロジックブロックを意思決定に置き換える例 インシデントレコード値を入力として使用するディシジョンテーブルの例を次に示します。[条件] 列は 2 つのインシデントカテゴリ値で構成されます。[結果] 列は、各条件値に使用するアサイン先グループで構成されます。
図 : 5. [カテゴリからアサイン先グループを取得 (Get Assignment Group from Category)] ディシジョンテーブルの例